1樓：小丁是丁
目光炯炯聊職場，內心溫暖談人生 【丁是丁】id:dsd555555
2樓：財富
我覺得「顧客永遠是對的」應是一句口號，或者是企業的一種服務理念。而事實上在服務顧客的過程中，顧客不一定都是對的，甚至有的顧客是蠻橫的、不講理的。在把「顧客永遠是對的」做為一種服務理念時，個人覺得應遵循以下幾點：
1、企業要承擔不應有的損失如果都是顧客永遠是對的，那麼體現在產品上，如有的顧客認為產品有問題，那麼依據這個原則，肯定要退換，企業就損失了。「如果企業拿出的是好產品，而顧客卻說是偽劣產品，能說顧客總是正確 嗎?2、不能遷就刁難的客戶有些客戶是很刁難的，總是喜歡無事生非，喜歡挑企業的各種毛病，」「如果顧客對產品的使用方法不正確，那就是顧客的錯。
」「如果顧客故意『不正確』，企業也沒有辦法。」「對那些刁蠻任性，故 意挑三揀四的顧客我們要採取不同的措施。」「企業要防止那些別有用心的顧客，不能一味遷就。
」3、不能以顧客的觀點左右企業「顧客的觀點偏向於個人利益，企業不應該以顧客的觀點來左右企業的企劃。」「企業與消費者應該是對等關係，正確處理企業與消費者之間的關係應遵循相互信賴相互尊重的原則。」 4、企業不可能滿足所有的顧客「因為顧客的需要各不相同，所以很難讓他們都滿意。
」「企業不能滿足顧客的所有要求，所以只能說在特定條件下顧客總是正確的。」「前提是顧客提出的意見是正確的，我們通過努力是能達到的。「企業應提高產品質量，搞好售後服務以贏得顧客的信任，而不是單方面的遵循『顧客總是正確的原則』。
5、要使顧客放棄不合理的要求「對那些惡意攻擊企業的顧客，企業奮起反擊正是為了維護企業的形象。」「我們的工作就是要努力使顧客放棄不合理的要求。」「應 該教育我們的顧客樹立一個正確的消費思想。
」「顧客是上帝，但上帝也有犯錯誤的時候。」「消費者也應遵循市場經濟規律。」
3樓：匿名使用者
我來這裡做了四個月了、上個月叫了我的熟客過來看看、後來訂了一千多對也出貨了、上個月也來了、訂了兩千多對、跟著我老闆娘去問別的檔口這個客戶的貨款是怎麼給的、就有人說幾個月吧有的說他的錢好難收的、跟著老闆娘就和我說不要做、看他的第一次的貨款什麼時候給、所以就不做了、客人開單的時說45天收錢的、第一衣貨是12.26號送貨給他的、客人今天又來了、後來我就跟他說明白了、他說15號給我錢、叫我第二次訂的鞋看那一個可以做就幫他做。我該怎麼做、一個是老闆娘一個是熟客
為什麼說「顧客永遠是對的」？怎麼理解啊
4樓：哇哎西西
「顧bai客永遠是對的」應是一句du口號，或者是zhi企業的一種服務理念。而事實dao上在服務顧版客的過程中權，顧客
不一定都是對的，甚至有的顧客是蠻橫的、不講理的。
在把「顧客永遠是對的」作為一種服務理念時，應遵循以下幾點：
1、企業要承擔不應有的損失如果都是顧客永遠是對的，那麼體現在產品上，如有的顧客認為產品有問題，那麼依據這個原則，肯定要退換，企業就損失了。「如果企業拿出的是好產品，而顧客卻說是偽劣產品，那顧客就是不對的。
2、不能遷就刁難的客戶，有些客戶是很刁難的，總是喜歡無事生非，喜歡挑企業的各種毛病，如果顧客對產品的使用方法不正確，那就是顧客的錯。
5樓：匿名使用者
「顧bai
客永遠是對的」這du句話的最早出處，應
zhi該是把中國dao的第一家店建在深圳洪專湖的沃爾瑪，在屬他的牆上可以醒目的看到有一條標語，每一個進入商店的人都可以看到：「1、顧客永遠是對的；2、顧客如果有錯誤，請參看第一條。 創始人山姆沃頓如是說：
「事實上，顧客能夠解僱我們公司的每個人，他們只需要到其它的地方去花錢，就可以做到這一點。」衡量企業成功與否的重要標準就是讓顧客。 ――「我們的上帝」滿意的程度」 。
