1樓：北京鑫潤康誼生物科技開發有限責任公司
首先應該和賣家溝通好然後再進行操作申請退貨退款，主要分以下兩種解決方案;
1、如果賣家不同意，那麼直接申請7天無理由退換貨，這樣賣家是沒有拒絕權利的。然後等到系統時間到了系統就會自動退款的 。
2、如果賣家點了拒絕滿72小時以後，你可以申請**小二介入，**小二介入後賣家就會進行處理的，因為不處理就會收到**的處罰
2樓：杜恩寧的玩具世界
申請**客服介入處理
客服會介入給你們倆協商的
你堅持要退貨退款就可以了，客服會幫你達成的
3樓：如雪
你可以先申請退貨退款 如果賣家拒絕的話你可以看一下 賣家拒絕的原因 如果是沒有扣除發過來的郵費那麼你修改一下 扣除郵費就可以了 其他的不是你的原因的話 ，你可以直接申請**介入的 ，**會公正處理的
4樓：_____朵
一般退款的賣家都不太願意搭理，只要他不是拒絕你的退款，到時間了系統會自動給你退的。如果他拒絕了，可以申請**介入
5樓：風嘯霜凝
這樣的情況你最好是收到貨就自己拍照保留證據，然後跟賣家協商退貨退款，並且要把你們的聊天記錄截圖儲存好，你把貨寄回去後要保留快遞單，然後申請退款，店家收到貨後不同意退款的話可以申請**小二介入，這時候你拍的**和聊天記錄就要上場了。
6樓：sun光著小腳丫
和賣家再好好協商一下
我想在**退貨，但是賣家不同意怎麼辦？ 10
7樓：文學嘗試
在**退貨，但是賣家不同意，可以申請**客服介入，具體步驟如下：
準備工具：手機、電腦。
2、進入首頁後，選擇右下方的“我的**”。
3、進入頁面後，選擇中間右側的“**小蜜”。
4、進入後，預設都是機器人小蜜，陳述商品質量問題，自動轉為人工客服。
5、此時，客服會發一個選擇訂單的選項，選擇需要退貨的訂單。
6、此時，客服提醒先與賣家溝通，若無法達成一致，將商品問題或憑證，發給客服確認。
7、客服確認問題後，會傳送維權單給我們填寫。注意維權單需要電腦登陸**賬號填寫，客服會傳送**站內信給我們填寫維權單。
8、在電腦開啟我的**站內信，填寫需要維權**訂單資訊即可。
9、（填寫完畢後，手機**會在5個工作日反饋處理結果）維權成功後，退貨訂單便會出現申請售後選項，進入填寫退貨申請即可。
8樓：至尊網中名店
想沒有意義，您需要發起維權才能進行退款退貨處理。
如果交易沒有確認收貨，您可以發起退款申請，上傳商品存在問題的憑證，或能夠證實賣家存在問題的截圖、聊天記錄等等，要求退款退貨處理。如賣家拒絕退款申請，您可以申請**介入，**小二介入後會按雙方憑證及規則進行判定處理，如您的維權理由屬實，**會支援您的退款申請。
如果交易已經確認收貨，在確認收貨後的15天內您可以通過交易旁的售後入口發起維權處理，與退款申請基本相同。
如果退款申請或售後入口已經關閉，這筆交易無法發起維權，無法可辦。最多用無實際意義的中差評表示不滿。
**申請退款，如果賣家不同意，怎麼辦？
9樓：牽著你的手
方法/步驟
1、退款狀態為“等待賣家同意申請”時，買家可修改退款申請單。
2、賣家拒絕買家的退款申請。
3、退款狀態變為“賣家拒絕”。
4、賣家拒絕退款後，訂單狀態仍為“等待賣家備貨”，此時買家無法進行退款操作。
5、買賣雙方在協商無果的情況下，買家可發起對賣家的投訴。具體路徑“我的空間—客戶服務—投訴管理”。
6、其中請將賣家使用者名稱、訂單號、主題、內容等敘述清楚7、投訴單狀態為“待處理”。
8、此後，**客服將介入此次交易糾紛中。
