1樓:銘修冉
對誰不滿 誰就是主體 ,
有時是某單位不合理制度規定、霸王條款,就是這個單位
的旅遊糾紛種類有哪些,責任主體怎麼確定
什麼是旅遊投訴?旅遊投訴有哪些特點
2樓:鏈人閣
旅遊投訴有哪些特點?
答:(1)投訴者是與本案有直接利害關係的人。(2)有損害行為發生。
(3)被投訴者主觀上有過錯。(4)投訴所涉及的糾紛,應當發生在旅遊活動中。(5)管理機關是旅遊行政管理部門所設立的旅遊投訴管理機構。
旅遊投訴依據什麼行業法規?
3樓:匿名使用者
目前的法律依據主要是《旅行社管理條例》,對遊客投訴也有旅遊部門的規定,但不是正式規定。以我作為旅遊部門工作人員的瞭解看,主要還是你的問題。第一,帶團必須嚴格按照合同和行程單進行,否則你是沒有說服依據的。
第二,國家旅遊局明文規定,不能用準星級字樣,只能按照酒店實際評到的星級作為標準。所以,遊客投訴是有依據的,他們可以向所在地旅遊管理部門投訴。你一方面可以和他們協商解決,給他們適當賠償,否則就由他們告,但如果由旅遊管理部門處理,你是要受到相應處罰的。
至少可以按照《導遊人員管理條例》處罰。
4樓:匿名使用者
旅遊法規現在還不健全,《旅遊法》正在積極制定中,估計近幾年就會出臺了,現在的行業規範主要是由旅遊局以及旅遊協會共同制定,作為約束導遊人員職業道德的一個標準,就你的問題來看,如果合同約定好了呢,肯定依照合同來,確實出來問題的,雙方可以協商解決,如果協商不成,也可以友旅遊管理機關調解 ,畢竟這種事情也是要講究一個度,另外呢,你可以諮詢一下專業的導遊人員,因為,一看你連導遊證都沒有把。
5樓:戀上單車姑娘
建議你能託就託他們,他們都是給臉不要臉,你要是強了他們就不敢怎麼拿你了,他們要是不滿意當時為什麼不提出來,這種人見多了,想沾點便宜
旅遊被騙如何投訴電話
旅遊被騙了可以向消費者協會 旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解也可以提請仲裁機構仲裁還可以向人民法院提起訴訟。中華人民共和國旅遊法 第九十一條縣級以上人民 應當指定或者設立統一的旅遊投訴受理機構。受理機構接到投訴,應當及時進行處理或者移交有關部門處理,並告知投訴者。第九十三條消費者協會 旅遊投...
桂林旅遊投訴東盟購物買到假的蠶絲被怎麼辦
正宗郝太太蠶絲 目前市場上的蠶絲有桑蠶絲,柞蠶絲這兩種。柞蠶絲看柞蠶繭樣品好了,黑黑的,白色的柞蠶絲肯定是化學漂白的,對人體沒好處的。桑蠶絲有短絲,長絲之分。長絲在桐鄉的原料地根據繭子不一樣,有十多個價位了。價錢不同 品質也不一樣,使用效果也不一樣的。你可以自己摸摸看的,柔軟度也不一樣的,蠶絲被最大...
假日旅遊的定義是什麼,旅遊的定義是什麼
假日旅遊 在我國,由休假制度形成的春節 十一 五一 假期極大地刺激了人民群眾的旅遊熱情,使國內旅遊空前火爆,接連出現了公眾旅遊消費熱的高潮。有力推動了旅遊業及鐵道 交通 民航和餐飲 商業等相關行業的發展,刺激了消費,拉動了內需,增加了財政收入,滿足了公眾的旅遊需求,豐富了節假日生活,對提高人們生活水...