1樓：百度文庫精選
內容來自使用者:晴空漫遊
一名優秀的銷售需要學習哪些東西
大家都知道，在很多企業裡，80%的業績是由20%的銷售員創造出來的，有時候，一名超級銷售員的業績，甚至可高達一般銷售員的幾十倍。超級銷售員，有一個共同點：他們都擁有一套獨特的銷售方法。
今天就跟大家分享一下這些方法（別問我怎麼知道的，我曾經就是一個超級銷售員），因此，以下是絕對的乾貨，你值得收藏：1.第一印象是成功的關鍵。
假如你能夠第一次見面就被客戶喜歡，那麼你就已經成功了一半。銷售人員在與客戶初次見面時需要注意以下幾點：（1）服飾。
你的著裝要整潔、得體、符合自己的身份，不要過於前衛或者佩戴過多的飾物，更不要穿著奇裝異服。這裡我想提醒一下大家，很多時候你穿著自然些，反而更容易獲得客戶的好感，容易產生親切感，有的人總是習慣穿著全套筆挺的西裝去見客戶，效果適得其反，因為你讓對方第一感覺就是：你要賣他東西，而不是像朋友間的交流相處，相互間的感覺十分生硬。
這是大家需要注意的問題。（2）言談舉止。你作為公司的一員，你的一言一行都代表了你們公司的對外形象。
因此，有一些問題是你必須避免的，比如：說話速度太快、語言粗俗、說大話、撒謊；油腔滑調、沉默寡言；太隨便、與客戶勾肩搭背、死纏爛打；腳不住地抖動；不停地看錶、東張西望、慌慌張張等，以上問題都會讓客戶對你產生不好的印象，一定要注意。
2樓：啟博微分銷系統
一、想要做好銷售先學會市調
市調，也稱作市場調研，如果我們想把銷售做好，首先要在市調上多下功夫，比如老闆任命你駐紮某個地區，把產品銷量提升起來，這個時候首先要做的並不是制定營銷方案，而是先市調這個地區的土壤環境，為什麼產品銷量低迷?因為受眾人群少?因為產品價位設定不合理?
還是因為競品打壓?這些問題都要通過市調去了解，搞明白這些問題，再針對性的制定相應方案，才能起到事半功倍的效果，否則就是事倍功半。
二、瞭解自身與競品
做銷售，首先要對自己的產品門兒清，包括自己產品的定位，針對的受眾人群有哪些，產品優勢有哪些?如何把優勢放大?產品的劣勢又有哪些?
如何進行淡化?比如做房產銷售，也許我的房子比較貴，但是地理位置好，佔據**地段，這就是自己的優勢，也是談判時的籌碼。
瞭解完自身的產品後，再去分析競品，自己比它強的地方有哪些，哪些地方不如它，能不能學過來，只有把自身產品和競品瞭解透徹，你心裡才會有個清晰的影子，更有話語權。
三、瞭解消費者
除了自身與競品，還要分析目標客戶群，也就是消費者，找準客戶定位，有很多銷售分不清目標客戶，見到個人就去推銷，不僅浪費了時間，而且很多時候都是在做無用功，比如你是賣時尚**的，主流消費群體是二十到三十的年輕女性，這個時候同時進來一個女大學生和一個四五十歲的中年女性，你應該把主要精力放在女大學生身上，去跟她講解衣服的材質，誇獎她的氣質，引導她去試穿，搞定一個客戶就可以了，不要總想著全都搞定，別太貪心。
其實很多時候，大部分做不好銷售的人，並不是自身不努力，而是沒有找對方法，銷售不僅要靠體力勞動，更重要的還是腦力勞動，學會分析各種情況，分析自身，分析競品，分析消費者等等，掌握一套做事流程，每天都要這樣執行，時間長了，行動起來就會遊刃有餘，以上三點，是做銷售最基本的動作，做好這三點後，也就是找對了做事方法，銷售能力肯定會有大幅提升。
做銷售需要學習什麼
3樓：黑科技
銷售技能學習—銷售人員提升溝通能力的方向
4樓：深圳樂創通訊
銷售行業是很鍛鍊人的，而且在銷售中你可以學到很多東西，對自己也是一種提升，銷售中，面對不同的人說不同的語言，而且對自己要有信心，對待客戶要用心，盡最大的努力為客戶服務，解決客戶的需求。
