1樓：我是還珠樓主
安撫遊客情緒 儘快找到避風地
野外旅遊時，聽到氣象臺發出颱風預報後，能離開臺風經過地區的要儘早離開，否則應貯足罐頭、餅乾等食物和飲用水，併購足蠟燭、手電簡等照明用品。由於颱風經過島嶼和海岸時破壞力最大，所以要儘可能遠離海洋；在海邊和河口低窪地區旅遊時，應儘可能到遠離海岸的堅固賓館及颱風庇護站躲避 在野外，要就近到小屋或洞穴中躲避，若情況緊急，可以選擇到沒有土崩或洪水襲擊危險的高地下、岩石下或森林中躲避
1儘可能遠離建築工地。經過建築工地時最好稍微保持點距離，因為有的工地圍牆經過雨水滲透，可能會鬆動；還有一些圍欄，也可能倒塌；一些散落在高樓上沒有及時收集的材料，譬如鋼管、榔頭等，說不定會被風吹下；
2持訊息暢通。注意廣播或電視裡的天氣情況播報。準備一個可以用電池的收音機（還有備用電池）以防斷電
3．如果在河邊，要儘快走到遠離水面的地方，或原地臥倒，以免被吹到水中。要及時回港、固錨，船上的人員必須上岸避風。
4順風時千萬不要跑，否則自己無法控制，容易摔倒或碰撞到堅硬的物體上。行走時要特別注意，不要被高處墜落的磚頭、瓦塊、招牌等物砸傷。經過街角拐彎處時，要警惕可能有雜物迎面飛來。
5遇到危險時，請撥打當地防災**求救
6強颱風過後不久，一定要在房子裡或原先的藏身處呆著不動。因為颱風的“風眼”在上空掠過後，地面會風平浪靜一段時間，但絕不能以為風暴已經結束。通常，這種平靜持續不到1個小時，風就會從相反的方向以雷霆萬鈞之勢再度橫掃過來，如果你是在戶外躲避，那麼此時就要轉移到原來避風地的對側。
2樓：匿名使用者
全體集合，不要亂跑，尋求援助，趕快報警求援。
作為一名合格的導遊,處理突發事件的具體措施有哪些
3樓：法妞問答律師**諮詢
作為一名合格的導遊，必須具備良好的綜合素質，樹立“沒有安全就沒有旅遊”的安全意識，通過“讀萬卷書，行萬里路”，學習和積累應對各種突發事件的經驗。
其一，做好預防工作。出團前導遊要了解旅遊目的地的天氣情況，做好預防準備，並告知遊客。比如，如果目的地是山區，要特別注意降雨情況;如果是沿海地區，要留意颱風預報等。
其二，要成為團隊的主心骨。一個好的導遊應該是遊客的保護傘，任何時候都要做好安全防護工作，遇到緊急情況，要綜合分析當前和後續情況，做出科學判斷，根據具體情況靈活處理，力爭將**降到最低。
其三，導遊應該具備應對各種情況的安全救生知識，如遇雷雨天氣，要判斷所處的地形地貌，防範發生山洪、泥石流險情;有雷電時，不要攜帶金屬物品，不要站在高處，防止雷擊;**發生時，要往空曠地帶疏散。
全陪導遊和地陪導遊做好配合工作，是預防和應對天災人禍的必要條件，遇到緊急情況，既要“大膽”決策，又要“細心”處理。
其一：出團前，全陪要向地陪導遊瞭解當地近期天氣和地質情況，並及時通知遊客做好相關準備。老年人或兒童遊客比較多的團隊，尤其要注意做好災害天氣防患工作。
其二，如果已在災害現場，則要與地陪、司機等密切配合，商量應對方案。在自救或等待救援過程中，要及時向當地有關部門和旅行社報告險情，請求支援，並向當地交通、氣象部門瞭解後續情況，如出現人員**，則要及時救護。
其三，做好遊客安撫工作，及時調整行程。離開危險地帶時，只帶必要的食品、禦寒衣物及通訊裝置，同時要和地陪導遊共同做好遊客的安撫工作，防止遊客因情緒激動產生衝動行為。
4樓：匿名使用者
首先你要有全國導遊資格證，這個是你入門的條件作為一名從業五年的老導，深知導遊隊伍良莠不齊，什麼樣素質的人都有按照我的理解，一名優秀的導遊，普通話流利，五官端正，掌握一門外語一門地方話具有豐富的人文地理歷史知識，談吐大方，遇事從容靈活。這是最基本的了，善於總結經驗吧，慢慢學，不要著急。
怎樣做好一名導遊？
5樓：匿名使用者
不是愛那行才幹那行，是幹那行愛那行！
6樓：沐晨長孫振國
導遊更確切意義
說名合格
導遊應該具備
素質：良
服務意識；良
語言表達能力
知識；強
溝通能力
用熱情態度、細緻
觀察力縝密靈
思維解客理行
使整旅程充滿輕鬆、愉快
友善氣氛；良
組織協調能力
導遊面十幾
或幾十團體
負責安排吃、住、行、用、玩等所工作事
鉅細都要親歷親沒良
組織協調能力遇許
棘手問題
導遊代表著
家、公司形象所
需要斷充電
提高修養
知識層品德重要於
導遊員說
思想品德
重要素質
所面各種各自同
家、同域遊客
難免遇涉及家、民族尊嚴及尊嚴
