如何利用幽默開啟客戶的心扉?

時間 2025-04-24 15:15:55

1樓:雲長天雨

1.培養自己的幽默感。

同樣的一句話,具有幽默感的人講出來就會「笑」果十足,而沒有幽默感的人講出來則會寡淡無味。如果做了銷售的你天生就沒有幽默感,那請你多注意培養自己的幽默感。因為客戶往往都不願意和乙個死氣沉沉的「產品介紹機器」打交道,而乙個具有幽默感的銷售人員更容易被客戶所接受。

因此,銷售人員平時應多注意觀察周圍發生的趣事睜碰,並隨時記錄下來,時間長了,腦海裡自然就會積累起很多幽默的素材,到用的時候就能脫口而出,幽默感也就在這潛移默化中具備了。

2.把握好幽默的時機。

幽默隨時都可以用,但要把握好時機,不合時宜的幽默只能起反作用。通常,客戶提出異議或問題時是幽默的最佳時機。此時,銷售人員可以藉助「幽默」將客戶的異議一帶而過,不僅能有效化解自己的尷尬,同時也能為沉悶的話題鬆綁,為緊張的氣氛解壓。

比如案例中的銷售員杜威在客戶難以作決斷時,拿賓館的名字「泰遠」做起了文章,「來咱們賓館『太遠』,要是『太近』的話,多來幾趟也行,可是公司不允許我天天旅遊啊……」一句話,不僅逗樂了客戶,也成就了自己。帆乎。

3.把握好幽默的分寸。

銷售人員在使用幽默時要注意分寸。其一,語言要貼合當時的情境,不要不分情況地亂幽默,從而影響客戶的心情;其二,要根據與客戶的熟悉程度來決定幽默的語言分寸,如果你肆無忌憚地和乙個你不太熟悉的客戶亂開玩笑,只能被客戶認為你沒有修養,甚至會因此使面談提前結束。

4.適當地自嘲一下。

自嘲也是一種幽默的形式。在適當的時候,銷售人員拿自己開開玩笑通常會出奇制勝,在態早悉贏得客戶好感的同時,還能有效化解各種難以的問題。

應當注意的是,幽默要緊緊圍繞主題。有些銷售人員的幽默技藝高超,經常能夠妙語連珠。但是,他們也經常會因此而忘了與客戶面談的目的,將話題扯遠,使客戶的思想大部分時間都遊離在銷售主題之外,結果雙方交談甚歡,而銷售卻沒有什麼實質性的進展。

所以,銷售人員的幽默一定要緊緊圍繞主題進行,為銷售工作服務。

怎樣贏得顧客的心?

2樓:東方燕園商學院

當乙個人對乙個人產生好感或留有好的印象時,你會發現雙方的面談會變得如沐春風,一切和顏悅色。那麼,哪些因素會影響到商務會面的效果好壞、成與敗呢?作為業務代表,我們又該把握哪些注意事項呢?

怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心

3樓:網友

銷售技巧實現不是難事,重要的是要懂得適當的去利用,像「裡德助手」中去進行一些自動打標籤也可打動顧客的心,而且也不是很難。

如何做到善於用幽默化解尷尬的局面?

4樓:有間天秤座

為什麼有些人用幽默化解尷尬時令人心生好感,有些人卻讓人格外厭煩?

因為幽默與幽默是不同的,首先不要拿別人的短處做話題來製造幽默感,想用你可以用自己的。比如路上碰到認識的人,你和他打招呼,他沒看見或者視而不見。你可以收回打招呼的手,捋一捋頭髮,和身邊的人說:

誒呀,頭有點兒油~該洗頭了。你不能說他是不是聾了還是瞎了,我覺得他都有,然後仰頭大笑,你身邊的人不會覺得好笑的,要笑也是笑你本人可笑。

其次在日常生活中要學會給他人捧場,比如說一群人的尬聊中突然沒了下文,讓剛剛丟擲話題的人很難堪,你就可以自然地接過話題,除了他人的短處,隨便說個笑話,氣氛都會緩和。相信被接話頭的人也會很感謝你的,下次你冷場了他也會盡力幫你緩和氣氛,捧場的大笑。

不過最有效地辦法還是努力,不是努力成為乙個幽默的人,而是努力成為乙個有地位的人,這樣你隨便說句話別人就會覺得你說的有道理,隨便開個玩笑別人就會覺得你真幽默,拿別人的短處開玩笑也只會讓別人覺得真是榮幸,並不會有被冒犯的感覺。

在每乙個尷尬的瞬間,一切的話語都可以被解讀為幽默的救場。只要你不拿別人的缺點當話題,不要開一些低俗的玩笑,都是優秀地用幽默化解了尷尬。很多時候尷尬都是自己品味出來的,時候沒有人會記得誰誰誰怎麼尷尬了。

