1樓：虎侃社會
供暖季室溫應達到18℃以上，若不達標部分取暖費可退回。
隨著近日氣溫急劇下降，全國大部分採取集中供暖的地區都已經開始啟動供暖措施。然而，一些地方多年來「供暖不暖」的問題，屢屢受到居民詬病。如果出現商品不合格、服務不達標等意外情況，可部分退費的規定，既是對供熱單位的有力制約，也有利於保護使用者的權益。
嚴格說來，「供暖不暖」既有人為的因素，同時也有客觀的原因，比如有的地方出現管道洩漏，導致熱量流失；還有地方則是管道年久失修，輸熱能力下降，也會導致居民家中的熱度不溫不火，達不到應有的供熱標準。
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冬季供暖作為一種商品和服務，具有很強的特殊性，沒有使用者（居民）希望發生「退貨」爭議，商品合格、服務達標是使用者和供熱單位一致的目標。如果出現商品不合格、服務不達標等意外情況，可部分退費的規定，既是對供熱單位的有力制約，也有利於保護使用者的權益。
供暖不達標可退費的規定，對居民明顯是利好，但要真正落實到位，真正實現約束供暖企業和保護使用者權益等目的，還有待於進一步細化相關規定和標準，有待於建立健全相關溫度測量、責任認定追究等工作機制。唯有如此，供暖不達標可退費才能成為實打實的民生保障，避免成為中看不中用的「紙上權利」。
2樓：地產小報
供暖室溫不達標如何解決？
3樓：地道的無名小卒
遼寧丹東華孚供熱一年不如一年，市民在家基本都穿棉衣，年年如此，投訴無門。強烈要求國家收回私營承包權，使其公有化真正為百姓造福。
4樓：小漁漁
首先最簡單直接的就是向相關部門反應，不予理睬的可以請求退款，還可以通過法律途徑解決！
5樓：黃明昊的原配夫人
根據本市供熱用熱條例，對不按期供熱或供熱溫度不達標的情況，市民可投訴並要求測溫。經測量，用熱戶室內溫度低於規定最低溫度或合同約定溫度，超過24小時仍未解決的，供熱單位應退還用熱戶相應部位、相應天數、相應比例的採暖費，不足24小時部分不計算天數。
市民遇到暖氣不熱或室內溫度不達標情況，可致電所屬供熱站報修，如果遇到報修後無人受理或不聽**的，可向各區供熱辦投訴，也可向12319城建服務**反映，市供熱辦查實後將嚴肅處理。供熱部門提醒，市民應留好測溫記錄，這將是日後依規退費的重要依據。
6樓：拉瑪嘟嘟
要是在北京，你不為不達標可以申請第三方測溫機構來家測溫，要是真不合格，可以拿著測溫報告找供熱方退相關的費用。
7樓：逮燁
我家是伊春市的。每天早上起來時臥室的溫度只有13度還少一點。國家不是規定要18度的。
別的地方就更不用說了，在自己家裡捂的像熊貓一樣。都不敢讓朋友到家裡來，供暖的地方來人只在門口量了一會；而且操做也不規範，標準的應該是如果使用者認為室內溫度不達標要求測溫時，
供熱企業應在15天內測溫3次，首次測溫應於24小時內完成。測溫結果3次全部不達標的，供熱企業應退
還從使用者提出測溫之日起至經整改達到溫度標準期間的相關房間的熱費。3次測溫有1次不達標，按上述
約定退還相關房間1.3的熱費，有2次不達標，按上述約定退還相關房間2.3的熱費。
8樓：聖勞倫斯暖氣
何種情況下，使用者有權利申請退暖費？
1.經供暖單位測量，使用者室內溫度標準不達標準的，使用者可以申請退暖費。1次不達標的，按1天退費；1星期內2次以上測溫均不達標，按7天退費；1個月內超過3個星期不達標，視為全月不達標；供熱期內超過3個月不達標，視為全供熱期不達標。
2.按照有關規定，供暖期室溫達到18℃即為達標。因供熱單位責任造成使用者居室溫度不達標的，經測溫，低於16℃但高於14℃（含l4℃）的，向使用者退還相應天數25%的採暖費；低於14℃但高於12℃（含l2℃）的退還相應天數50%的採暖費；居室溫度低於12℃但高於10℃（含l0℃）的退還相應天數75%的採暖費；居室溫度低於10℃的退還相應天數的全部採暖費。
如果使用者室內溫度不達標，是由使用者自己的主觀行為造成的，那麼，不予退費。
1.使用者私自在室內供熱設施上安裝放水閥、換熱裝置等等；
2.未經供熱企業許可，私自改動供熱管道，增設暖氣片等；
3.私自在供熱管道上安裝管道泵等改變供熱執行方式；
4.由於室內裝修導致暖氣片散熱效果降低；
5.發生極端氣候，超出供熱設施設計規範；
6.其他主觀行為影響正常供熱等。
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