由於沃爾瑪在行業的影響力，一時間這句話傳遍了大江南北。於是在很多的企業都把「顧客永遠是對的」 「顧客第一」、「服務第一」等類似的口號被眾多的企業稱為其宗旨，並出現在許多企業的廣告創意之中。
《企業人生》說：「顧客永遠是對的」，幾乎每個員工都懂得這個企業哲學，所以，都能忍受顧客的許多有理或無理的態度和要求；並且，還會設法滿足顧客的要求。「顧客永遠是對的」的哲學讓員工和顧客保持一定的和諧，讓員工不容易和顧客鬧情緒，也讓員工和顧客的關係能夠維持下去，因此，受益的不只是員工，也包括公司。
6樓：我叫撕裂
因為那是服務業的基本宗旨。但是如果有人太過分的話，我覺得我們就應該思考一下了。
7樓：鳳兮風兮
1要從對產品的認可來看這句話，顧客覺得值就會買，不值就不會買；
2有討好顧客，獲取好感的意思
3作為銷售人員，要注意儘可能不要和顧客正面衝撞，以免給公司帶來不利影響，除非該顧客正在實施違法犯罪。
8樓：匿名使用者
因為顧客的選bai擇代表了對你的認可於du否,這是從商品到貨zhi幣的一dao個驚險的跳躍,而作為商品的生版產和銷售者,毫無權疑問,只能服從社會需求的導向,所以"顧客永遠是對的".
不應該把這句話單純的理解為顧客的任何要求(無理要求),都理解為一種正確的選擇,那樣是盲目的,是錯誤的.
9樓：匿名使用者
你的利益不能和顧客的利益有衝突
負責他就不會光顧你了，你自然就賺不到錢啦
雙贏才是真正的發展之道
10樓：匿名使用者
只有你想不到，沒有你做不到！所以，顧客永遠是對的！！！
11樓：匿名使用者
因為付帳的是顧客!不是你.............
12樓：匿名使用者
互相利用......
你如何理解「顧客是上帝，顧客永遠是對的」這個觀點？這個觀點對嗎？為什麼？
13樓：紅塵的國
不對，上帝是上帝，掌管萬物的，顧客是顧客，來買東西的，所以呢，你要服務好。不講禮貌的顧客你要以理服人，不要太激動。上帝不會不講禮貌的，over
14樓：厚柯
這是對有素質的顧客說的，沒素質的不適用。同樣說這話的是沒素質的管理，有素質的管理員不會這麼說。
15樓：匿名使用者
這是一個手段,討好顧客用的 給顧客一個高高在上的感覺 我本身不同意這句話.人的素質參差不齊,哪能永遠是對的呢?
「顧客永遠是正確的」 這個觀點對不對？你是怎麼理解的？
16樓：匿名使用者
這個就是工作時候提高服務態度的標準，顧客就是上帝等等。不是真的指顧客說什麼都對。
顧客為什麼永遠是對的，為什麼顧客永遠是對的
相逢就是緣無悔 因為只有在顧客買了你的貨物，或者是接受了你服務後，你才能賺錢，客人不消費你怎麼賺錢呢？ 金牛繼 簡單的說就是讓顧客買商品，只要顧客買商品顧客就是對的。老闆想多賺錢，就讓員工想盡一切辦法把顧客兜裡的錢裝到老闆兜裡，所以老闆說顧客是上帝。其實說白了就是 顧客兜裡的錢是上帝！ 智雅瓊 這個...
顧客永遠是對的，這句話正確嗎，“顧客永遠是正確的”這句話正確嗎？
說得官氣一點，要辯證地看 1 如果把這裡的 顧客 看做是一個整體而不是個體，從長期而不是短期的角度看，是正確的。2 但是，如果這個顧客是您服務的某一個人，或者短期內就某一個具體事件而言，那麼，ta就不一定對。 顧客永遠是對的。如果事件本身顧客有錯誤，但從企業根本利益出發，顧客永遠是對的。 二分局 顧...
為什麼男的說永遠是愛我的可我感覺好累
那就是他愛錯了人。別拿別人的過錯懲罰自己，親，你做到了麼？因為你不喜歡他吧。我也因為同一時間被一些不喜歡的人說了這種話而覺得鬱悶過，覺得很想擺脫這些人和關係。愛一個人是不需要理由的 如果天天掛在嘴巴那不能夠代表他真心喜歡你 愛一個人是用實際行動表達的 應該是你對他沒感覺，你只是在勉強自己 說明你心裡...