1樓：網友
績效指標設計。
第一條 kpi考核指標的確定。
1） kpi（key performance index）即關鍵業績指標，代表部門的核心責任和當期重點工作。
2） 公司部門kpi體系是基於公司目標層層分解，是兼顧公司的內部運營和外部市場要求、成果和執行動因等因素之間的動態有機結合。
3） 首先，依據公司年度發展目標進行提煉公司級kpi，結合部門年度工作目標提煉部門級kpi，再綜合部門職責提煉的kpi最終形成部門kpi指標庫，選擇最重要的能反映出被考核部門當期業績的評價指標作為部門考核指標。
4） 公司年度計劃及任務書構成kpi指標的底線值、基準值、努力值的**。
5） 根據公司發展和組織變化的實際需要，由綜合管理部牽頭組織定期（約1年或根據實際情況）對kpi指標體系進行修訂，將結果提交公司薪酬績效領導小組審批通過後即作為下一年度的績效指標**依據。
第二條 選擇kpi的原則。
1） 少而精原則：kpi指標應能夠反映出工作的主要要求，簡單的結構可以使管理資訊處理和評估過程縮短，提高考核工作效益；kpi指標總和應能解釋被考核部門80%以上的工作量；
2） 結果導向原則：kpi指標的選擇要體現出結果優先的原則，首先考慮崗位的工作產出，從工作產出中分析確定主要和次要專案，再依據其重要性進行篩選，最終確定kpi指標；
3） 可衡量性原則：kpi指標應具備可衡量性、可驗證性，至少可以從以下四個緯度之一衡量：時間、數量、質量、成本；
4） 一致性原則：kpi指標與戰略目標、經營重點保持一致。
第三條 kpi指標的數量和權重設定。
1） kpi指標數量一般控制在5~8個之間；
2） 每個kpi的權重不高於40％，不低於5％；
3） 權重一般取5的整數倍。
第四條 kpi指標分類：定量指標和定性指標。
1） 定量指標是以統計資料為基礎，把統計資料作為主要評價資訊，通過對定量指標資訊的直接提取對應於定量指標計算公式，最終獲得定量結果的業績考評指標；
2） 定性考核指標是由被考核部門直接上級對被考核部門的業績進行評級的業績考評指標；考核雙方需要事先就定性指標的基準行為描述達成一致；
3） 在制定部門kpi指標時應該採取定量指標和定性指標相結合的方式，對被考評部門進行全面考評，有助於衡量被考評部門的全面績效。
2樓：大易雲學陳義紅
大易雲學]企業管理ceo培訓 ——2021企業全部門績效方案與制定方法」
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