1樓：日久生情
1、客戶申請7天無理由退款，但是寄出前並沒有告知商家產品已經嚴重影響二次銷售就過來，而我們在客戶寄出前已經明確告知客戶寄回商品不得影響二次銷售，而事情相反，客戶寄回商品底座有多處明顯刮痕，後續跟客戶協商無果後拒籤，客戶申請天貓客服維權；
2、在我們上傳了小二告知的進貨發票和證明後聯絡處理小二上傳憑證是否有效，而小二一直不回覆，第二天就給客戶操作了退款，撥打天貓客服**，一直讓我等待，一直打了9天**都沒有結果；
3、撥打天貓客服****後告知已髮結果到站內信，但是站內信回覆結果具體為「我反饋的商品影響二次銷售和拒籤需要物流紅章證明」、「我上傳的發票憑證無效」、「留言頁面客戶反饋商品存在質量問題故退款給客戶」等，本人十分生氣並無奈。
其一：我有物流拒籤記錄，物流資訊顯示商品為問題件，並有退回物流資訊，這完全有法律效應；
其二：我有諮詢過處理小二我上傳憑證是否有效，處理小二一直不回覆，這是知情不報；
天貓小二維權。
其三：客戶反饋的整句話為「顏色不正，有漏光現象，不符合我要求」但客戶沒有上傳官方授權的檢查證明，而處理小二給出的完全不看客戶整句話的意思，就直接給客戶退款了，並讓我們承擔貨物風險，現在倒好，弄得我錢貨兩空；
4、處理小二在沒有核查商品在**也沒有看我們退款詳情**的情況下這樣給客戶退款。
另可以打，12315訊息者服務**進行投訴。
2樓：情感**系小企鵝老師
要投訴天貓小二，你可以撥打**天貓的官方**，進行投訴，天貓小二介入的時候，你不滿意，下面應該有提示，也是可以投訴的。
3樓：食曉孤
假如你想投訴天貓小二的話，目前只能向他更高階的客服投訴，就是打他官方**，讓他們更高階的人來跟你協商，或者是打消費者協會**。
4樓：滕州南鍛數控機床
如果天貓小二態度不好你可以投訴他，但是每個行業都不容易，所以有些時候要多一些包容和理解。
5樓：安好愛分享
聯絡平臺客服反應情況，天貓內部的人一般很難投訴到的，畢竟是內部人員，你知道的。
6樓：子越的爸爸
直接天貓客服那投訴的，他許可權不夠會把你移交上一級的客服專員為你服務的。
7樓：不知人生
這是可以在官網中尋找相應的客服就可以，還有點聊天的右上角中有投訴，這樣就可以進行投訴了。
8樓：夏夜星夢
那你直接諮詢天貓或者**的官方諮詢**就可以了。但你要反映的情況如實陳述客服會協助你解決的。
9樓：網友
那你可以給平臺的客服打**就可以投訴天貓小二了。
10樓：p4p拳王
用以我的方式去進行投訴，實在不行就按照操作流程的一系列步驟進行投訴。
11樓：我的自動化裝置
天貓小二是一個智慧的機器人，你怎麼投訴他呢？你最多就只能通過客服人員進行投訴了。
12樓：嗅花的影子
打**的客服投訴，他們處理速度還不錯，態度也挺好。
13樓：元亨利貞
去12315**投訴，或者找天貓官方投訴！
14樓：枚元思
天貓上面有投訴的地方呀。
15樓：因為在我這
你直接找客服投訴就可以。
16樓：荷塘月色論壇
打**到天貓總部。
17樓：點心你好
樓主這個問題的話，你到天貓平臺上找官方的一個客服介入好了。你的訂單下面可以找得到的。
18樓：vv勿
嗯，阿里巴巴頁面，下面最下面應該有一個投訴的頁面，你可以點進去看看。
19樓：nice你死定啦
天貓好像壓根就沒有投訴這一塊的工作，沒有投訴過所以不太清楚。
20樓：biu歷史
你好。直接在小蜜那裡可以。
天貓小二怎麼聯絡
21樓：匿名使用者
1、網頁搜尋天貓，找到官網選項，然後點選進入。
2、進入天貓官網選項後，在**首頁面上方找到並點選右上角的**導航，選擇幫助中心。
3、在彈出的介面中，輸入**賬戶和密碼，點選登入。
4、登入成功後，在頁面的右下角會出現的天貓服務**，可以直接進行撥打**聯絡天貓小二。
5、此外，也可在左下方的阿里小蜜輸入欄輸入「轉人工」，即可聯絡到天貓的人工客服。
如何投訴**小二？
22樓：燜蹄騷爪
1、首先開啟**網首頁，然後登入**賬號，之後滑鼠移動到右上方的「聯絡客服」標籤處。
2、在主頁的聯絡客服標籤處選擇型別，選擇消費者或者賣家客服。
3、如果是消費者，點選消費者客戶進入，之後在客服頁面的右側可以看到「服務**」，然後**投訴即可。
5、如果是買家投訴問題，點選進入賣家客服，然後在賣家客服的下方可以看見「投訴處罰」項，選擇投訴的型別，可以直接對部分問題進行投訴。
6、除此之外可以點選賣家客服主介面的上方「阿里永珍」，點選進入賣家客服聊天視窗。
7、賣家客服聊天視窗的右側可以看到商家**，**投訴即可。
23樓：茶哥顏國添
—直接投訴：
