1樓：衣衣的暖閣
不管誰在撒謊，我覺得中通快遞員有問題，作為服務方對客戶不應該是這種態度，客戶肯定不會無緣無故的找你麻煩。
2樓：魚與魚塘
我覺得業主在撒謊，快遞員一般不會冒這麼大的風險讓自己丟飯碗。
3樓：優優最可愛丫
快遞員黃某在進行菜鳥裹裹業務時確實與涉事女客戶發生爭執，但並未扇女子耳光，反被女子扇兩耳光。事發後快遞員報警並驗傷，驗傷結果是全身多發傷。所以是這位女客戶撒謊了。
4樓：偷月亮的小孩
我個人見解，是客戶在說謊。剛開始快遞小哥態度很好，可是客戶一直說她在開會，在忙，讓快遞小哥幫助她找件，變得很困難，後面似乎也是，找到快遞了，女子還聲稱沒找到，說要投訴。
中通快遞員掌摑女顧客事件始末是怎麼樣的？
5樓：小舞影視說
7月20日快遞員黃某在進行菜鳥裹裹業務時與涉事女客戶發生爭執，涉事女客戶陳女士稱，快遞員拒絕以一個包裹寄送兩件衣服，但沒有告訴她具體原因，而自己以前也曾有兩個訂單、用一個包裹郵寄退貨的情況，都未出現問題。
快遞員黃先生則稱，當時陳女士下單了兩個退貨訂單、但要求只寄一個包裹。當時自己向陳女士提出取消一個訂單、但對方不願接受。「如果另一個訂單不取消，超時的話就要罰款」。
黃先生還表示，的確未向陳女士具體說明不取消即存在超時罰款的規定。
在雙方發生爭執後，陳女士稱，快遞員多次將包裹扔到她的身上，還走過來扇了她一耳光並持續扭住她的手腕。而據當事快遞員黃先生表示，整個過程中他並未動手打人，而是陳女士動手打了他兩個耳光並踢傷他腿部。
雙方對峙期間，快遞員右手有一朝陳女士的揮手動作、疑似打到對方面部。隨後雙方互有扭打，陳女士疑似有扇耳光、腳踢動作，快遞員則疑似扭住對方手腕。對於疑似打到對方的動作，黃先生表示因為陳女士拿手機拍自己、他搶過了手機，那個動作是「把手機扔到車廂裡」。
24日，陳女士在醫院進行了檢查。據她提供的病歷顯示，初步診斷結果為「雙上肢外傷」、「軟組織挫傷」。而黃先生初診病例顯示，初步診斷結果為「全身多發傷」，在體格檢查中顯示「面部左側壓痛，右上肢及右下肢可見挫傷」。
擴充套件資料
中通網點回應該事件：
7月27日，涉事中通快遞網點負責人迴應稱，7月20日快遞員黃某在進行菜鳥裹裹業務時確實與涉事女客戶發生爭執，但並未扇女子耳光，反被女子扇兩耳光。事發後快遞員報警並驗傷，驗傷結果是全身多發傷。
對於事件起因，快遞員黃某表示，是因為客戶下單寄遞兩個包裹未滿足合單規則，系統未自動合單，所以無法滿足客戶合單要求，不然自己會被平臺罰款。
對於此事，中通快遞集團相關負責人表示，目前網點和快遞員正在配合**調查處理，有進一步的訊息會及時反饋。
6樓：夜紫俠
中通網點否認快遞員扇女客戶耳光，正配合**調查處理，
7樓：肌哩咕嚕
因顧客等了太久不耐煩打了中通快遞員
8樓：雨葉
沒有瞭解到具體的經過，但一個巴掌拍不響，肯定雙方都有過失。
9樓：越幸運越努力
中通快遞員掌摑女顧客事件的始末，就是因為女顧客想 兩個訂單放一個包裹。快遞員只要他取消一個訂單，因此而發生爭執，進而發展成動手事件。
10樓：天天晴
事情發生在深圳，一女子在一個商家買了幾件衣服，收到貨物後有兩條裙子不是很滿意需要退貨，隨後快遞員上門收貨時說兩條裙子是兩件貨物要發兩個快遞，不能用一個快遞發出去，但是這名女子的裙子是同一家商店買的，而且退貨地址也是同一個，一個快遞就可以了，跟快遞員解釋說明了情況後，快遞員還是堅持要發兩個快遞，這就讓人非常不能理解了，這要求明顯不合理，之後兩人就產生了爭執。女子接受採訪時表示：自己現在很後怕，在爭執過程中，快遞員把要郵寄的物品直接砸到了自己身上，然後又從快遞車一遍繞過來打了自己一耳光並且壓著自己的胳膊跟手腕說要殺了她，快遞員的這種舉動真的讓人感覺非常恐懼。