5樓：尨蓇厵菭
銷售人員需要學習以下幾個方面：
1.瞭解顧客的心理；
2.瞭解顧客的實際需求；
3.從顧客的興趣入手，進而使對方對產品產生興趣；
4.學習心理學，銷售學；
5.最好的學習是實戰經驗，不斷反省，自我總結。
做銷售要學什麼東西？
6樓：匿名使用者
做銷售，首先要了解自己所要銷售的產品，然後挖掘產品的優點，找到針對客戶群，然後在銷售過程中不斷總結！
7樓：小行星阿文
銷售技巧、產品知識。
8樓：府高原候麥
銷售能做好的話，賺錢是很多的。但有一點你一定要有心理準備，不管是那個行業的銷售，必須記住一點，臉皮薄的人是做不來的。
我是個自尊心太強的人，多少也有點自傲，雖然我不想承認。我曾經做過一段時間的銷售，賺了很多錢，但始終不能開心，最後放棄。
但如果你是一個外向大方、抗壓力強的人，愛表達，愛交朋友的話，你反而會樂在其中呢。而且相對其它工作的話，較自由，收入也好。當你做過一段時間，有了客戶積累的話，還會變成一項很輕鬆的工作。
9樓：盤季問浩
銷售人員應當具備什麼能力，可以從三個方面進行研究：一是實證研究；二是徵求客戶的意見，詢問客戶願意與什麼樣的銷售人員打交道；三是讓銷售經理根據自己的經驗談談他們的觀點。本次專題中，戰鬥在營銷第一線的銷售經理根據自己的實踐經驗，提出了銷售人員應當具備的各種能力。
著名營銷經理人孫躍武先生提出，今天的銷售人員要具備三個方面的能力,即承壓能力、分析能力和溝通能力。
1.承壓能力。銷售人員肩上扛著巨大的銷售指標,身後有主管經理一次接一次的催促,面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。
面對困難,一些人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結果自然是離成功越來越遠。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態、面對壓力、承受挑戰是每一名銷售人員,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。
2.分析能力。銷售人員要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發現市場機會,在與競品的戰鬥中脫穎而出。
3.溝通能力。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶是銷售人員最重要的能力之一。
而良好的溝通能力是贏得他人支援的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。
作為一名成功的銷售經理人和培訓師，賈昌榮先生認為銷售人員要具備以下能力：知識能力（瞭解行業、產品、消費等方面知識）、調研能力（如區域市場考察、評估）、判斷能力（如在設立經銷商時總要優中選優，要具備判斷客戶素質的能力）、表達能力（能把事情說清楚）、推銷能力（如百事銷售人員在為經銷商實施助銷過程中，為批發商拿訂單）、談判能力（如與大賣場衝突談判，以及矛盾化解）、管理能力（如管理經銷商）、服務能力（簡單責任事故處理，如因產品質量引發客戶投訴）、結算能力（如貨款管理、商業信用、財務等）、適應能力（如經常調整銷售區域，銷售員要具備適應力）、進階能力（不斷學習，提升能力）等。
營銷經理人崔自三先生認為，以下五種能力可打造出營銷高手。
1.適應能力。從企業的內部環境來說，營銷人員首先要能夠適應公司，適應公司的企業文化、運營理念、營銷方針、人文環境等。
