1樓：薛濤自媒
crm系統適用於多種行業和企業。我們在中搜尋「crm行業應用」，會發現涉及人員和客戶資訊管理的行業，大部分都在使用，如：傳統製造業、網際網絡行業、電商行業、醫療行業、教育行業、交通運輸行業、汽車行業、房地產行業、金融行業和銀行等等。
天衣一體化辦公平臺由國家級高新技術企業天衣（北京）科技****打造並運營。團隊深耕辦公軟體領域15年。堅持自主技術創新，追求精益求精，成為世界500強以及廣大中小企業的長期合作伙伴，積累了良好的口碑。
平臺以crm客戶管理系統為基礎，整合oa辦公、erp、專案管理及財務核算等系統，配置靈活、表單和流程可程式設計，提供高度自由個性化定製saas、paas及開放api平臺，幫助企業實現智慧型化、數位化轉型。
客戶關係管理的功能涵蓋客戶聯絡的所有方面——售前、售中和售後。crm可以將服務和支援貫穿到售前、售中和售後的各個環節，隨時記錄客戶的需求，客戶的服務狀況等，服務人員和銷售人員都可以從多個維度瞭解客戶，針對性地開展工作。
2樓：rushcrm客戶管理
crm系統主要包含，許可權管理、銷售管理、客戶彙總、合同流轉管理、專案管理、審批流轉、售後管理、統計分析、文件管理、訊息通知、工商查詢、簡訊記錄、名片掃瞄、定製開發等功能模組，以滿足客戶的不同需求，所以crm是適合各行各業的。
現簡單說一下客戶管理系統的作用：
一、從領導角度來看：
1)不用擔心任何人可刪除客戶資料；客戶資料資料安全保密。不擔心丟失。
2)可通過多角度瞭解業務員的跟進情況，如：可瞭解業務員一天，一週或乙個月聯絡客戶的數量和內容；瞭解業務員新增客戶情況；瞭解現有客戶跟進的情況；瞭解現有專案推進情況。
3)可直觀瞭解業務員的業績完成情況；
4)簡單明瞭地瞭解客戶群分佈，對於客戶的資料分析，為做好戰略規劃做資料支撐。
5)方便高效的客戶流轉。如果業務員沒有持續跟進乙個客戶，系統會自動將該客戶從業務員的客戶名單中移到公海客戶，可讓其他業務員跟進；
6)系統自動篩選重複，並遵循誰先錄入剛歸誰的原則，避免爭奪客戶資源；或可共享客戶。
7)系統有完善的許可權管理。可以對每乙個crm的使用者，每乙個職位，每乙個專案組等進行許可權的設定，包含模組的檢視/的許可權，模組內部不同欄位的檢視/的許可權，全域性模組的許可權等等。
8)系統可以生成詳細的圖表、餅狀圖、柱狀圖等，系統的每乙個欄位都可生成圖表。
9)**站功能。通過**站，可以迅速恢復誤刪的記錄。
二、從業務員的角度：
1)系統中可儲存詳細的客戶資料，並且與客戶相關的所有資料進行彙總。可詳細看到與客戶相關的所有的分類、跟進、**、合同、財務等資訊。
2)可隨時檢視之前的跟進情況，即使前一業務員走了，也能很快了解客戶的相關情況並跟進。
3)公海客戶可給新業務員大量資源，並將客戶盤活；
4)系統可以自定義列印模板，可在系統中自動生成**單、合同單。高效快捷。
5)可以幫助業務員做客戶回訪的規劃提醒，避免遺漏客戶資訊。
6)rushcrm的標準報表有21個，涵蓋了各個模組，並且rushcrm報表支援高度自定義，crm系統內部所有模板，所有欄位，支援全方位跨模組形成自定義報表。
7)系統每個模組支援檢視篩選，可以自主設定對於任意欄位、時間、或者多種條件進行列表檢視的篩選，同時可以根據欄位設定排序的方式，支援四級排序。高效快速篩選出某一類或一批使用者。
3樓：it洞察
需要crm系統的行業非常多，從實驗、製造、網際網絡、機構、金融、外貿、零銷、餐飲、服務業等行業，都需要crm系統。
在企業前期的時候，如果客戶不多，銷售和員工較少的情況下，使用excel就可以了，但是如果員工多，客戶多，感覺到效率低下的時候，則需要crm進行管理了。
