1樓:影視的小偉
1、馬上拒絕退貨。
堅決不退不換的,一嫌麻煩,二怕被調包,三不想浪費郵費。但是在對商品描述會非常詳細包括瑕疵,對方買之前也可以要求任何角度拍照,可以回答任何商品的問題。而且會提醒不退不換,在閒魚上對買家發一句話:
物品保證**並且與賣家描述一致的情況下概不退貨。
2、收集證據如果溝通無效。
買家堅持退貨,就調好鬧鐘,到退款要預設的前一個小時拒絕。而在此期間,收集證據就是主要任務,因為退貨掉包,口頭申訴一般沒有用的,得靠證據說話好好研究一下和對方溝通的話術,讓對方說一些有利於話,一個個截圖儲存下來,為走“閒魚小法庭”做前期的準備工作。
3、閒魚小法庭
在與買家溝通無效後就可以申請閒魚小法庭的介入,這主要就是從提供的證據來判斷。誰佔理誰贏,所以收集證據一步不可忽視,證據收集齊全,在講述得時候動之以情。
4、在交易前跟對方聊聊。
瞭解對方的性格意圖,是不是真的想買,一旦覺得這個傢伙總這麼磨磨蹭蹭,各種找茬另外閒魚有一個風險提醒,類似“該買家近期退貨高於均值”,遇到這樣的就別賣了。
2樓:龍蜀日記
閒魚**客賣貨碰到惡意退款怎麼辦?網上賣貨哪些錯誤不能犯?
3樓:在西林塔看西甲的榛子
她申請退款,你不要急著點拒絕,等3天以後點拒絕。然後她再申請,你又等3天再拒絕,如此反覆2次3次,你就能點**介入了!
4樓:超越三界的豬
不收,找他談,**不滿意說。溝通過了在決定怎麼樣
遇到閒魚買家一直惡意申請退貨怎麼辦? 10
5樓:匿名使用者
在閒魚遇到交易糾紛的時候,可以申請讓閒魚小法庭介入。
如果鹹魚買家賣家雙方爭執不下,有一方申請退款之後,賣家可以拒絕退款,之後可以要求閒魚人工客服介入,此時可以選擇是通過閒魚小法庭來評審。
也就是說在可以選擇閒魚客服介入,也可以選擇閒魚小法庭來評審。
閒魚是一個二手交易的平臺,所以上面是閒魚買家與賣家的質量都是參差不齊的,所以買賣雙方不能達成協議現象頻頻發生,由此閒魚小法庭的重要性就顯而易見了,因為賣家與買家各不讓步,所以只能等著閒魚小法庭出結果,但是閒魚小法庭的時間需要73個小時才能夠完成,結果出來也得等到72個小時。
擴充套件資料
閒魚小法庭投票人數要有17個人,17個人都是系統隨機邀請的人。只要是閒魚的優質使用者,就很有可能隨時被邀請參與買家賣家雙方的評審。
如果介入時修改了貨物狀態,維權問題將重新判斷流轉方向(人工客服或閒魚小法庭)如投票結果支援買家,交易將支援退貨退款。支援賣家,交易則支援打款賣家。
6樓:宜賓長順竹原纖維床墊
買家如果一直不申請介入,你一直拒絕就行了,從買家第一次申請退貨開始滿足15天(期間記得要及時拒絕,不然超時自動退貨)。滿足15天賣家就可以**介入了
**買家惡意退款不退貨,該怎麼辦
7樓:親查查
直接拒絕
抄就好,並且襲
繼續關注這邊的動bai向,對方如果繼續發起du退款不退貨那就繼續拒zhi絕,避dao免出現退款申請超時自動退款的情況。對方只說衣服質量存在問題但是又不上圖明擺著就是想白穿,那肯定不行,耗到對方不耐煩了就會撤銷申請的。對於這種惡意買家可以用親查查將他們標記之後進行防範,並且可以給其他賣家提供參考作用。
8樓:匿名使用者
絕對不要向這型別人妥協。如果對方已經簽收。找快遞公司要簽收底單。
拒絕之後,上傳簽收底單,**會判你證據有效。會打款給你。最多得個差評而已。
怕什麼,如果人人都這樣,你店還要開嗎?
