1樓：瀛洲煙雨
銷售部門搶客戶的應對方法有：
1、為客戶建立檔案
通過平時的**和陌拜溝通，把客戶個人情況、家庭情況、教育背景、業務背景、特殊興趣、生活方式都瞭解透並建立客戶檔案，而這樣做的好處是能通過資訊分析找到客戶的需求。知己知彼，百戰百殆。
2、頻送禮物
為了拉近客情關係，有些銷售員熱衷於請客吃飯，請客戶吃一頓飯，動輒幾百上千，在酒桌上天南海北地聊天，其實實際意義並不大。不如把這筆錢，折成十次小禮物來送，通過頻繁地送禮物來打動客戶的心。
3、提供品質服務
所謂的品質服務就是積極為客戶提供增值服務。簡單地說，就是為客戶做點對他們有幫助的事情：比如，為做生意的客戶提供競品或同行的各種資訊、**方案、經營策略等。
比如，為終端客戶爭取最優質的售後服務等。
無謂姐觀點：把人情做透的最終目的是和客戶建立信任，讓客戶沒有朝三暮四的心，和你合作是唯一的選擇，就不會被其他競爭對手搶走。當然，前提是保證產品的質量和信譽度，如果你的企業能夠做到，我想挖牆腳也不會成為你的困擾。
2樓：匿名使用者
很有正義感，不錯不錯。
首先問個八卦的問題，a.b是同性還是異性，是男是女，你是男同志還是女同胞。
然後，一句老話，自作孽不可活，b自己都不上心，你也別瞎操心了。然後如果b在忍辱負重，那你也別干預，壞了人家的計劃。所以綜上所述，你別瞎操心了。
銷售界搶單的情況比比皆是，這不正常的現象如今已經是很正常的現象了，對於老闆而言，只要單子能做下來他是無所謂誰來做的，對於下屬而言，單子意味著收入，既然有個苦b願意雙手奉上，搶過來又何樂而不為，對於苦b本人而言，發現自己業務能力普通，或者性格與世無爭，這都是銷售工作的死穴，你要做的就是側面提醒，記到是側面提醒，看他本人的意思，別到時候起義不成把自己搭進去，公司裡面，咱們就怕站錯隊，不是嗎？如果你和b是很要好的朋友，你能做的還是側面提醒，奧特曼不好當，克賽更不好當。
3樓：匿名使用者
這個問題，你真心還幫不上，從根本上是你們公司體制的問題，銷售制度的不完善，有漏洞；還有a那麼賤，b也是有原因的，要付一定責任的。
人至賤則無敵啊，**都有這樣的人。
4樓：草根莫老師
說一下我的看法:①生活能力與業務能力基本上是不搭邊的！也就是說，b的業務能力不一定強的！
②相反，b的業務能力是有所欠缺的！表現在，他的區域內的客戶不買他的帳，只買a的帳！另外，去年那些客戶與a合作了一年，b都不知道，說明b對客戶的跟蹤服務根本沒有做！
③b應該反省自己，隨時要掌握自己負責的每一個客戶的銷售進度，庫存，何時需要進貨，銷售中遇到什麼困難等等，只有誠心地對待和幫助客戶，他才會樂於與你合作！只有建立穩固的客戶關係，才不會擔心別人搶走！
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