業務流程設計的原則是什麼?(通用原則)
1樓:王 鵬
企業流程設計原則:
1、遵迴圈境要求原則。
企業在乙個特定的環境中運營,必然要受到環境的約束。企業的主要環境約束為**的法律法規。
企業流程設計的前提是必須考慮**的法律法規,例如健康、安全、環保等因素。因此,企業的產品設計流程中必須增加健康、安全、環保設計,生產流程中必須考慮環保流程。
2、以顧客滿意為中心原則。
企業流程是企業為實現既定目標而開展的系列活動,要以提高產品和服務滿足顧客需要的能力為中心。2000版iso9000族標準。
規定的八項質量管理原則。
中第一條原則是:以顧客為中心。流程設計要始於顧客需求,終於顧客滿意。
3、資源約束原則。
企業的資源主要為組織資源和技術資源。組織資源包括人(決策者、員工)、顧客、渠道(**商、銷售商)、知識、制度和文化等。技術資源包括資訊科技、設計技術、生產技術。
儀器裝置等。企業的業務流程。
必然要受到企業組織資源和技術資源的約束,最後形成實際的企業業務流程。產品或服務相同的企業,資源不同,企業業務流程方式不同。
流程設計的基本原則
2樓:
親親,您好,原則一:形成完整的檔案化流程體系。許多企業缺乏規劃方面的流程,多著重於事務性操作,層次不高,缺乏大企業需要的戰略牽引,影響業務的進一步發展。
原則二:形成完整的業務鏈,避免出現斷點或交叉。給流程界定乙個清晰的範圍,可以避免流程活動的相互交叉,提高流程的可操作性。
原則三:建立分層分級的流程管理體系。層次化、結構化流程體系按價值鏈進行結構化設計,使得流程之間的邏輯關係明確,避免部門間相互扯皮的情況出現。
原則四:識別關鍵流程,便於重點跟進與管理。很多企業還沒有建立基於階段性戰略目標去主動識別企業的關鍵流程進行重點管理,這對管理工作來說是大忌。
業務流程設計的意義
3樓:狼戰
企業採用專業化的業務流程設計方案不僅出於更加長遠的考慮,而且也是迫於日益嚴峻的壓力。不斷變化的外部條件 ( 競爭、客戶行為、新技術等 ) 要求企業不斷評估調整企業內部及企業間的業務流程,更重要的是不斷加以改進,以提高企業的核心競爭力。從企業內部角度看,來自提高經濟效益和創新,以及保持高質量標準方面的壓力,也要求企業正確面對業務流程,因為業務流程是創造利潤、增加收入和降低成本的最終驅動因素。
只有建立有助於相關方面一致性地快速靈活應對業務流程、客戶和市場需求的企業結構,企業才能提高滿足內部和外部需求的能力。
因此,他們需要優於單純記錄流程的文字或模板,或真正圖形模式的軟體工具,為業務流程管理提供全面支援。沒有時間、成本和效率等相關要素構成的流程,不可能精確地核實流程成本、動態變化的等候時間,以及各類「現狀問題」。理想的流程設計方案要能夠全面描述流程,不僅能展現流程並對流程進行結構化的管理,還必須通過一體化的方法解決流程組織與技術方面的問題。
業務流程設計的定義
4樓:夜光系
業務流程設計是指根據市場需求與企業要求調整企業流程,包括設計、分析和優化流程。設計階段主要包括兩項任務:其一,透視現有流程質量;其二,根據當前市場需求調整現有業務流程。
對於這兩項任務來說,必須基於一套統一的方法和統一的描述語言。設計階段要解決「何人完成何種具體工作,以何種順序完成工作,可以獲得何種服務支援,以及在流程中採用何種軟體系統」等問題。分析過程中,我們可以掌握流程在組織、結構及技術方面存在的不足,明確潛在的改進領域。
設計階段的目的是根據分析結果並結合企業目標制定目標流程,並在it系統中實施有助於今後為企業創造價值的目標流程。
企業業務流程設計是建立在系統思考分析的邏輯上的,採用系統一體化方法。美國學者彼得·聖吉在其名著《第五項修煉》一書中所說的「第五項修煉」就是「系統思考」。企業學會整體運作的思考方式,才能提公升組織整體運作的質量。
系統分析是為完成組織預定目標對組織所作的總體整合的分析。系統一體化方法以整個流程為物件,強調的是企業為完成預定目標所做的整體的成功,區域性的價值完全由它們提高整體成功的程度而定。換句話說,企業運作一體化關注的是整體最優,而不是區域性最優。
業務流程設計涉及到資訊、需求、**、計劃、採購、生產、倉儲、運輸和交付等的全過程 。業務流程設計的目的是要按儘可能低的成本,最快的速度支援業務活動。以時間為基礎的流程優化,以增值和反應速度為基準。
流程設計的首要堅持原則是()。
5樓:哲哥聊歷史
流程設計的首要堅持旦基搭原鋒喚則是()。
a.提高效模拿率。
b.產出價值。
c.客戶導向。
d.節約成本。
正確答案:c
廣告服務流程是什麼 廣告業務流程是什麼
溝通專案 客戶向客戶經理詳細介紹其業務目標,並一起決定廣告的預期效果。廣告往往只是營銷計劃中的一環。收集資訊 客戶經理將為此收集儘可能多的資訊,並向核心部門戰略規劃 創意和 作有關介紹。戰略規劃 廣告公司成立一個小組對專案任務進行分析 哪些型別的消費者會使用該產品?他們為什麼使用?怎樣促使人們購買該...
調查問卷設計的原則是什麼,問卷調查設計的原則有哪些?
伍壹調查 1 題目是否符合研究假設的需要。2 題目不宜過長,應以精簡 易於閱讀為原則。3 問卷設計的用字不能含糊要明確,用字要淺顯易懂,不要超出答題者的理解能力。4 問題不能超出填答者的知識或能力。5 任何一個備選答案皆不能有多重意義或包含關係。6 一個問題不能有兩個以上的觀念或事物。7 問題儘量以...
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