問題需要導遊員
非面前具備高尚
情操判斷
非、識別善惡能力要
原則問題
堅決讓步
文化底蘊說導遊
雜家需要具備各面知識
南京某旅行社導遊王志強說
剛入行性格比較內向客總
距離發覺自講
夠於始翻閱量資料講起
效王說導遊首先基本知識要懂比說
植物園起碼要懂
草本、木本藥材接
再更深層
提高自盡量擴
知識面根據自
深挖某些
面提高文化修養
宗教知識
興趣寺廟深解
客喜歡寺廟
用自知識讓客覺花
3元門票錢值
已經幹10
導遊某市
導遊形象
使張敬峰說：
歷史、理、文
、宗教、民俗、藝術、美術欣賞等都
導遊應該習東西
擁知識自形
種確覺即使
講解第要稍加提醒
娓娓道知識融貫通
豐富文化知識漫旅途
客遊覽景點進行專題講座
提高導遊服務質量
服務技巧導遊客
接觸遇各種各突發事件
何與客溝通
做服務讓客
滿意技巧問題
比**周經
現軟臥票夠狀況
位導遊遇
種情況客
說由於旅行社
問題軟臥票夠結
客爭先索要軟臥票沒拿票
遊客都滿
紛紛提索賠事宜
另名導遊則
告訴遊客：
旅遊高峰期
軟臥票夠
旅行社爭取
終於孩爭取
部軟臥票
希望家諒解結遊客
紛紛禮讓
終軟臥票
張敬峰帶團
旅行社傳達旅行計劃
問題致使旅遊行程
漏掉土樓
景點發現已返
張迅速與旅行社取
聯絡增加許其
服務專案
終讓客滿意歸張說
做導遊碰
些突發事件
其實客都
通情達理
關鍵要讓客
導遊工作態度
認真努力
要讓客問題迎刃解
形象自樹
家旅遊公司
主任說導遊要注重自
形象形象
靠自樹立形象講
許旅遊公司都
導遊員著裝打扮
規定珠光寶氣、奇裝異服都
允許導遊員面客每
客都給導遊員打自行
舉止自留給客印象
像些導遊員
旅途場合客講
笑遊客認
導遊員服務水準客提
非要求意料外
事兩效益雙豐收
導遊收入
般由基本工資加
補貼組通
導遊月收入
2000元左右
導遊收入自能同語
行內倡導優質優價
導遊自其
收入像前
久由四十家員組
防軍事考察團
寧波旅遊
敢接團項工作
要求導遊員具備豐富
文化知識
要能妥善處理隨能發許
敏問題導遊員王志強接
任務任務
收入王說能許
導遊想都
敢想數字
王說導遊社效益
經濟效益雙豐收
地接導遊帶團注意事項
7樓：我家有無花果
1、導遊員要清楚客人所住房間的樓層、位置及領隊或全陪的房間和酒店的安全緊急通道，一旦發生情況，能夠組織客人迅速、安全地撤離現場，避免**。
2、提醒客人出門時攜帶好房間鑰匙，貴重物品隨身儲存或寄存，不要託付他人去自己房間取東西；提醒樓層服務員不要貿然給未持鑰匙的人開房門，防止不法之徒打著“鑰匙忘帶了”、“我們是一個團”的等藉口偷盜客人財物。
3、提醒客人睡前關好門窗，搭上門扣。以防小偷循窗而入偷盜財物。
4、導遊員要將自己的房間號及****告知全陪及客人，如給客人打**時，要先自報家門。
5、根據天氣及所去風景區的情況，提前通知遊客準備好相應的衣物並講解注意事項。如在下雨且風大時，不要撐傘，以防人傘一起被颳走。參觀寺廟時應著裝整齊。
在少數民族地區旅遊時要尊重當地的風俗習慣等等。內容說明要真實、明確，既不危言聳聽，也不能含糊其辭。
作為一名導遊，預先設計帶團國內旅遊的過程中，可能遇到的法律風險及如何預防
良小明 請參見導遊政策法規 有詳盡描述 作為一名合格的導遊 在上崗之前 需要經過考試，有一本書 叫做導遊政策法規 書中詳細的描述了 導遊應該遵守那些法律法規 有哪些行為舉止是在帶團中 不應該做得，希望熟讀這本書，同時新的旅遊法 也要自己看看 多多瞭解。一本書的東西，這裡總結不過來的。 濤聲海韻 1....
怎樣做一名合格公務員，如何做一名合格的公務員
天星司考 遵紀守法，克己奉公做到就完全合格的公務員了 如何做一名合格的公務員 如何做一名合格的公務員演講稿 小囧 尊敬的各位領導 各位老師 各位同學 大家下午好！虛心好學，全面發展，努力成為一名合格的公務員 古人云 天行健，君子以自強不息 我們在座的每一位年輕公務員，都經過了十幾年 甚至近二十年的寒...
如何做一名合格的導購員，怎樣做好一名導購員？
大家都知道，要想做好一名合格的導購員，不是一朝一夕就能做到的。要做一名合格的導購員，我覺得特別要具備五個方面素質，即 工作心態 服務規範 業務能力 現場管理 高效溝通。我是一名來自北國電器益友店數碼 攝照專櫃的一名普通的員工，剛到這裡的時候還是什麼都不知道 什麼事都不太會做的一名小女生。每天都有點機...