1樓：跨越圖書
個人店鋪：賣家在買家付款後未按約定的發貨時間發貨的（延遲發貨），需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過三十元，最低不少於五元，特定類目商品最低不少於一元（2023年10月29日起試行）
天貓店鋪：需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過五百元，不包含運費，該違約金將以天貓積分形式支付。
可以點選已買到的寶貝--退款--我要退款--選擇未按約定時間發貨、延遲發貨的原因--提交退款申請。
注：其他原因系統不會自動賠付。
退款成功或者交易成功後，買到的寶貝訂單處有個維權投訴-可發起二次維權向賣家索要賠付。
2樓：至尊網中名店
如果您確定是不需要這件貨物，那您在貨物到達時可以拒收。
隨後在退款申請中上傳賣家的物流資訊截圖，用於證實賣家在您發起退款申請之後強行發貨；
如果賣家拒絕退款，您可以點選申請介入選項，**小二介入後會按雙方憑證及規則進行處理判定；
按規則，賣家實際發貨前，買家有權申退，賣家不能強行發貨；如果賣家強行發貨，買家拒收後所有損失由賣家承擔。
**買家申請退款說賣家虛假髮貨，怎麼辦？
3樓：匿名使用者
在投訴裡的申訴回覆那裡把順豐公司換了的新單號填上去並請tb客服介入就可以了。同時叫順豐公司取回底單，用相機把單拍下來。回覆時把**當附件一起上傳。
客服會根據實際情況判斷處理的，放心，買家的片面之詞不會成立的。
4樓：匿名使用者
沒事..
這樣的情況..
你不要點同意退款..
9天一過錢自動會到你帳戶裡..
如果確實不行.
你就申請**官方介入..
你有發貨時的憑單.
就行了..
5樓：匿名使用者
只要有單號，有相關的聊天記錄，一般沒事的。必要的時候可以讓快遞公司給您證明一下。
賣家已發貨，買家申請僅退款，怎麼處理
6樓：向日葵
分情況分析，與買家商量，因為東西已經寄出去了，所以請買家收到後再寄回，或者拒籤後處理退款。
如果賣家只是點了發貨選項，而不是真正寄出快遞，那就和賣家溝通不用發出了，直接申請退款。如果快遞已經發出，最好的方法是直接拒收快遞，這裡不產生任何費用貨就退回去了，然後再申請僅退款不退貨。
如果簽收下了快遞，那你就要問賣家要地址發回去給他，然後再申請退貨，填寫退貨的快遞單號，如果沒有買運費險的話，自己支付退貨費用。
申請退款後，已將商品寄回賣家，建議提供退回商品的物流底單（也就是快遞公司提供的、填寫了賣家地址的單據）作為憑證。
1、物流底單上的收件人資訊要和賣家提供的退貨資訊相同；
2、物流底單上所有資訊要清晰可見；
3、如果回退貨地答址是賣家在阿里旺旺上提供的，或者是郵費雙方約定一致，還需要提供相應的阿里旺旺聊天記錄截圖（截圖上需可以清晰看到賣家提供的退貨地址或雙方對於郵費的協商結果）。
7樓：哀紹輝
可以聯絡快遞追回貨物，然後同意退款。
1、進入**介面，點選【我的**】裡【已買到的寶貝】。
2、然後找到自百己想要退換貨的商品，點選【退款/退貨】。度3、然後就可以選擇僅退款還是退貨退款，點選進入。
4、然後選擇填寫好【服務型別】、【貨物狀態】、【退款原因】、【退款金額】。
5、填寫好【退款說明】，上傳好**憑證，然後點選【提交】。
6、隨後耐心等待處理即可。
8樓：布樂正
拒絕處理。因為東西已經在路上了。
2、點選首頁右下角的「我的來**」；
3、在「我的**」頁面，點選上方的「待收貨」；
4、點選商品標題，進入詳情源頁；
5、點選「退款」，進入退款頁面；
6、點選「退款原因」；
7、選擇「我不想要了」；
8、點選「提交」；
9、等待商家處理退款申請百即可。
9樓：匿名使用者
首先聯絡下買家，問下原因，如果衣服還可以繼續派送的話問題就解決了。如果是買家單方面不想要了，您可以讓買家接到快遞員**就拒收，或者試著直接打**聯絡快遞，讓快遞送回來。
10樓：匿名使用者
拒絕！！讓買家拒籤快遞～
**賣家虛假髮貨後在你申請退款時又給你真正發貨，怎麼處理？
11樓：桃花龍舌蘭
我在天貓買的羽絨服，五天了，我一看物流根本沒動，我就給快遞打**，快遞告訴我壓根沒發貨，所以一直是虛假髮貨，我跟客服溝通，他都讀了我的資訊就是不回覆，無奈只能退款，早上退款，晚上就顯示發貨了，我在**天貓買過這麼多貨從來沒遇到過這種狀況，這不是欺騙消費者嗎，如果他能給我按時退款我啥也不追究了，如果他不退款我就只能找第三方介入了，我不能讓這樣的商家欺負消費者.
首先，這個很難舉證的。查不到物流資訊並不等於人家沒發貨。特別是過年期間，有時候快遞收完件了，因為人手不夠，可能會掃件很晚。
怎麼證明是虛假髮貨，對於這種情況**賣家會不認的。
另外，如果賣家已經發貨，你申請退款又沒有同賣家協商。這個如果將來走申訴的話，你很容易輸的。因為賣家只要拿出快遞單子，上邊如果時間寫的是他填寫快遞單號的時間，那就可以視為人家已經發貨了，至於沒有物流資訊這個，人家賣家不負責這塊的。
最後，遇到這種情況，把聊天記錄截圖儲存，把快遞公司物流資訊截圖儲存，作為舉證證據，然後直接投訴對方虛假髮貨，這樣您會得到全額退款，並且會得到相應的違約金。
所以針對情況，先到快遞公司開張拒收證明，然後把聊天記錄裡面對方承諾發貨時間的內容截圖，快遞公司物流資訊截圖，作為舉證，再次投訴，投訴內容為虛假髮貨，您放心，**是偏向買家的，應該能把款追回來，最多出來回運費.否則這種虛假髮貨的情況不就是逼著人收貨嗎。。
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稍安勿躁親 只要3天內能收到就可以了 你這種情況應該是還沒有掃描物流資訊，網上買東西，買完之後就要忘掉你已經買了東西，要不天天看跟蹤記錄是很煎熬的 你給順豐的快遞大哥 讓他們的內部網查一下，如果沒有就是沒有發貨，你選擇退款就可以了。顯示今天早上9點收件！如果說離賣家承諾的發貨時間好幾天了，你可以投訴...