1樓：電子數碼候老師
一、如果買家表示收到的商品跟賣家的描述不一致的話，且通過**可以直接看出，**有權根據商品**直接認定。
二、買家反饋的問題通過肉眼無法做出判斷的，賣家應當按照**的要求提供商品的正規進貨憑證，比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票等證明檔案來確認賣家的商品有正規**，若是您提供了正規**並且經**判定憑證有效的話，**就會要求買家來提供檢測憑證證明材質不符。
賣家在舉證的時候，需要提供的商品的正規進貨憑據：
1、賣家在進貨的時候去的原始票據；
2、需要有商品名稱/貨號、數量、日期；
3、蓋有票據專用章；
4、如果賣家是在國外**進貨或者**的，提供在該**建立的交易訂單以及該**向賣家或者買家發貨的物流單據。
5、如果賣家是在國外/線下渠道進貨或者**的話，也需要提供相應的購物小票。
2樓：專業答題小能手
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產品描述不符怎麼處罰
產品描述不符怎麼處罰
2021-10-17 ** : 找法網 閱讀：6863次 542
產品描述不符處罰：一般情節的，責令改正；情節嚴重的，責令停止生產、銷售，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得。
法律依據：
《產品質量法》第二十七條
產品或者其包裝上的標識必須真實，並符合下列要求：
（四）限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期；
（五）使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標誌或者中文警示說明。
第五十四條
產品標識不符合本法第二十七條規定的，責令改正；有包裝的產品標識不符合本法第二十七條第（四）項、第（五）項規定，情節嚴重的，責令停止生產、銷售，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款；有違法所得的，並
提問我訂了一份外賣
回答並處沒收違法所得。
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**描述不符違規是什麼原因?要怎樣處理 30
3樓：一舊雲
**店鋪違規商品描述不符處理：按照市場規律和所屬行業標準，將商品描述郵費、**調整正確重新上架。具體操作步驟如下：
（百1）登入賣家工作臺。
（2）找到左側寶貝管理點選體檢中心。
（3）進入體檢中心。
（4）違規處理點選立即處理。
（5）點選待處理的違規。
（7）進入違規記錄違規詳情頁面。
（8）右側操作點度擊編輯商品。
（9）進入商品釋出頁面。
（10）編輯修改違規資訊上架時間選擇立刻上架點選提交寶貝資訊。
（11）違規寶貝重新上架成功。
4樓：匿名使用者
描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的資訊進行披露，妨害買家權益的行為。扣分分值視不同情形而定，有3分、6分、12分三種扣分額度。
（一） 商家對商品材質、成份等資訊的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的，天貓刪除該描述不符的商品，首次扣六分，再次及以上每次扣十二分；
（二） 商家未對商品瑕疵等資訊進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的，天貓下架該描述不符的商品，每次扣六分；
（三） 商家未對商品瑕疵等資訊進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的，每次扣三分；
（四） 被抽檢商品描述不符情形特別輕微的，只刪除商品資訊不扣分。
1、若交易還在進行中，建議您及時聯絡賣家並提供商品實物**，以便雙方協商解決。若無法協商一致，您可以申請退款，並在賣家拒絕後點選「要求**介入處理」，同時根據**頁面提示要求提供相應的憑證，等待**稽核處理哦。
5樓：匿名使用者
描述不當是指買家收到的商品或接受的服務，或經**官方抽檢、排查到的商品或服務存在與賣家描述不相符，或賣家未對商品瑕疵等資訊進行披露等情形，妨害買家權益的行為。
