1樓:紫雲沐春
女客戶在寄快遞的時候,因為不合理、不符合規定的要求,所以與快遞員發生了爭執,在爭吵中,女客戶先是遭到了快遞員打耳光,然後女客戶就動腳踢了快遞員一下,在這次事件中,雙方都有動手的行為,雙方都是有錯的。雖然此次事件錯是雙方的,但通過這次事件,也重新整理了人們對於服務行業的認識,由此也引發了人們對於如何看待服務行業的思考。
服務行業是就業的大板塊,它包括了飲食、**、旅遊、租賃、倉儲、金融、技術等領域,作為第三產業的服它是經濟的重要部分,現在越來越多的人進入服務行業,可見它的重要性,以前人們可能將服務行業定義在狹義的服務和銷售方面,但隨著社會的發展,人們對於服務行業的認知也在改變,在消費者和服務行業從業者的磨合過程中,有矛盾是很正常的事情。
針對客觀存在的問題,在生活中,如何正確對待服務行業這是個問題。一方面,需要摒棄那種對服務行業的正確認識,給予從業者足夠的尊重。任何行業都是有辛酸淚的,從事服務行業的人經常需要與人打交道,在工作過程中更容易人際關係方面的問題,一旦處理不好,就會嚴重影響工作質量。
從顧客角度講,當然是渴望更高質量的服務,但更多時候,應該學會尊重服務行業的規則以及人員的人格。不能當初用「顧客就是上帝」這樣的思想去看待服務行業,那太片面,服務與被服務是個互動的過程,只有在互相尊重的基礎上,彼此才能受益。
另一方面,服務行業就是一面鏡子,影射著社會的問題和人文素質。目前的服務行業屬於快速發展階段,但其體系還不完善,還面臨著很多挑戰。通過服務行業表現出來的問題,更能發現各個階層人群的生存狀況、需求與矛盾,它存在的問題也能表現出社會的矛盾,值得深思重視。
2樓:農家小妹婉兒
對待服務業的他們,我們也要有足夠的耐心。不是去過多的追究別人的責任,這樣的話,他們也可以更加的用心了。
3樓:遊戲宅星宇
服務行業都很不容易,我們都應該給他們最基本的尊重。
4樓:小張遊戲快報
對他們禮貌相待,不要囂張跋扈,人家雖然是掙錢的,但也是給你服務的人,要保持尊重。
5樓:可樂愛喝可樂
我們要平等的對待每一個行業,即使是服務行業也是有尊嚴也是平等的。
我是快遞員客戶讓把快遞放在超市丟了誰的責任
曉喋 未經買家同意放在超市,東西丟了快遞員有責任。若經過客戶同意把快遞放在超市,快遞員及公司沒有責任。快遞丟失如何賠償?快遞包裹沒有買保險而丟失或損壞的話,按去年頒佈新 郵政法 的說法,還真的只能賠運費的3倍。有的快遞 物流 公司在運單上 背面 有承運條款,上面一般有提及,按運費2 10倍的說法都有...
中通快遞員與客戶發生矛盾,各執一詞究竟誰在撒謊
不管誰在撒謊,我覺得中通快遞員有問題,作為服務方對客戶不應該是這種態度,客戶肯定不會無緣無故的找你麻煩。我覺得業主在撒謊,快遞員一般不會冒這麼大的風險讓自己丟飯碗。快遞員黃某在進行菜鳥裹裹業務時確實與涉事女客戶發生爭執,但並未扇女子耳光,反被女子扇兩耳光。事發後快遞員報警並驗傷,驗傷結果是全身多發傷...
我是快遞員,客戶簽收貨物離職了,他們公司的人不承認收了。怎麼辦
法律是講誰主張,誰舉證的,如果他們有異議,讓他們起訴好了,只要你手裡有對方公司人員的簽收就不用怕,即使離職了也是他們公司的人,您屬於善意不知情的一方,怎麼判您都沒責任的。您先不用急,也不要採取什麼過激的行為,用法律 來保護自己才是明智的。 女施主你就從了老衲 你是按照收件人地址 準確無誤送達收件人手...