從企業的外部環境來講，營銷人員還應能適應市場的需要、適應經銷商的發展需求、適應當地的風土人情等。銷售人員只有適應了營銷職業、適應了營銷生活、適應了企業的內外部環境，才能更好地給自己準確定位，找到適合自己發展的方向之所在。
2.學習能力。銷售人員要更快地成長，就必須具備學習的能力。
包括學習國家的方針政策、相關的經濟法規、國家的巨集觀、微觀經濟政策，從「戰略」方面武裝自己。更要學習經營管理學、營銷學、心理學、公關學等知識，完善自己的知識結構，達到從專才、通才到複合型人才的轉變。
如何做好銷售？如何銷售自己？如何達成銷售？
10樓：手機使用者
怎麼做好營銷員如何才能做個好銷售人員？很多銷售的同事都關心這個問題，那麼首先談一下銷售人員怎樣鍛鍊口才：1、朗讀每天早上朗讀一篇文章，最好是用普通話2、交流多與專業人士進行交流，經驗、心得等3、辯論參與同行或者非工作類話題的辯論，從辯論中學會急才4、控制很多人說話的時候思想和語速是不能同步的，因此會造成口吃、頓語、語塞等習慣，因此，要適當的控制自己的語言速度，儘量做到邊說邊想，先想後說5、急轉彎很多人認為，急轉彎是一些趣味的玩兒，但是，在真正的口才鍛鍊中，腦筋的轉速會直接影響到自己的表達能力及理解能力，因此，多做急轉彎的題目絕對有好處此外還要注意銷售員的八大禁忌：
1、懶惰（接待客戶不積極）
2、推卸（從來不會做自我反省）
3、不懂裝懂（不懂的問題自以為懂了，就向客戶介紹了）4、自以為是（事情想當然，從不追究是否錯了）5、自不量力（以為自己的能力非常強，其實是相反）6、信口開河（誇大事實，華而不實）
7、超越職權（隨便越權）
8、屢教不改（知錯不改，聽不進忠實的意見）以下再談一下銷售員基本心態，首先：
1、相信自己，相信自己的產品
2、用心聆聽客戶及消費者的聲音
3、堅持、靈活、變通（這三點非常重要）
4、虛心、肯學
5、每天出門三件事（今天應該幹什麼、應該怎麼幹、應該帶什麼出門）6、每天回家三件事（今天做了什麼、今天是怎麼去做的、今天的做法有沒有問題）
接下來再談一下**技巧：
1、欲擒故縱（和客戶砍價的時候比較適用）
2、裝可憐（給客戶長時間解釋的時候比較適用）3、拍胸口（客戶在猶豫的時候的比較適用）
4、先擋後放（客戶對購買產品之後有其他要求的時候比較適用）5、以面蓋點（客戶在針對產品一些小問題的時候，你就用這一招，一句話「我們產品是非常優質的，這點小問題基本不會出現」）
主要是這幾種，預祝你成為一個優秀的營銷員。
做銷售需要具備什麼樣條件？怎麼做到最好，需要學習些什麼？
11樓：匿名使用者
銷售首先要對自己所從事的行業充滿興趣和愛好，用自己的信心去感染客戶
其次要做好專
充分的準備工作，包括
屬對客戶興趣愛好的研究，投其所好，機會永遠是留給有準備的人的
談判技巧方面的掌握，把握客戶的想法，引導消費
銷售銷售先銷後售，做好售後服務，獲得客戶的信任，這一點對於渠道銷售特別重要
等等還有很多，平時可以多看一些書籍，銷售需要的是一個雜家，什麼都要懂一點，如果不能和客戶開啟話題，銷售會被拒絕與銷售之前，自己慢慢體會吧
謹記以下幾點
1.銷售如做人，人活明白了，對於銷售有很大幫助
2.誠信，沒有誠信，你將一無所有
3.個人魅力，處理人際關係的手段
4.換位思考，這是很重要的一點，只有站在對方的立場思考問題才能真正體會到客戶的需求
5.堅持
是沒有捷徑可走的，能說會道並不一定管用，關鍵是用心去做，銷售是雙贏的，拿出真心為客戶著想才能真正打動客戶
還有很多，需要自己去體會!!
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