1樓：美顏秘笈讓你美
第一，為什麼把（配送）時間由50分鐘降到40分鐘，又降到30分鐘，有的訂單甚至20多分鐘；第二，為什麼這個訂單超市以後不問原因就扣款，申訴不會通過；第三，為什麼超市的訂單由投訴有差評封號一天，而客戶**申請退款的這個訂單，是由當時送餐這個騎手買單 。
2樓：曉蟲兒
他說了三點，第一為什麼一再的縮短配送時間，第二為什麼超時無理由扣款且無法申訴，第三訂單超時會面臨封號，為何客戶申請退單由外賣員來買單。
3樓：馬寧學長
網曝美團外賣亂扣費，外賣員三問王興，第一，美團配送時間減少到30分鐘，第二，超時就會被扣款，申訴無效，第三顧客投訴，就會被封號一天，無法申訴！
4樓：帥博博的日常
有三問，第一問他問王興為什麼把騎手送貨的時間從50分鐘一直降到甚至20多分鐘，把商家出餐的時間忘記了。第二問他說為什麼訂單超時候不問為什麼直接扣款，而且申訴也直接不理。第三問為什麼有超時有投訴的直接封號一天？
5樓：全工商道
這就到了薅羊毛的時刻了，很正常不要不要不習慣，正常的商業模式。
6樓：周先生
我被罰款從來沒有申訴過，就算申訴他也不會卵你的！感覺騎手好像要低人一等一樣，那點錢給王興買藥吃或棺材吧！
網曝美團外賣亂扣費，外賣員三問王興是怎麼回事？
7樓：舞璇瀅
8月21日，一則美團外賣小哥三問王興的內容刷屏了。這位美團外賣的小哥認為，第一，為什麼把（配送）時間由50分鐘降到40分鐘，又降到30分鐘，有的訂單甚至20多分鐘。
美團外賣員工三問王興，他都問了些什麼？
8樓：綜合
美團外賣員的第一個問題是為什麼配送時間一減再減，從一開始的50分鐘減到40分鐘，又減到30分最後變成現在的20分鐘。這麼短的時間裡，還包括了商家出餐的時間，除去配菜時間，剩餘時間怎麼做到配送不超時？外賣員已經被大家認為是路上的瘋子，如果不瘋狂地趕時間，怎麼按時送達。
外賣員的交通安全又怎麼保證呢？
第三個問題是訂單在收到客戶差評及投訴的時候，美團直接封了騎手一天的賬號。客戶申請退款的錢也是由配送的騎手承擔。
不過，美團之所以發展得如此強大，也跟企業老闆的管理能力脫不開關係。但是，員工是一個企業的重要組成部分，如果總是壓榨員工，不考慮員工的需求，企業也是要出問題的。外賣使用者目前已經達到4億多人，外賣員也有四百萬的數量，在滿足客戶的同時，也應該體恤外賣員們的辛苦。
我自己也經常點外賣，能不差評就不差評，都是辛苦工作賺錢，互相體諒就好。
9樓：黏黏甜甜戀戀
就是因為各種情況。比如說商家出菜的時間也算在了快遞小哥送餐時間之內。而導致小哥送單的時間遲到。而且時間一次比一次短。
10樓：網友
問題一：送餐時間為什麼縮短，問題二：訂單超時，不問原因就進行扣款，問題三：為什麼超時的訂單，有差評就進行封號一天，有退款的還要外賣員進行買單。
11樓：網友
為了贏得外賣市場份額，兩家公司已經在成本上打得不可開交。即便你從美團跳到餓了麼，也未必能享受到既輕鬆又賺錢的外送工作。
如何看待網曝美團外賣亂扣費外賣員三問王興這件事呢？
12樓：小籠包愛上叉燒包
中國自從進入20世紀之後，對生活的品質要求也越來越高了，很遠人因為其中一些原因，都會選擇選擇更加方便送餐方式，外賣送餐。那麼美團外賣就發揮了很大的作用。為什麼呢？
第一個原因就是外賣給人們提供了便利。同時也增加了新興產業，使得很多沒有工作或者是不知道從事什麼工作的年輕人多了一個選擇。
現在的年輕人好多都會去從事外賣員這個行業，外賣要是跑得好的話，也能賺夠自己的生活費。但是最近網路上又爆出了外賣小哥三問王興亂扣費的現象。
第一問他就問為什麼外賣配送時間從50分鐘降到40分鐘，最後有的甚至是20分鐘。第二問就是為什麼超過時間送單之後不問原因就直接扣款，甚至是申訴也不起作用。第三個問就是為什麼客戶退的單要外賣員負責。
