客人在餐廳用餐時丟失財物,在餐廳用餐碰到刁難的客人該如何應對

時間 2021-06-13 22:14:36

1樓:軒軒爸爸

其實這個也能只說是飯店的事,這也有我們自己沒有看好自己的財務,處理這種事最好是大事化小,小事化了,最好要低檔處理.如果處理不好的話有時會給飯店造成很大的影響的.

2樓:壞壞

在餐廳消費,對於顧客的人身和財產餐廳是有保護責任的。丟失財物雙方該協商解決。

3樓:

這個問題是十分難回答的,你丟東西到底是什麼原因啊,是你走的時候忘帶了,還是在就餐是被偷了。這兩種情況是不同的啊。希望你把情況描述的清楚一點。

服務員的確做的不好,餐廳也有責任,但是你也有一定的責任啊。

還有他該負責就負責,你不能拒絕買單的,你吃了人家的東西就應該付錢,至於你的東西可以在商量,或者通過法律來解決啊。

4樓:大瓜人

東西不貴就陪了,東西貴就請律師。

這種事不會對餐廳有影響的。

5樓:風箏的淚水

這事處理不好也是要對餐廳有很大的影響的.

要是我,我會帶著當時的服務員一起當面給客人道歉,也一定要認真點.還有就是不用客人買單了.

事情也不能光本餐廳全負責呀.客人自己也沒有把自己的東西看好,也是要負責任的,只有雙方都讓步才能把事情解決好.這其中態度一定要誠懇,因為客人東西沒了,心情很不好的,一定要壓住才可以的.這樣不會給餐廳帶來不便的.

你說是不是?

在餐廳用餐碰到刁難的客人該如何應對?

6樓:匿名使用者

這樣的客人在任何服務行業裡都存在過。如果是餐廳。人家在我們這裡就餐享受食物的同時確實也在享受服務。

所有儘量滿足客人的刁難吧(當然是在餐廳能承受的正常範疇之內)因為和氣生財。做給其他客人看,為自己爭取點人氣。如果刁難的過分了。

最好的解決辦法就是報警通過法律途徑解決。讓法律告訴大家你的餐廳很合法很公平。總之,儘量不要因為一兩件小事情影響整個餐廳的的社會形象!

7樓:匿名使用者

微笑、耐心、有禮貌的應對,儘可能滿足客人的要求~~

8樓:

先道歉,平復對方的心情;使勁笑,緩和氣氛;找經理解決具體問題

9樓:o0網路上的芳鄰

在餐廳用餐怎麼會碰上客人?

你是吃飯的,還是服務的?我有點迷糊!!

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