1樓:
1、水吧服務員精神面貌、水吧服務員服裝整潔度、水吧服務員統一發型、妝容。
2、水吧服務員服務接待語言及動作(遇客戶鞠躬30度,微笑,“您好!歡迎參觀,請問您需要什麼幫助/請問您喝點什麼”為客戶主動服務,客戶離開時,收好水杯,並說“歡迎下次參觀,請慢走”)。
3、如在園區行走時遇客戶,應主動問好。
4、主動為客戶提供服務及幫助。
擴充套件資料
售樓處作為銷售的主要場所,應該具有以下幾點功能分割槽:
1、接待區、展示區(包括櫥窗、舞臺、概念展示)、服務區(洽談、休閒)、簽約區(財務區)、一個輔助功能(衛生間)這部分的裝修設計在順應客戶整個看房流程的同時,儘量將客戶相關的活動都集中在一起,既有利於增加人氣,又便於客戶之間的相互感染,同時,風尚建議財務區設定在相對封閉的區域內是設計的基本原則。
2、辦公區域(售樓處二層)發展商辦公室、現場經理辦公室、物管辦公室、員工休息室(更衣室)、會議室、儲物室、總控室。風尚建議這部分要注意實用性的同時提升品質。
3、整體設計需充分發揮創意,有些功能可採用疊加式,給客戶豐富的想像空間。
2樓:歸俊茂
可以增加網籤服務、可以增設咖啡、奶茶、充電、充值等服務。儘可能的多為顧客提供方便。
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