1樓:匿名使用者
你既然申請了退款,是肯定不會受到貨了,退款成功了交易就不存在了,當然不能說賣家不按約定發貨。
2樓:薇笑呼吸
不可以退款成功後訂單就會關閉,就不能再執行其它操作
建議下單前諮詢客服了解發貨時間,防止糾紛
3樓:匿名使用者
雖然退款後可以繼續投訴 但建議還是不要退款後投訴的 其實我的意見跟淘女郎那個基本上是差不多的 因為那段時間的快遞的確是很敏感的 賣家沒有辦法控制得了 如果那個單號有了攬收的物流資訊記錄 那未按約定時間發貨是無法成立的 怎麼投訴也沒有用 建議是冷靜解決 如果單號沒有任何的攬收記錄 那您完全可以懷疑賣家是虛假髮貨 這個就比未按時間發貨更嚴重 親參考一下吧
4樓:愛丫生活
退款成功後可以投訴天貓未按約定時間發貨,但是前提的條件是商家確實是未按約定時間發貨。
未按約定時間發貨:
1、延遲發貨,是指除特殊商品外,商家在買家付款後實際未在七十二小時內發貨,或定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家實際未在約定時間內發貨,妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間,以快遞公司官網攬件記錄的時間為準;
2、延遲發貨的,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以 天貓積分 形式支付。
5樓:匿名使用者
退款成功來啦,就不不必投訴啦
天貓未按約定時間發貨,退款原因缺貨,有賠付嗎
6樓:麥穗兒談教育
天貓賣家缺貨及未按約定時間發貨,除將受到天貓的相關處罰外,還必須按照實付**(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。
擴充套件資料:
天貓發貨規範:
1、72小時內發貨,特殊規定除外
2、買家退款,賣家必須徵得同意才能發貨
3、賣家逾期發貨,或者未經買家同意在買家申請退款後發貨,賣家應當追回已經發出的商品,但買家已經簽收並確認收貨的除外。
4.按訂單約定地址發貨,需買家自提的需徵得買家的同意5、賣家違反上述規定買家可以拒收
天貓簽收規範:
1、買家必須向賣家提供準確的收貨地址和收貨人資訊
2、買家變更收貨地址貨收貨人資訊的,應徵得賣家明確同意
3、提供供貨資訊時,可以選擇本人或者他人作收貨人。選他人作收貨人,改收貨人違反本
節約定義務的,有買家承擔相應責任
4、買家填寫的收貨地址和(或)收貨人資訊不準確,或者未經賣家同意要求變更收貨地址
或收貨人資訊,導致賣家發貨後無法送達的,運費由買家承擔。
5、買家只填寫收貨地址,但沒有填寫收貨人或填寫的收貨人資訊不特定,商品在收貨地址
被簽收的,該簽收視為買家本人簽收。
6、賣家按約定發貨後,收貨人有收貨的義務。收貨人無正當理由拒籤商品的,運費有買家
承擔。7、收貨人可以本人簽收商品或委託他人代簽商品,被委託人的簽收視為收貨人本人簽收8、收貨人簽收商品時,應對商品進行驗收。
7樓:龜家小梨
在天貓延遲發貨規則中標明,如果賣家未按約定的時間給買家發貨,買家是有權利要求賠償的。
天貓規則第七十條規定,未按約定發貨的,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
自行約定發貨時間的情況下,賣家沒有在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨;在買家付款後,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由導致買家申請退款,實際是賣家無法在約定的發貨時間內發貨的。
當買家申請退款時選擇的原因為"缺貨"或"未按約定時間發貨"; 或買家申請售後時選擇的原因為"未按約定時間發貨",在維權成功的情況下,**通知支付寶公司從商家保證金中扣除相應的賠付金額作為違約金,該違約金將以等額天貓積分的形式支付給買家。此時買家可以在"我的**—我的積分"中檢視。
8樓:黎疋
有天貓積分賠付。延遲發貨的,商家需以發放天貓積分方式賠付消費者,發放天貓積分數量(個)=商品實際成交金額(元)*30(個/元),最低不少於500個積分,最高不超過5萬個積分。
拓展資料
延遲發貨,是指除特殊商品外,商家在買家付款後實際未在四十八小時內發貨,或定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家實際未在約定時間內發貨,妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為準。
存在以下情形的,天貓不強制支援賠付,由買賣雙方自行協商確定:
1、濫用延遲發貨規則發起賠付申請的;
2、非基於生活消費所需購買發起的賠付申請;
3、經新聞****、國家行政管理部門通報或經**排查發現,商品本身或資訊涉嫌違法違規的,為保障消費者權益,天貓要求商家立即停止發貨的;
4、因水災、火災、**、**重大會議、重大賽事等特殊情形導致無法按照約定時間發貨且向天貓報備並經天貓評估後予以准許的。
參考資料
天貓規則_理想生活上天貓
9樓:匿名使用者
你好,我遇到過你說的情況,不光退款這麼簡單,還得申請賠付呢。我當時買了個150左右的一個裝訂機,提前交談達成一致後,後又說諮詢了快遞公司,郵費不夠不能發貨。提前已經旺旺交談好的,自己報的郵費,非買方責任。
所以,我就申請投訴,後面給我賠了10塊錢左右吧,具體多少忘記了。
再怎麼鎖?什麼意思?交易關閉即可啊。下次買東西也可以用退回來的錢,在支付寶裡面。
下面是規則,自己閱讀以下,有幫助。
延遲發貨的規則與實施細則
延遲發貨的,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
一、賣家的發貨時間怎麼計算?