**描述不符處罰
(一) 賣家描述不當情節輕微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品一般違規行為扣3分，第三次刪除商品一般違規行為扣6分，第四次及以上刪除商品一般違規行為扣12分。
(二) 賣家描述不當情節一般的，第一次下架商品一般違規行為扣3分，第二次刪除商品一般違規行為扣6分，第三次刪除商品一般違規行為扣12分，第四次及以上刪除商品嚴重違規行為每次扣12分。
(三) 賣家描述不當情節嚴重的，刪除商品，第一次一般違規行為扣12分，第二次及以上嚴重違規行為每次扣12分;
(四) 賣家描述不當情節特別嚴重的，視為嚴重違規行為，每次扣48分;同一賣家同一情形描述不當的，三天只扣一次分。
描述不符問題的舉證
1、如果收到的商品跟賣家的描述不一致，且通過**可以直接看出，**有權根據商品**直接認定。
2、如果收到的商品跟賣家的描述不一致，並且此問題通過肉眼無法做出判斷的，**會要求賣家提供相關的證明檔案，如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證等，以便**核實處理。
6樓：匿名使用者
什麼情況，我的也是剛上了幾個寶貝7個都是說描述不符。媽的我還一個都沒賣呢？**這坑b
7樓：灰太狼會灰
麻蛋 我的寶貝銷量排名首頁 給新疆一個顧客退款 質量問題 然後就被查描述不符
8樓：匿名使用者
tb是太坑了，我一個賣了3,4年的連結，突然說描述不符涉嫌銷售不合格商品，強行要下架刪除。太黑了，最近都沒什麼賣，而且也沒售後糾紛。真是想罵人。。。。。
9樓：該怎麼辦
和我一樣的情況，也是一件都沒賣出去就說我描述不符，不知道問題到底出在**！真頭痛，請問你後來是怎麼解決的呢？
10樓：匿名使用者
那這個寶貝下架了以後，在**還會被二次處罰嗎
11樓：匿名使用者
你的一件沒賣都能被查到也是夠背的 但是**說是通過消費者維權退款評價等大資料統計出來的 你的沒賣過 **怎麼統計的 處罰你這款寶貝呀 我的前兩天被處罰下架了 那是賣貨的主寶貝之一 現在我都不敢上架了 年底誰還去做質檢~ 我那款一共有6個因質量的退貨退款
12樓：q尋89731287我
**描述不符是根據退款率所決定的，爆款可以幫你申訴通過，一般的幾個銷量的建議做個報告申訴
13樓：申訴
親您的申訴需要提交正規的質檢報告進行申訴即可，
14樓：匿名使用者
相關方法菏溏刖色有很3多好教程
**店鋪違規商品描述不符怎麼處理
15樓：阿樂
**店鋪違規商品描述不符處理：按照市場規律和所屬行業標準，將商品描述郵費、**調整正確重新上架。具體操作步驟如下：
（1）登入賣家工作臺。
（2）找到左側寶貝管理點選體檢中心。
（3）進入體檢中心。
（4）違規處理點選立即處理。
（5）點選待處理的違規。
（7）進入違規記錄違規詳情頁面。
（8）右側操作點選編輯商品。
（9）進入商品釋出頁面。
（10）編輯修改違規資訊上架時間選擇立刻上架點選提交寶貝資訊。
（11）違規寶貝重新上架成功。
降權原因「**不符」：釋出商品的定價不符合市場規律或所屬行業標準，濫用網路搜尋方式實現其釋出的商品排名靠前，影響**網正常運營秩序的，**搜尋判定其相關商品為**不符商品。
**商品與描述不符賣家會有什麼處罰？
16樓：知識青年
**描述不符處罰
(一) 賣家描述不當情節輕微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品一般違規行為扣3分，第三次刪除商品一般違規行為扣6分，第四次及以上刪除商品一般違規行為扣12分。
(二) 賣家描述不當情節一般的，第一次下架商品一般違規行為扣3分，第二次刪除商品一般違規行為扣6分，第三次刪除商品一般違規行為扣12分，第四次及以上刪除商品嚴重違規行為每次扣12分。
(三) 賣家描述不當情節嚴重的，刪除商品，第一次一般違規行為扣12分，第二次及以上嚴重違規行為每次扣12分;
(四) 賣家描述不當情節特別嚴重的，視為嚴重違規行為，每次扣48分;同一賣家同一情形描述不當的，三天只扣一次分。
擴充套件資料
描述不符問題的舉證
1、如果收到的商品跟賣家的描述不一致，且通過**可以直接看出，**有權根據商品**直接認定。
2、如果收到的商品跟賣家的描述不一致，並且此問題通過肉眼無法做出判斷的，**會要求賣家提供相關的證明檔案，如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證等，以便**核實處理。
17樓：席飛煙