你完全可以笑一笑繼續下乙個話題,或是繼續你本該做的事,相信自己是最棒的,自信的幽默是化解尷尬的最好方法。

5樓:哈哈不分

我覺得這個技能不是一時半會就能學會的,它需要你平時多積累一些講話的技巧以及博覽群書,當你遇到窘境的時候才能隨口就說出化解尷尬局面的語言。

6樓:江淮一楠

幽默bai是一種舉重若輕的力量,du可以讓難題迎zhi刃而解,合適的dao幽默比正面的回。

指責更有力量,它代表著答一種巧妙的溝通方式,卻擁有四兩撥千斤的力量。因此與人溝通時學會幽默的溝通技巧,可以使難題迎刃而解,要想做到幽默溝通,需要做到以下兩點:

第。一、要有豐富的知識積累。幽默不是一朝一夕就能學會的,而是需要大量的知識積累,幽默的人都有乙個共同點,就是對生活和工作有充分的經驗積累,從而可以化繁為簡,通過幽默的表達應對難題。

第。二、要有分寸感。幽默的使用,要掌握分寸感,不是每個場合都需要幽默,不是每句話都需要幽默的表達,當我們面對難題或者對話進入尷尬境地時,適時幽默一把,不僅可以緩解對話的氣氛,還能解決難題。

7樓:網友

平時注意學習積累一些幽默詼諧的語言,多於別人交流,鍛鍊自己的表達能力,機智慧型力。

8樓:阡陌上花開

人的一生,bai誰都難免會有失誤du?誰身上都難免會有缺陷,誰zhi都難免會遇上dao尷尬的內處境。有的人喜歡容藏藏掩掩,有的人喜歡辯解,其實越是藏藏掩掩心理越是失衡,越是辯解,卻會越變越醜,越描越黑,最佳的方法是學會自嘲。

善於自嘲的人,懂得用幽默化解尷尬,善於自嘲的人,往往是富有智慧和情趣的人。也是勇敢和坦誠的人,更是乙個具有包容心的人。

幽默和自嘲是一劑自我調整心理平衡的良藥,自我解嘲平慰心靈,使自己不滿的情緒得到緩解,為心靈增加一層保護膜,還能使別人對你有個新的認識,以豁達的心態對待人生,會使你生活幸福,身體健康。

9樓:匿名使用者

越自信的人,幽默感越強,不必過分在意別人怎麼看自己,而是如果反過來看別人。

第一:自信。

第二:樂觀 不因尷尬或者犯錯而忘記初衷。

10樓:健康快樂一

如果出現了問題,就應該用幽默的方式去解決。主要是要幽默風趣。要做到。一定要用幽默的方式,不然的話,尷尬局面是難以恢復的。

11樓:網友

轉移話題,製造輕鬆氣氛,通過轉移話題,用一些輕鬆、愉快的話題來活躍氣氛,轉移雙方的注意力,或者通過幽默的話語將嚴肅的話題淡化,使原來僵持的場面重新活躍起來,從而緩和尷尬的局面。找個藉口,給對方臺階下,善意曲解,化干戈為玉帛審時度勢,讓各方都滿意。並且語言表達能力強且幽默。

12樓:網友

這就要看個人機智和幽默風趣的水平了。

13樓:我最喜歡梅婷

放鬆心態,怎麼開心快樂,怎麼說,讓周圍人聽了,覺得非常開心

怎樣開啟他的心扉?「開啟心扉」是什麼意思

這樣的男人真容易讓女生心生愛憐 連我都想陪在他身邊保護他了。你性格內向還是外向?我覺得,你可以表現自己俏皮可愛的一向,但是可愛得來又溫柔體貼,善解人意 因為我覺得溫柔體貼的女生如果不可愛的話顯得很死板耶 可能我言情 看太多了 你可以先從跟他訊息聊天 因為用文字能更好地表達感情,有些話口頭上說不出來,...

如何鍛鍊自己的幽默能力,如何培養自己的幽默感?

多看喜劇片跟喜劇漫畫 比如加菲貓漫畫版 哎 那裡的臺詞真的 真的太n了 幽默就是把自己快樂建立在別人的快樂之上 那麼就真的幽默。自嘲 搞怪 妙語連珠 等等都可以來讓大家發笑。關鍵是 別人咋笑自己不笑 哇哈哈 幽默是一種特殊的情緒表現。它是人們適應環境的工具,是人類面臨困境時減輕精神和心理壓力的方法之...

如何留住客戶的心,如何抓住客戶心理

一 真誠 態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,站在顧客的立場.為顧客著想.二 自信心 信心是一種力量,首先,要對自己有信心,作為銷售代表,你不僅僅是在銷售商品,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。三 做個有心人 作為一個銷售代...