被賣家投訴收到空包裹會有什麼處罰

1樓：阿樂

被投訴收到空包裹會被判定"空包件虛假交易」。虛假交易會被下架商品、搜尋降權商品、取消虛假交易產生的不當利益，以及違規扣分與違規處理措施：

（1）情節輕微的，每次扣a類2分；

（2）情節一般的，每次扣a類12分；

（3）情節嚴重的，每次扣a類48分；

（4）情節特別嚴重的，每次扣b類48分；

虛假交易處罰/降權會影響商品搜尋排名：

（1）如果店鋪中商品存在虛假交易降權，被降權的商品在虛假交易降權期間按照銷量、**搜尋將無法被正常搜尋到。

（2）如果店鋪中存在虛假交易行為或者違規處罰，會影響店鋪的商品排名，建議經營中保持規範交易，系統會針對店鋪的經營情況再做排查計算排名。

（3）如果虛假交易處罰/降權申訴通過後，因虛假交易帶來的負面影響會解除。申訴通過後，系統識別需要時間，會存在搜尋滯緩，建議關注48小時再搜尋嘗試，與此同時，商品的排名情況會參考當下各方面綜合資料排序，建議多去推廣商品，持續關注排名變化，**嚴格打擊虛假交易等不規範行為，一定要規範交易。

2樓：大陶學長

**電商平臺對**刷單沖銷量發空心快遞的違規行為有嚴厲的處罰，一般情節可能會讓**降權，嚴重情節會封店。

在進行投訴之後，**也已將查實到了**賣家也的確有侵害買家權益的情況，就比如說不發貨退款，或者是在進行投訴之後補發的情況等，那麼**也會對其店鋪進行一段時間的凍結處理，而且也會做出公示，而且也會限制**賣家在**平臺上面釋出商品，作為對於**賣家的處罰。

擴充套件資料

**賣家被**買家投訴的原因在於兩點，一個是**寶貝惡意差評，另一個是**買家非常的出價，有意擾亂**交易秩序。如果買、賣雙方協商成功，投訴作"撤銷"處理。

5天內，買家未申訴：如果買家在收到投訴起5天，沒有在投訴頁面上有過任何申訴的記錄或通過任何其它方式申訴，投訴系統自動作"公示警告90天"處理，並限制出價許可權7天。

5天，買家申訴：買家無正當理由拒絕購買(例如：**貴;已經買好了;已經不需要了等等理由)，投訴作"公示警告3個月"，並且限制出價許可權1個月處理。

投訴處理中如果與買家的固定**、手機均聯絡不上的，投訴作"公示警告3個月"處理，並且限制出許可權1個月處理。

如果買、賣雙方正在協商交易問題，或者買家拍下後不履行交易，但是態度較好，願意和賣家協商溝通，投訴作"公示檢視"處理，並且限制出價許可權7天。

如果買家解釋沒有匯款的原因，或者因為未及時聯絡賣家導致沒有成交，但是態度較好，買家最終表示會繼續履行交易，投訴作"撤銷"處理。

如果買家有非正常出價行為，有意擾亂**交易秩序，根據情節嚴重程度，投訴做"檢視""警告"並限權，或"永久凍結"處理。

3樓：du知道君

親！··你贏了。首先說聲恭喜。

哈哈正因為你上傳的證據對他是不利的。因為他看見了證據而沒有上訴的有利證據來維權自己，所以他感到心虛。這才反過來向你叩拜！

膜拜！也許他真會把錢退給你。也許你要多點，他也會答應。

但是你絕不能低頭。如果你答應他，下次他會用別的號來整你。當然也部完全的，俗話說不怕一萬就拍萬一。

他錯了就應該收到處罰。受處罰的他，**會自動的把錢退給你的。（這叫產品維權）如果你是通過購物而產生的投訴。

不僅是退款成功，賣家因此要扣除違規分數點多少。因事而議嚴重的可能受到店鋪遮蔽的處罰。只有很嚴重扣分超過12分的，他將受到店鋪遮蔽，消保凍結。

老是莫名的收到空的快遞，請問怎麼投訴？？

4樓：

那是一些**店主搞刷單，為了提高銷量，的一種手段，快遞發的貨都是空包裝，可能是你的地址跟個人資訊洩露了，就給你發的空貨！