我認為美團商家沒有真正考慮到外賣員的情況，也沒有為外賣員著想，外賣配送的時間縮短了，那有沒有考慮過商家在出單的時候也是需要一定的時間的呢？這麼壓榨外賣員的時間真的是沒有必要，有時候給別人一點退路，對自己也是有好處的。像生活中我們經常能看到好多的外賣小哥爭分奪秒，在大雨中開著自己的送單小車，就是怕送晚了之後，顧客給自己差評，那麼這一天也就白乾了。
還有的外賣小哥為了送餐連闖紅燈，付出了生命的代價，外賣員的性命也是命，每個人多一點點的寬容，這個社會才能更加地和諧。
對於顧客退單由外賣小哥負責也是很不人道的，既然別人不想吃那一家的食物，怪罪在外賣小哥身上有什麼用呢？難道不應該是改進一下食物的配方之類的嗎？總之善待每一個職業的人，你高高在上地壓榨，只會顯得自己的嘴臉很醜惡！
13樓：遠在遠方的風在遠方
我覺得外賣員做的對，因為他要維護自己的權利，在各行各業都可以這樣做。
14樓：匿名使用者
我覺得這位外賣員問出了所有同行業人的心聲，他們確實很辛苦，我覺得王興應該給出一定的回應。
15樓：農家小妹婉兒
我覺得外賣員也是特別的有膽子，他敢這樣做，真的不是一般人了，很佩服他的精神。
美團外賣員工三問王興，美團對此是否有做出回應？
16樓：不一樣的社會喵
二。美團應該尊重外賣員工的勞動成果。外賣員的工作非常辛苦，不管颳風下雨，還是烈日當頭，他們總是風裡來雨裡去的為客戶送餐。
他們用自己的辛苦勞動，來賺錢養家。他們也是光榮的勞動者，值得被我們所有人所尊重。
17樓：孤獨的溫柔
美團基本都是外包，醫社保都跟不上，生病了都請不了假，你要王興回答什麼，現在做外賣無非就是缺錢，能做就做，受不了了就找別的工作，祝福所有人能找到一個穩定的生活方式。
18樓：關爾藍
美團官方網，什麼時候把時間改成五分鐘配送就ok，我強烈要求三十分鐘太長了五分鐘有時候覺得都已經夠用了。
19樓：社會大事全知透
美團還沒有做出任何的回應，但其實美團外賣員的這一發問也是說出了很多人的心聲，當前美團對於旗下外賣員的確缺少人文關懷。
20樓：星博涉
美團的業務那麼多幾乎遍佈全國了，而且外賣業務被外面的公司承包了，外賣員是歸屬他自己所在的承包商管理，所以美團對此還沒有做出回應。
21樓：八兔娛樂報
美團對此沒有回應。王興作為美團的領導人，工作繁忙，也許沒有注意到這個問題，也許正在整改美團。美團到底做不做回應還不可知，應該在等待一段時間。
美團外賣員工三問王興，這些問題該由誰來回答？
22樓：不一樣的社會喵
二。美團售後服務部門。為什麼那售後服務部門也應該對此積極回應。
雖然是售後服務部門，好像與外賣員工沒有直接聯絡，但也正是因為售後服務部門的霸王條款，使得外賣員工在受到委屈的時候，沒有任何溝通與申訴的機會，這直接導致外面員工對美團的抱怨。
三。美團公關部門。美團的公關服務部門也應該對此事積極回應，畢竟這件事將對美團產生不利的社會影響。事情已經發生，逃避不如選擇主動面對，變被動為主動，這樣才能贏得更多的機會。
23樓：職場達人老刺客
這是最底層的聲音，應該由美團總部負責人或者制度制定者來回答，只有安撫好員工才能讓企業更好，千萬不要小看了這些最底層的員工。
24樓：綜合
我覺得既然是問王興，那最好由王興回答，才能讓美團外賣員得到真正的答覆。而且王興是美團的創始人和ceo，他的話語顯得尤為重要。
25樓：專治各種歪理邪說俗稱抬槓
三問個蛋，願意幹就幹，不願意幹就撤，自己不行，怪平臺嘍。
26樓：來自吉州窯丰標不凡的海星
美團就是個黑店，把其他外賣平臺都打死了，現在對騎手的條件越來越苛刻了。
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