1樓：律政巧佳人
凌晨的客人，我覺得作為前臺的話，你應該就也要去用飽滿的熱情和積極的態度去迎接，畢竟他也是你服務的一個客人。
2樓：小樹談澀會
你好，凌晨的客人前臺的處理方式應該是和白天一樣的，禮貌回覆，認真傾聽，傾力為其提供服務
3樓：具體危險犯
凌晨的客人也沒有什麼特殊的，和其他普通的客人一樣，該怎麼處理就怎麼處理咯
4樓：琴音韻
凌晨的客人作為前臺，應該怎麼處理，凌晨還算一天的繳費。
5樓：八月份的欠揍
按正常程式處理就好了。貼心一點可以提供一杯熱水，一點餅乾，讓客人在大堂稍坐一會，然後收取證件，辦理checkin就好了。有多一位同事，還可以帶客人進房，介紹房內設定。
6樓：明靖易
這客人我們作為前臺要處理起來，一定要小心，防人之心不可無
7樓：煩煩煩金陵
如果是有素質的客人那就沒有必要就正常的給他辦理入住就可以了
無論如何在凌晨值班一定要注意保護好自己
8樓：匿名使用者
凌晨的客人當然是按一天算房費辦理正常入住手續了，住不住看他們。
9樓：禾鳥
就當做平時的客人一樣處理就可以玩，如果是異性的話，那要特別注意一下，不要被人佔便宜。
10樓：
清晨客人作為前臺，應該怎樣處理？那清晨作為前臺，就應該說歡迎迎光臨
11樓：芬蘭堪書院
看看客人的多少了 多的話 堅持一會 少的話 就不用管了
12樓：匿名使用者
禮貌對待，一視同仁，還和其它客人一樣的對待
13樓：焉建茗
每天賓館都是有接待的，凌晨也是有服務員接待
14樓：匿名使用者
你好微笑著面對客人，從容的面對一切。
15樓：狗帶吧的青春
按照你們你的你你管的規章制度去進行就可以了。
16樓：律政先鋒
你可以問一下有什麼需要幫助的嗎，沒有的話請他離開
17樓：小笨象同學
作為前臺好好接待就可以了。
18樓：鹿凵小童鞋
客人才應該提醒他中午12點就退房了。
19樓：華仔記
幫他馬上辦理入住，交代一下相關的裝置的用法。
20樓：往後餘生你陪我
有禮貌的跟他說，不好意我們打烊了，他應該能理解
21樓：匿名使用者
客人來了就給客人做登記唄，有什麼問題呢？
我是一名前廳服務員.凌晨2點客人打**詢問前臺有沒有眼藥水.我們應該怎麼做?
22樓：
幫忙找。如果確實沒有應該考慮周邊有沒有藥店在賣，並且非常誠懇的告知對方。
23樓：匿名使用者
可以說：
尊貴的客人，您好，本旅店不提供眼藥水服務。
做酒店前臺，半夜遇到喝醉的客人一進門就趴大廳那睡覺，怎麼辦？**急等啊！
24樓：炫瘋奇
那就讓他睡吧，等醒酒之後在解決，現在你說什麼做什麼他都不會在乎的，跟喝醉的人是不能用正常的方法對待的，就只有等了
25樓：愛死
你們酒店應該有保安吧 可以叫保安的
26樓：少說廢話說重點
叫保安把他弄進客人房間
我是酒店前臺 超級不喜歡凌晨來入住的客人 特別是喝了酒的 有什麼辦法可以直接拒絕嗎
27樓：情感導師賽文
你好這種是不好拒絕的，因為酒店是利益最大化！不會放走每一個入住客人的！還是忍耐一下吧！
28樓：是球迷的進來
你的心情可以理解，但是酒店本來就是服務性行業，拒客會有不好的影響。當然如果客人很蠻橫或者有出格的行為，可以隨便找個「客滿了」這種理由敷衍一下。
29樓：染七尐
你直接告訴對方沒有房間了！不過作為酒店人員這種拒絕方式是不應該的，但是適當的保護自己也是可以的！
30樓：魚雨餘裕語
先生你好，我們酒店已經滿人了，請到隔壁酒店
31樓：zp蝦米
先生，您好，我是前臺工作人員，本酒店提供酒水，請問您需要哪種，，如果有不合你的，你可去商店裡看看，好嗎？
顧客凌晨想住酒店，為何前臺總說沒房間？
32樓：雜談鮮事
很多人會有這樣的兄弟外出旅行或者工作，因為剛下飛機或者火車趕到了一個不太恰當的時間。晚上11:00 12:
00，不得已只能是找個旅館對付一晚上，但是沒有房間，這就很尷尬。其實可能並不是單純的沒有房間了，而是說酒店的一種營銷策略。
因為前臺說沒有標間了，那麼你就只能選擇換一種房間型別。比如說豪華的型別的這種情況下，旅店能夠掙到更多的錢，因為已經12點了，這種深夜你找到一個旅館已經很不容易了，再去換一家旅館，在大街上流浪，去找下一家也是比較困難的，而且幾乎所有的旅館不約而同，對於半夜的旅客都是這麼多的，所以說遊客別無選擇，只能是選擇順從酒店的意願，這樣酒店能夠賺到更多的住房收入，對他們來說提升業績是有很多的好處的。
另一方面就是，前臺可能並不願意在深夜去接待一些遊客。尤其是在沒有辦法判別身份的情況下，因為旅店這樣的一個環境本來就是什麼人都有，雜七雜八的有很多很多的人，沒有辦法判定一個人的身份性質，就有可能給旅店自身帶來麻煩，所以說有旅客在深夜住建店的時候，旅館為了避免這樣的麻煩，自然就不願意去開新的房間，而且半夜來說也有很多的旅客已經睡著了，這個時候開新的房間有新的動靜就會影響其他旅客的睡眠質量。
所以說外出旅行工作一定提前計劃和時間，或者在網上提前預定好相關的酒店，不要到了當地發現已經深夜了，但自己還沒有地方住。這就會非常影響自己的旅行體驗或者工作質量，導致自己第2天遊玩兒工作沒有精神。
33樓：萌新小主
因為那個時候住房會打擾到其他人休息，其實我感覺這樣做挺對的。
34樓：檸檬啊檸檬i丶
不能打擾其他客人休息吧，這樣子做是保護其他的顧客。
35樓：塞瓶世界
隨著旅遊業的興起、人們交流往來的逐漸頻繁，出行概率的增多，酒店便成為人們生活中不可或缺的存在。在賺得巨大利潤的同時，酒店的一些經營方式也成為人們關注的焦點。其實無論是哪一行業都是需要一定的經營技巧的。
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我是剛來酒店前臺的實習生，我應該怎麼和這些老同事相處啊
回貼也要講關係 不要太拘束，不要怕說錯話，不要太敏感，順其自然 枼紫寒 長的漂亮吧,嘿嘿 其實你不用為這些煩惱,什麼事都有個適應的過程剛去就想得到信任,換個思維想想就得到答案了.現在你的主要任務還是儘快的熟悉的業務流程 現在 還是個實習的,別太勉強自己去搞社交.以後上班天天見面,互相打個招呼就足夠了...