9樓:至尊網中名店
您勝不了,您自己想想也明白**不可能支援假貨。那判定退款退貨是有可能,更有可能判定直接退款,退貨由您找買家協商解決。
10樓:坑爹逗
拒絕退款。如果買家再申請,賣家也是可以申請小二介入的。儘量的多提交證據,在跟買家溝通的時候語言要和善,千萬不能給買家留下口實,原本**就傾向於維護買家。
11樓:至尊網中名店
你這些想法,無法可辦,乾脆別開**店了,開下去不成竇娥也成屈原。
退款不退貨就是看你是不是會犯傻,如果你一昏頭點個同意,立即錢貨兩空。**就是有這項明顯欺詐的退款選項,你可以認為**有幫助欺詐的嫌疑,事實也確實是這樣,但作為賣家你只能多加小心。
**規則說小二介入什麼的,對店鋪影響很大啊,那你直接同意退款不就不大了嗎?你又不肯和不甘心去點同意。你看規則只看一半,小二介入同時退款還要成立,才能形成糾紛退款率,而且糾紛退款率哪兒來的影響“很大啊”?
有多大啊。這種退款小二介入也無法支援退款不退貨的要求。
“假如她故意剪壞衣服做證據,小二肯定維護她”,別開店了,你這樣想法開店和送錢區別不大,送錢還不一定影響心情,你送錢還要搭上心臟病,心理承受不起。你哪兒來的那麼多的肯定?這樣的肯定,**早沒有賣家存在了。
你需要改變你的想法,同時花一分鐘看一下**規則吧。當希望與失望無法平衡時,更需要理智的面對和思維。
12樓:匿名使用者
現在是什麼人都有,想不花錢就白拿別人的貨,這種情況的話,你不用著急,準備好你進貨時候的憑證,然後你就拒絕他的申請,小二就會介入了,然後你提供憑證去申訴就可以了,這個可能幫到你憑證相關
13樓:
買家沒有證據證明
來貨物存在質量問自題,,您最好與之溝通bai
如果買家要求的du退款超zhi過你的額度,你與買家說明清楚dao,並申明可以退貨,因為貨物無任何質量問題,你可以拒絕買家無理退款,並將旺旺記錄截圖儲存做為證據。您可以打**給**客服,問他們怎麼處理。
14樓:福州禪武
我的經驗是,盡是用旺旺聊 這樣可以保證聊天記錄,
叫他上傳不滿意的地方,以圖作為憑證。
15樓:雲端
我真沒遇到過這種人渣 不過林子大了什麼鳥都有 別上火 挺你噢
閒魚上一個買家惡意申請退貨,我扛不住就同意了,現在已經快過了退貨時間他也不給我單號。
16樓:匿名使用者
他不給你單號,你就拒絕簽收就可以的。只要沒有退款給他,你就可以拒絕退款
17樓:
我賣的手機給別人 別人說不好退貨 我同意了 他現在都沒有發貨 不知道該怎麼辦 手機到了 他也沒有確認收貨 直接退貨 這個情況怎麼辦
18樓:葉葉呵呵
如果買家在超時結束前未退貨,退貨申請將自動關閉。就是回到原來的等待對方確認收貨環節,如果對方繼續申請退貨可拒絕退貨,到期錢款將自動打到你支付寶上。
19樓:王振聰
你這個搞定了麼,我的也是,鹹魚上賣了個東西,買家退款,可是不給我快遞單號,現在快到時間了
閒魚退貨賣家不給位址,閒魚買家要求退貨怎麼辦
先和賣家進行溝通協調,如果協調不通可以找閒魚第三方客服進行投訴處理,儲存好證據。您好,先和賣家進行溝通協調,如果協調不通可以找閒魚第三方客服進行投訴處理,儲存好證據。提問。怎麼找第三方客服。您好,請稍等。您好,1,直接電腦網頁登入 右上角 聯絡客服 然後 聯絡小蜜 彈出視窗,傳送召喚人工客服,連續發...
閒魚上遇到了垃圾買家惡意退款 我該怎麼辦
如果沒有發貨,那就退款吧,在重新發布一下寶貝。就可以了。買家發起退款申請,可以拒絕。但只是暫時無法申請 客服介入,買家在退款申請發起後的第3天可以申請 介入,如果買家不申請 介入,賣家需要在第15天才能申請 介入,此前你的申請 客服介入選項是不可用的灰色顯示。可以向為發貨的快遞公司索要對方的簽收單 ...
閒魚到付對買家有什麼弊端,閒魚買家一定要求到付是怎麼回事?
更上百層樓 閒魚到付,對買家來說弊端就是多出郵費,其他方面和不是到付的情況一樣,仍然可以正常退貨。閒魚貨款到付是要出手續費給快遞公司的,而且回款也不迅速,所以到付並不是二手賣家的主流交易方式。歸根結底是閒魚入行門檻低,大量的賣家湧入,也是越來越透明,為了活下去,利潤已經非常微薄,一般用到付,主要是成...