對於這件事，打人快遞員至今沒有做出任何迴應，快遞公司相關負責人稱：大人肯定是不對的，但是發生口角總是一個巴掌拍不響，現在瞭解的也是一些片面的情況，具體還要看有關部門調查給結果結果。
11樓：春風拂面簡約快樂
針對有報道稱深圳一女子在寄快遞過程中遭到快遞員掌摑事件，中通快遞作出官方迴應。
7月27日，涉事中通快遞網點負責人迴應稱，7月20日快遞員黃某在進行菜鳥裹裹業務時確實與涉事女客戶發生爭執，但並未扇女子耳光，反被女子扇兩耳光。事發後快遞員報警並驗傷，驗傷結果是全身多發傷。
對於事件起因，快遞員黃某表示，是因為客戶下單寄遞兩個包裹未滿足合單規則，系統未自動合單，所以無法滿足客戶合單要求，不然自己會被平臺罰款。
對於此事，中通快遞集團相關負責人表示，目前網點和快遞員正在配合**調查處理，有進一步的訊息會及時反饋。
12樓：愛勇我
中通快遞員掌摑女顧客這個事件是不對的，因為顧客是上帝，有什麼話可以好好說。
13樓：山海孟姜學長
全國那麼多人，掌摑的那麼多，讓派出所管就行了。
14樓：趙英英
中通快遞員，女顧客時間也是會發生的
15樓：商映冬
顧客再不對也不讓這樣對待因顧客是上帝應提高服務質量對顧客態度不好的員工應教育或辭退
16樓：時移釀憶
這沒什麼好說的吧，日常的溝通不暢導致打架，感覺是小的事情被**了，平常很常見這種啊，事實證明遇事不僅不能方，還得冷靜
17樓：不能夠
就因為一個女的，她是要退兩個裙子給商家，分別是兩個訂單，她就想要直接一個快遞就寄過去。
但是，快遞員說這個需要兩個快遞來寄。
這個女的她覺得是同一個商家，一個快遞就夠了。
快遞員說必須要用兩個，不同意這個女的說的。因為快遞員他沒有錢去付這個快遞費。
他們之間就發生了一些口角，女的還把快遞扔到快遞員身上，然後導致這快遞員掌摑女顧客。
18樓：匿名使用者
中通快遞員掌摑女顧客事件始末是這樣的：深圳一女子寄兩個包裹下單，包裹不符合所寄的規格，與業務員發生肢體衝突。中通快遞員黃某被女子扇了兩個耳光，身上多處受傷。
19樓：知心答疑小仙女
這件事情肯定產生了很多的糾紛呀，所以中通快遞員在很生氣的情況下就與顧客發生了肢體衝突，所以中通快遞員肯定做的是非常不對的。
20樓：童話小鎮姑娘
不管是什麼樣的原因，我認為中通快遞員肯定是不可以與顧客發生肢體衝突，還是應該好好的協商一下，因為這樣做肯定會影響他
21樓：小萌老師
這件事情肯定是中通的快遞員所做的不對，因為不管發生什麼樣的糾紛，肯定是不可以動手打人的，因為這樣的行為肯定是非常不好的。
22樓：大嫘嫘
這明明是一件小的事情但是叫****了以後就成了大事情
23樓：馮耿馮莊村村通
中通快遞員掌摑女客戶事件始末是怎麼回事兒？你是普通的民事糾紛，哎呀，給你按的罪名是不是就得啦什麼叫申通快遞員？人與人之間發生矛盾也是難免的，不要這個易以訛傳訛，以謠傳謠了。
像這種事件是。被爆出來，對中通的影響著非常大的。
24樓：共同發達
從事實的情況看，雙方都有錯誤，不論做什麼事情，衝動是犯錯的根源。如果快遞員能耐心的向顧客解釋清楚在包裹運輸中的規定，也就可能避免此事故的發生。我認為一是雙方都不理智，主要是快遞員的行為即違反了自己的職業道德，也違反了國家法律。
25樓：卿焮榮
