1樓：匿名使用者
客戶發生交通意外之後第一時間就要報保險公司，通知保險公司進行第一現場查勘。地域不同處理方式不同。有的地方交警會處理，有的地方交警和保險公司會同時到達現場處理，有的地方小事故不需要交警到現場，就只通知保險公司就可以了。
如果遇到有人傷的案件，救人是第一的，要首先通知急救和交警，然後通知保險公司。如果客戶沒有在第一時間報保險公司，而導致沒有第一現場，那麼保險公司要根據情況加扣。
處理玩現場之後，查勘人員會告訴客戶準備哪些資料交到保險公司，資料齊全就可以進入理賠程式了。具體資料每個公司有每個公司的要求，不好一一說來，還是根據具體公司來了。
如果資料齊全而長時間沒有賠付的話，客戶就可以投訴至該保險公司的上級機構或者保監局。根據新的保險法規定，保險公司可以有兩次（好像是，不記得一次還是兩次了）要求客戶補齊理賠資料的機會，如果再要求客戶補充相關資料，客戶可以拒絕補充，並且要求保險公司進行賠付，如果保險公司拒絕賠付或者延期賠付，客戶可以直接投訴至保監局，保監局會對相關保險公司進行調查和處罰。
2樓：恩典說說
其實很簡單，你出險後再給交警報案後（單方事故一般不用報交警，直接向保險公司報案）一定不要忘了向保險公司報案，報案後保險公司會明確的指導你下一步流程的，包括要提供的證明材料等。
關於車險理賠問題，關於車險理賠的問題
一則保 開車出事故了，報保險的時候，需要注意如下幾點 1 48小時之內一定要報案，超出48小時是不賠的 2 車子進水二次點火是不賠的 3 沒有年檢的車輛時不賠的 4 撞到自己家人不屬於第三者責任險。 頭號保險家 有出險後在沒有人員 的情況下，應該先撥打110報案，待交警出具事故責任認定書，處理完成後...
車險賠償問題，車險理賠的問題
這個問題你完全可以交給保險公司去解決！呵呵 事故是你的責任，車沒有修好就不關你什麼事了 既然他已與保險公司維修部簽了事故維修單並將車交於該點維修，就更與你沒有任何關係了。要你撒手不管是不可能的，如果對方和保險公司協商不好，對方肯定會找你的，你這樣，你和對方約好有空去保險公司找他們協商，如果是修理廠的...
車險理賠為什麼這麼難，車險理賠難的問題究竟該如何解決
大希保 首先你說的對，理賠的時候就是有點手忙腳亂，不知所措，是因為我們沒有處理過這樣的事情，所以你才會發出如此的感慨，其次不知道你有專門的保險 人為你服務沒，保險你想現在大學裡都專門設立一個學科，是一個學問，外行看內行本來就很難是吧？再次就本次事件來說，你沒有把事情說清楚，理賠所需要的資料帶齊沒？發...