賣家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為準。
二、哪些特殊情形需要另行約定發貨時間?包括但不限於以下情形:(一)屬於天貓特殊類目的商品:
1、天貓電器城冰箱、空調、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒櫃類目的商品;2、天貓港臺&海外館中海外發貨的商品。(二)**官方組織的大型**活動、**特殊市場組織的活動等對參加活動商家的發貨時間有特殊約定的,此時發貨時間需遵從相關活動規定。
三、特殊商品是指哪些商品?1、**旅行頻道及**機票、門票旅遊、酒店客棧類目中的商品;2、**虛擬物品類目的商品;3、**保險類目的商品;4、天貓汽車整車商品;5、帶有「」或「 」標識的商品,即週期購商品
。四、規則中的"定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品"發貨時間是以商家商品描述頁面為準,還是**有規定時間範圍?
規則中的"定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品"發貨時間以商家商品描述頁面為準。
五、定製類商品需要的製作時間與材質等怎麼認定?
以商家寶貝描述中的描述為準。
六、天貓商家在買家付款後實際未在七十二小時內發貨,違約金如何計算?
舉例:商品實付金額為2000元,郵費是10元的交易,當買家投訴商家延遲發貨成立,商家需向買家支付違約金的金額演算法是2000*30%=600元(不包括郵費的金額),因違約金最高不超過500元,所以這筆交易商家需要支付違約金500元。此違約金將以等額的天貓積分形式支付給買家。
七、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易,其中一筆交易被投訴延遲發貨成立, 天貓商家怎麼支付違約金?
按照被投訴成立的這筆交易商品實付金額(不包括郵費的金額)的百分之三十計算,最高不超過五百元。
舉例: 天貓同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易,每筆交易金額都不一致,其中被投訴成立的一筆商品實際交易金額為2600元,商家需向買家支付違約金的金額演算法是2600*30%=780元, 因違約金最高不超過500元,所以商家需要支付違約金500元。此違約金將以等額的天貓積分形式支付給買家。
八、針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易,其中幾筆交易被投訴延遲發貨成立,天貓商家怎麼賠?
按照被投訴成立的這筆交易商品實付金額(不包括郵費的金額)的百分之三十計算,最高不超過五百元。
舉例: 天貓同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易,每個交易金額都不一致,其中被投訴成立的3筆商品實際交易金額分別是2600、800、200(不包括郵費的金額),商家需支付的違約金的金額演算法是2600*30%=780(上限500元),800*30%=240,200*30%=60,共500+240+60=800元。此違約金將以等額的天貓積分形式支付給買家。
九、天貓商家延遲發貨被買家投訴成功怎麼賠?買家在**檢視違約金?
當買家申請退款時選擇的原因為"缺貨"或"未按約定時間發貨"; 或買家申請售後時選擇的原因為"未按約定時間發貨",在維權成功的情況下,**通知支付寶公司從商家保證金中扣除相應的賠付金額作為違約金,該違約金將以等額天貓積分的形式支付給買家。此時買家可以在"我的**—我的積分"中檢視。
十、定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品怎麼處理?