開啟**首頁—已買到的寶貝—點選申請售後。
上傳申訴理由，等待**客服介入處理，一般要等3-7天3.點選**右上角聯絡客服——可選自助服務（聯絡客服）——智慧機器4.輸入要投訴的問題——等待解答回應——需要準備投訴理由和證據——等待答案。
注：投訴的首要是有證據，所以聊天記錄和產品**圖很重要，一定要儲存好，要在第一時間內進行申訴，這樣對問題解決才有利。
24樓：湊合就是生活
你這個是怪賣家好評之後沒給你，返現最多幾十元，首先東西是沒問題，你這樣報警不知道你告他什麼嗎，難道告他欺騙你幾十元，還是你購買商品額幾千元呢！覺得賣家沒給你返現，就申請售後退貨好了。
25樓：匿名使用者
你這個如何投訴店小二？
有點莫名其妙，首先自己貪圖小便宜。正常的產品需要給好評返現金嘛？
其次**只是中介商人，他店鋪沒***金了，如何賠償你的損失，難道叫店小二自己掏錢給你？
再一個你最多報警。估計沒用，看你的金額也不會是10萬以上，最多幾千元。難道叫警察跨省？
26樓：嫕歆
**小二投訴**多少。
12315可以投訴**小二麼
27樓：知識青年
可以。「12315」消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺。全國12315網際網路平臺於2023年3月15日正式上線。
28樓：匿名使用者
是**小二還是**店鋪的賣家呢 ，如果是**賣家的話，就直接在訂單頁面要求**介入就可以了，如果是要投訴**小二，就記住**小二的客服編號，然後打**給他們人工客戶，給他們說明原因按照他們說的做就可以了，還有一種是12315消費者投訴**，一樣的是說明原因就可以了！
怎麼投訴**小二
29樓：網友
1、首先開啟**網首頁，然後登入**網賬號，然後將滑鼠移到右上角的「聯絡客服」標籤上。
2、在主頁的「聯絡客戶服務」選項卡中選擇型別，然後為消費者或賣家選擇「客戶服務」。
3、如果是消費者，點選客服進入，即可在客服頁面右側看到「服務**」，然後通過**進行投訴。
5、如果問題是賣家投訴，點選進入賣家客服，即可看到賣家客服下的「投訴處罰」項。選擇投訴型別，可以直接投訴一些問題。
6、此外，還可以點選賣家客服主介面上方的「阿里永珍」，點選進入賣家客服聊天視窗。
7、在賣家客服聊天視窗的右側，可以看到賣家的****，並通過**進行投訴。
30樓：匿名使用者
不知樓主已投訴沒有，建議想做投訴的人，都別想了。我親自問過****小二：你們是不是一手遮天，任何問題都無法為賣家解決。
不用再打那狗屁**啦。浪費時間浪費人生。
31樓：匿名使用者
**小二白拿工資不管事，閉著眼睛胡亂操作。明明是買家因為物流原因惡意評價（而且這個物流原因還是買家瞎說的），卻絲毫不看證據，就撤銷了我的投訴！！
32樓：匿名使用者
貨沒有到你是怎麼收貨的呢？難道是收貨時間到自動收貨了嗎？
一般收貨時間都超過7天的，難道你七天都沒有登入旺旺嗎？還有就是評價，自動評價是在對方評價完畢後15天自動評價的。
這樣算來，你至少20天沒有登入旺旺呀。
投訴是可以的，只是可以肯定你挽回不了損失了。投訴辦法就是進入 我買到的寶貝里面，在這個商品的後面找，會有 投訴 入口，進入投訴就行了。
33樓：匿名使用者
打掏寶客服，號碼你自己搜一下。
34樓：嫕歆
**小二投訴**多少。
天貓玄是什麼，天貓小二是什麼
果果和糰子 指的是天貓的人工客服，是阿里巴巴內部及 商家對 系工作人員的統稱。主要處理賣家和買家的糾紛以及相關問題的諮詢服務。開展業務的工具包括聊天工具，阿里旺旺以及 論壇管理等。全部的工作基本上都通過電腦前完成。 天貓小二是 天貓 購物平臺的人工客服人員，主要處理賣家和買家的糾紛以及接受相關問題的...
天貓商城投訴，天貓怎麼投訴商家？
當前情況 其實網購沒有物流資訊算不上少見，但也不是常見的事情。聯絡賣家不好記錄投訴用的材料，建議還是用旺旺聊天記錄。你這種情況一般來講兩個原因 物流確實疏忽導致無法更新物流資訊 第二個就是賣家暫時沒有貨，但是為了不違背天貓規則，他會給你安排假的發貨，造成的這種物流資訊無法顯示。作為消費者本人很難區分...
如何投訴中通快遞更有效，中通快遞怎麼投訴？投訴有用麼？
遇花季 快遞員很少進行專門系統的職業培訓，直接導致了一些快遞員暴力分揀，態度差等等問題，讓消費者很是無奈，很多消費者只能選擇投訴快遞員方法如下 1 聯絡快遞員，說明自己的問題。如果如果快遞員能給你解決最好，如果解決辦法不是很滿意的化可以到派送營業點當面說清楚情況，要求他們進行處理。3 如果撥打投訴 ...