teamface一體數位化管理平臺，集於crm客戶管理、oa辦公、hr人力資源、專案管理、資產管理等企業管理系統，配置靈活、表單和流程，提供高度自由個性化定製paas及開放api平臺，幫助企業實現智慧型化、數位化轉型。
4樓：素淡又溫和的小草
很多企業在客戶數量多的時候往往不知道應該怎麼辦，不僅不能夠為客戶提供更好的服務，對客戶的**渠道也不清楚，這樣不僅留不住客戶，也不會幫助銷售清晰認知自己推廣策略的不足，不能夠為銷售提供方向。而有了crm客戶管理系統，這些問題都可以有效解決了。在crm客戶管理系統中，有市場管理功能，所有的市場客戶資源都可以在裡面看到，並且在系統中會對各個渠道的資源進行區分，銷售和管理者都可以清晰的看到哪個渠道的資源更多一些，哪些渠道的資源更少一些，可以對之後的工作進行調整。
crm系統還可以對客戶進行分層管理，避免出現客戶資源混亂的情況。高效獲客後系統進行精細化客戶運營，提高客戶留存率，系統還可以將客戶進行標籤分類。客戶標籤精細分類，客戶從線索至成交的有意向、初次購買、完成簽單等完整記錄，繪製精準客戶畫像。
根據客戶的不同需求提供更精準的服務，真正的為客戶解決問題，通過與新老客戶持續的互動交流來提高客戶的滿意度，從而提高客戶成交率和復購率。
crm系統包括哪些功能和用途
5樓：離人吟挽
日程管理：將每天的工作和事務安排在日期中，並做乙個有效的記錄，方便管理日常的工作和事務，達到工作備忘的目的。
潛在客戶管理：在從挖掘潛在客戶到完成交易的過程中最優化潛在客戶群，有效管理銷售潛在客戶並優化在銷售和營銷部門之間，分配潛在客戶對成功銷售至關重要。
產品管理：將企業的某一部分（可能是產品、產品線、服務、品牌、細分等）視為乙個虛擬公司所做的企業管理，目標是要實現長期的顧客滿意及競爭優勢。
**單：主要用於**商給客戶的**，類似**清單。 如果是交期很長的物料或是進口的物料，交期和最小訂單量很重要。
訂單管理：客戶關係管理的有效延伸，能更好的把個性化、差異化服務有機的融入到客戶管理中去，能推動經濟效益和客戶滿意度的提公升。
發票管理：稅務機關對生產經營單位和個人在經營活動中所開具的商品銷售和營業收入憑證進行的管理。
建立客戶公海，批量管理資訊。
孵化商機，促進規範簽單。
建立合同庫，提公升合同回款率。
統一客戶、商機、合同情況。
請問主流的CRM軟體系統有哪些特點？CRM系統應該都有哪些模組
優服務為你服務 1 crm可以加速企業對客戶的響應速度 crm改變了企業的運作流程，企業應用與客戶多種方式直接進行交流，大大縮短了企業對客戶的響應時間，企業也可以更敏銳的捕捉到客戶的需求，從而為改進企業的業務提供了可靠的依據 2 crm可以幫助企業改善服務 3 crm可以提高企業的工作效率 由於cr...
金融行業都有什麼就業職位，金融行業都有哪些職位？
金融行業有金融風險管理師 金融工程師 融資專員 產品研發員等。1 金融風險管理師 目前國內金融控股企業 公司 投資銀行與商業銀行 資產管理公司 商 保險公司 各大型企業集團的財會與稽核部門紛紛加強了金融風險控制。這也導致這些行業對金融風險管理專業人才的需求急劇增加。企業求賢若渴，但由於國內相關教育滯...
進銷存管理系統都有哪些功能 包含財務功能嗎
會計學堂 進銷存管理系統 隨著技術發展，電腦操作及管理日趨簡化，電腦知識日趨普及，同時市場經濟快速多變，競爭激烈，因此企業採用電腦管理進貨 庫存 銷售等諸多環節也已成為趨勢及必然。進銷存管理系統是一個典型的資料庫應用程式，根據企業的需求，為解決企業賬目混亂，庫存不準，資訊反饋不及時等問題，採用先進的...