商家在買賣雙方約定發貨時間內發貨的,不屬於延遲發貨;商家在超出約定時間發貨的屬於延遲發貨。特殊情形另有規定的從其特殊規定。
十一、快遞公司系統內記錄發貨時間怎麼理解?
快遞公司完成將快遞單上的資訊錄入到快遞公司系統內的,**合作物流會將這些資訊同步到**網,買家可以在"已買到的寶貝"中檢視。
10樓:牽適
樓主,你好!!
事實的確如此,可以申請退款,原因也可以這樣寫,但是賣家一般都會與你寫上,未在規定時間發貨,賣家需要賠償買家損失的,具體賠付額度你可以諮詢下**客服,希望幫到你,望採納!!
11樓:
沒人店鋪採集,殭屍店鋪要嗎,可以給你,來撩
12樓:匿名使用者
投訴成立需要賠償的,最高好像是30% 最多500還是300元
13樓:匿名使用者
答案在合蓎刷3単4倫壇可以找到可以自己去看下
天貓申請退貨退款未按約定時間發貨還賠付30%嗎
14樓:老米仔樂樂
若之前售中退款原因已選擇「未按約定時間發貨」且賠付成功,再次投訴時無未按約定時間發貨」選擇。若投訴成立,賣家需向您支付商品實際成交金額百分之三十作為違約金,最低不少於500積分,最高不超過5萬個天貓積分。
1、 訂單狀態:買家已付款/賣家已發貨/交易成功:
買家需求:要求退款,併發起未按約定時間發貨投訴。
具體路徑:點選【退款/退貨】or【申請售後】按鈕,退款原因選擇「未按約定時間發貨」,此時,退款申請和投訴同時提交。後續退款成功,天貓會自動判斷賠付情況。
2、 訂單狀態:買家已付款/賣家已發貨/交易成功:
買家需求:不退款,僅投訴賣家未按約定時間發貨。
具體路徑:點選【退款/退貨】or【申請售後】按鈕,退款原因選擇「未按約定時間發貨」,再點選「這裡」(頁面標藍的文字),此時,提交未按約定時間發貨投訴即可。
3、 訂單狀態:售中退款成功,交易關閉。
具體路徑:退款成功交易關閉的15天內點選【投訴賣家】按鈕,選擇「未按約定時間發貨」,發起投訴。
注:若之前售中退款原因已選擇「未按約定時間發貨」且賠付成功,再次投訴時無未按約定時間發貨」選擇。
若投訴成立,賣家需向您支付商品實際成交金額百分之三十作為違約金,最低不少於500積分,最高不超過5萬個天貓積分。
若您的訂單為**訂單,您需要在交易確認收貨前申請退款,退款成功,交易關閉後15天內,用電腦通過【我的**】—【已買到的寶貝】,找到對應交易後點選【投訴賣家】發起未按約定時間發貨投訴。
若投訴成立,賣家需向買您支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少於五元(特殊類目最低不少於一元),最高不超過三十元。
在天貓超市退款優惠券能退嗎,天貓超市退款後優惠券會退嗎???
因為像我說的 促說 這個 pp平臺和其他很多平臺一樣,他的這個是屬於隱藏優惠券,或者說這優惠券在 平臺上是沒有的,所以你直接在 領不到。這類的平臺有很多,最好是選擇靠譜一點的。 快樂風男 對於這些優惠券什麼的是不能退的。 現在流行促說 上有 很多商品的優惠卷,自己用能省錢,如果發給身邊好友使用肯定是...
天貓商城投訴,天貓怎麼投訴商家?
當前情況 其實網購沒有物流資訊算不上少見,但也不是常見的事情。聯絡賣家不好記錄投訴用的材料,建議還是用旺旺聊天記錄。你這種情況一般來講兩個原因 物流確實疏忽導致無法更新物流資訊 第二個就是賣家暫時沒有貨,但是為了不違背天貓規則,他會給你安排假的發貨,造成的這種物流資訊無法顯示。作為消費者本人很難區分...
轉轉交易成功後還能申請退款嗎
不能。轉轉交易成功,就表示買家已經確認收貨,並且賣家所 的產品是沒有問題的,這筆確認收貨的貨款會轉入賣家微信賬戶,表示交易結束。買賣雙方交易時,要注意審慎閱讀相應的付款規則,點選確認購買 確認發貨即視為接受相應的付款規則並委託轉轉代付交易款項給賣方。交易雙方使用者同意,轉轉微信賬戶代付後,非經法律程...