詢問專業人士關於手機店員工的管理規章制度

1樓：小貓妙妙

與大多數技術公司一樣，我們的許多員工都是工程師級別的，因此我們將以這個特殊群體為主，但其中很多原則對於所有知識型員工均適用。

抓住知識型員工將是未來四分之一世紀企業成功的關鍵。下面就是google在這方面的做法。

在google，我們認為商業管理學的宗師彼得?德魯克對於如何管理「知識型員工」的理解最為深刻。畢竟，這個詞是由德魯克於2023年發明。

德魯克說知識型員工相信自己拿工資是為了出效率，而不是為了完成朝九晚五的呆板工作，而聰明的企業會「排除任何影響『知識型員工』工作的障礙」。這些成功經驗將吸引最好的員工，並且保證「未來25年競爭優勢的唯一且最大的因素。」

在google，我們尋求這種優勢。當前關於大型企業是否對於知識型員工處置失當的爭論是我們慎重對待的問題之一，這是因為無法正確處理該問題的企業將被出局。我們從其他地方以及內部討論得出得到很多好的想法。

以下七條就是我們在最大化知識化員工效率方面所採用的關鍵原則。與大多數技術公司一樣，我們的許多員工都是工程師級別的，因此我們將以這個特殊群體為主，但其中很多原則對於所有知識型員工均適用。

組織委員會，嚴格招聘

實質上每個參加google面試的人至少與六位面試官交談過，後者均是公司管理層面或潛在同事組成的。每個人的觀點都算數，從而使招聘程式更加公平，標準更高。當然，花費的時間會長一些，但我們認為值得。

如果希望招到優秀的員工，那麼經過嚴格的招聘程式，你會得到更加優秀的員工。公司創立之初我們就開始構建這種積極的反饋迴圈，直到現在已經從中獲得了巨大回報。

滿足員工的所有需要

正如德魯克所說，管理目標是「排除任何影響他們工作的障礙。」我們為他們提供了一整套標準的額外利益，但首先是一流的餐飲設施、體育館、洗衣房、按摩室、理髮廳、洗車房、乾洗房、接送班車等，幾乎任何一位勤奮工作的工程師所需的一切。我們可以這樣分析：

程式師樂意開發程式，他們不喜歡洗衣服。那麼我們就讓這兩件事情變得同時簡單起來。