我要做五星級酒店的前臺需要做什麼

時間 2021-07-20 06:20:09

1樓:

做前臺最最重要的就是要頭腦清楚 因為天天跟錢啊卡阿的打交道 還要面對客人的投訴 等等等等

但是我覺得做前臺做個2,3年挺鍛鍊人的

2樓:啊敵人

1.人要漂亮

2.善於與人打交道

3.有較強的心理承受能力,能屈能伸

4.熟悉社會交際禮儀,特別是服務禮儀

5.懂得相關的酒店管理知識

……前臺工作不會輕鬆,要做好很不簡單,一般需要有較高的eq,好學上進最好

3樓:匿名使用者

發條兔子2名子這麼怪

4樓:發條兔子

前臺是前廳部的一個最重要部門,可以說是真個酒店的資訊中心。對員工素質要求比較高。形象氣質要好,而且要有較強的與客人溝通的能力。

英語口語得過得去,畢竟是五星級。工作內容主要是,客人的check in ,check out,客賬的錄入,檢查,要與客房、餐廳、審計等多個部門打交道。給你個建議,你是大學生,千萬不要有高人一等的想法,你將來的同事可能大多是旅遊學校畢業的,要多跟他們學習,因為大學生跟他們比有優勢,但更多的是劣勢,所以當自己是一個高中生,虛心好好學習。

等你當經理了,你那點大學裡的東西可能有時會用到些!希望依靠自己的實力立足而不是靠你的特殊關係。

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