誰說誰有理，如果打起來兩個。都不是東西。
快遞員被惡意投訴下跪，真相是什麼？
26樓：你看小何怎麼說
網際網路技術的發展，帶動了很多產業的轉型升級，傳統餐飲店與網際網路融合產生了外賣 ；傳統婚介所與網際網路融合產生了相親平臺；傳統零售店與網際網路融合產生了電商……科技在發展的同時，也為人們提供了大量的就業機會。外賣小哥、快遞員便是其中的一種。
外賣小哥與快遞員主要是通過售賣自己的時間與勞動力獲得收入，從業門檻很低，因此從業者大多是一些外來務工人員。日前，一份派出所民警開出的「硬核」證明走紅網路，證明中的字眼分外搶眼——不必摒棄尊嚴乞求原諒！這究竟是怎麼回事呢？
據民警透露，快遞"小妹"聶女士在給一位客戶送快遞時，包裝開裂少了一個芒果，為此48歲的聶女士買了一整箱芒果作為賠償。按理說這事兒到此為止了，畢竟芒果丟失並不能將全部的責任歸咎與聶女士 身上。然而這位客戶卻不依不饒，先後連續4次向聶女士所在的某通快遞公司投訴。
為平息客戶的怒火，快遞公司對聶女士做出扣除2000元的決定。為了乞求客戶的原諒，乞求客戶不再惡意投訴讓自己的血汗錢打水漂，聶女士直接登門向客戶下跪乞求其原諒。這位客戶卻「惡人想告狀」，以私闖民宅等理由要求民警 將聶女士帶離。
在瞭解整件事情的原委後，民警才為聶女士開出了這麼一份「硬核」證明。
事情雖然已經告一段落，但卻留給了我們無限的反思——是誰在踐踏勞動者的尊嚴？快遞小哥、"小妹"作為底層勞動人民，憑藉自己的靠雙手餬口，為何會被人輕視？誰來守衛勞動者的尊嚴？
在整個事情中，筆者認為某通快遞公司難辭其咎！
快遞公司作為物流中轉平臺，為貨物週轉搭橋建路，而快遞小哥（"小妹"）就是聯絡客戶與客戶之間的紐帶。在這次事件中，快遞公司一味偏袒客戶，而忽略了員工的核心利益。當客戶與員工發生矛盾衝突時，未經詳查便直接下發處罰通知，真是完全秉持了「有奶便是娘」的秉性。
此外，扣除聶 女士2000元的薪資這條涉嫌違法勞動法，按照《勞動法》規定，員工在工作期間如果嚴重違反公司規定，並給公司造成重大損失時，公司可酌情對員工做出扣除薪資的處罰規定，但是扣除薪資不得超出當月薪資的20%。如果按照這麼算，聶女士的月薪 應該為1萬元。然而 ，送快遞真能月薪過萬麼？
年輕力壯的小夥兒或許努把力有可能達到，然而那種風裡來雨裡去、起早摸黑的工作節奏，豈是一個年近半百的女士所能承受！
因此，在整個事件中，除了這位惡意投訴的顧客該被diss外，某通公司的做法是不是也難逃罪責？各位親愛的網友，快遞"小妹"遭惡投訴而被逼下跪 ，對此你怎麼看？
27樓：圈住的情
下跪快遞員承認為博同情撒謊！
6月14日，據相關**報道，此前備受關注的下跪女快遞員聶某某承認，自己為博得同情，謊稱被罰款被扣工資2000元，「是為了給客戶施加壓力，才那麼說的」。圓通快遞廣饒網點負責人也否認罰款、開除的說法，「投訴的事情還未有結果，怎麼可能就有罰款的說法？」
聶某某解釋，之所以會這樣做，是為了儘快解決此事，平息客戶的怒氣。
事件的起因是由於48歲圓通女快遞員稱，自己搞丟了客戶一個芒果，在賠償了一整箱芒果後依然遭到投訴，還被扣除工資2000元。最後，這位快遞員為了求諒解，甚至給客戶下跪，客戶卻撥打110，要求民警將其帶離。
在現場，民警認為快遞員不必摒棄尊嚴乞求原諒，建議圓通退還快遞員被扣除的工資，並將投訴者加入黑名單。
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