**商品與描述不符賣家會受到：情節輕微的，第一次下架商品不扣分；
買家收到的商品或接受的服務，或經**網抽檢、排查到的商品或服務存在與賣家描述不相符，或賣家未對商品瑕疵等資訊進行披露等情形，妨害買家權益的行為：
1、情節輕微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品扣a類3分，第三次刪除商品扣a類6分，第四次及以上刪除商品每次扣a類12分；
2、情節一般的，第一次下架商品扣a類3分，第二次刪除商品扣a類6分，第三次刪除商品扣a類12分，第四次及以上刪除商品每次扣b類12分；
3、情節嚴重的，刪除商品，第一次扣a類12分，第二次及以上每次扣b類12分；
4、情節特別嚴重的，每次扣b類48分。
18樓：奔跑吧小鳥
首先會刪除寶貝，然後扣店鋪分，接著就會降權。
19樓：匿名使用者
沒什麼處罰，已經過了售後期，**小二隻是協助你聯絡買家處理，但不會處罰賣家。
天貓買家投訴商品描述不符會有什麼後果
20樓：美女愛吃飯
商家對商品材質、成份等資訊的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的，天貓刪除該描述不符的商品，首次扣六分，再次及以上每次扣十二分；
商家未對商品瑕疵等資訊進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的，天貓下架該描述不符的商品，每次扣六分；
商家未對商品瑕疵等資訊進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的，每次扣三分；
被抽檢商品描述不符情形特別輕微的，只刪除商品資訊不扣分。
天貓比普通店鋪更有吸引力的是它的服務，它不光是大賣家和大品牌的集合，同時也提供比普通店鋪更加周到的服務：
①七天無理由退換貨：天貓賣家接受買家七天內無理由退換貨，無需擔心買到的不合適，或者買到的東西和實際相差太大。
②**保障：天貓賣家所賣物品都是**行貨，接受買家的監督和**的監督。
21樓：舞泡**轉讓平臺
您好，**描述不符或品質存在問題的商品，是指經買家等反饋，其收到的商品或接受的服務存在品質或服務問題，或與商家對該商品或服務的描述不相符，或商家未對商品或服務瑕疵等資訊進行披露，或天貓通過大資料排查商家商品存在品質或服務問題的。
【處理措施】違規商品或資訊處置、經營許可權管控、賬戶許可權管控、扣分、支付寶賬戶管控措施、關閉訂單、全店商品遮蔽等市場管控措施。
違規處置
（一）情節輕微：扣除一般違規3分。
（二）情節一般：每次扣一般違規6分，累計達3次以上的，每次扣嚴重違規12分。
（三）情節嚴重：每次扣一般違規12分，累計達3次以上的，每次扣嚴重違規24分。特定類目，每次扣嚴重違規12分。
天貓視商家違規程度，可採取單處或並處違規商品或資訊處置、經營許可權管控、賬戶許可權管控、支付寶賬戶管控措施、關閉訂單、全店商品遮蔽等市場管控措施。
案例一：（情節一般場景）
買家收到的商品無廠名、廠址。
買家秀：吊牌和包裝均無廠名、廠址。
案例二:（情節嚴重的場景）
商家頁面描述是優質枸杞， 實際發貨是發黴腐爛的枸杞。
天貓買家投訴商品描述不符會有什麼後果
美女愛吃飯 商家對商品材質 成份等資訊的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的，天貓刪除該描述不符的商品，首次扣六分，再次及以上每次扣十二分 商家未對商品瑕疵等資訊進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的，天貓下架該描述不符的商品，每次扣六分 商家未對商品瑕...
天貓收到的商品與描述不符怎麼維權要求賠償
情惑美文 天貓商品收貨與實際品名不符可投訴，要求 介入處理。如果買家收到的商品與賣家描述不符，支援退貨，退貨運費由賣家承擔。在交易中，買賣雙方沒有就商品的描述達成明確的協議 如雙方就平均碼達成一致，但沒有就具體尺寸達成一致 一。如果買賣雙方已達成退款協議，但尚未就運費達成一致，則賣方將被要求承擔運費...
天貓收到的商品與描述不符怎麼維權要求賠償
情感諮詢珊 1 規則是你買到描述不符的會支援你退貨退款。不會支援索賠要求的。除非你因為商品造成傷害，因為此事浪費時間和精力不會有賠償的。2 退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，並且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，小二一般會採用息事寧人的作法，勸...