1樓：匿名使用者
1.潛在對立 2.認知介入 3.衝突意向 4.衝突行為 5.衝突結果。
羅賓斯認為衝突產生的根源有哪些
2樓：匿名使用者
羅賓斯對衝突根源復的分析
衝突產製生的條件（bai也稱衝突源）可分為三du類：溝通zhi、dao結構和個人因素：
溝通因素：語義理解的困難、資訊交流不充分、溝通渠道中的「噪聲」等。
結構因素：包括規模、分配給群體成員的任務專門化程度、管轄範圍的清晰度、員工與目標之間的匹配性、領導風格、獎酬體系、群體間相互依賴的程度等。
個人因素：最重要的是個人的價值系統和個性特徵。
從衝突的內容來看，可分為任務衝突，關係衝突和什麼衝突
3樓：匿名使用者
過程衝突 (記憶不確定
羅賓斯在他的《管理學》裡有簡單綜述
任務衝突是關於任務本身的衝突
關係衝突根源於團隊成員個人因素的差異
過程衝突則是任務完成方式(/過程)的衝突
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