10樓：匿名使用者
可以申請退款
申請退款
都可以在 我的** 已買到的寶貝 裡面 找到這個寶貝 點開詳情 申請退款
和賣家協商好退款事宜
在申請退款後 賣家確認給你退款 那麼退款成功如果賣家拒絕退款 你可以再次申請退款 直到解決為止祝福好運氣
提示注意的事情：
和賣家協商 這個很重要
保留好你郵寄回去的發貨憑證，快遞單之類
和賣家的聊天記錄
這些當賣家拒絕退款的時候 是很好的證據
如果你申請退款後 賣家沒有迴應 沒確認也沒拒絕 那麼15天后 會自動退款給你
最後投訴賣家 **小二介入處理
我認為**會支援全額退款的 不過需要時間罷了 耐心等待了
11樓：芮蘊古城
您好！賣家承諾3天，如果7天還沒有到，您可以申請退款的，如果賣家拒絕退款，您可以申請投訴，把聊天記錄作為憑證。建議還是友好解決。有什麼問題追問我。
12樓：燕澹厲採
退款提交3天后如果雙方還沒有達成一致，會出現“申請客服介入”按鈕，只要你有證據證明，就可以申請官方介入處理。在退款詳情---檢視裡。
13樓：匿名使用者
可以當作證據的 你在**網聊天是最好的證據 qq的 採納的機會小很多 你先申請退款 然後賣家拒絕 可以申請客服介入的
14樓：匿名使用者
聊天記錄一般是不作為證據的，而且**不讓賣的話，**也就不保障你了不過你可以舉報這家店賣違章產品啊你打**給**試試看，說不定可以
15樓：思夢
你好，很高興為你解答 這個是可以申請的。 你申請退款後，“等待商家處理退款申請”的期限是5天 如果5天內商家沒有做出任何操作，系統會自動把錢退給你的 中途可以選擇“修改退款申請”、“撤銷售後申請”、“申請天貓客服介入”（需賣家拒絕申請以後）...
16樓：_____朵
一般退款的賣家都不太願意搭理，只要他不是拒絕你的退款，到時間了系統會自動給你退的。如果他拒絕了，可以申請**介入
17樓：匿名使用者
賣家不同意退款首先可以找賣家客服協商一下，協商不了可以申請小二介入，提供對自己有利的證據，小二會為你主持公道的
18樓：旋得旋失弟弟
你買的東西收貨後在7天內 ，不影響第二次銷售的情況下是可以退貨的 你先申請退貨退款 如果賣家拒絕的話你可以申請**介入，**會公正處理的 會給你退貨的 到時系統會自動確認退貨協議 會有地址給你的 網購去下 省錢
19樓：匿名使用者
問題應該是**買家申請退款賣家不同意吧 1、買家提出退款申請，賣家拒絕沒有，如果賣家就是在旺旺上不同意退款 ，但是也沒處理的話你就不用管，賣家只要不拒絕，超時系統會自動退給你的 2、如果是你提出退款申請，賣家拒絕了，你可以申請淘小二...
20樓：桐永康
有一個星期時限沒有解決**會介入。
21樓：匿名使用者
虛擬寶貝是很難確認這種財產安全關係的，你說不知道，沒動，誰也沒辦法證實，畢竟賣家是如實發貨的！就算你申請退款，賣家不同意，15天后申請客服的介入，也是不會支付你的這種行為的！畢竟賣家無過錯，也如實發貨，請知悉日後交易前，所有 詳細情況與賣家確認好，再行購買，才最好。
明白消費，愉快交易！回答人的補充 2010-02-06 22:00 請注意交易流程 ，沒確認收貨，是可以申請退款的，可你確認收貨了，只有評價的權利了，錢是回不來了呀，請知悉
22樓：青田豆豆
不可能的，有些賣家就是唬新手買家。他拒絕退款，你就繼續申請退款。我一筆交易申請了三個月都沒自動打款給賣家，不過後來還是退成功了。
這種虛擬物品肯定要幫買家成功開通確實到帳了才可以付款給賣家。不用怕！他再牛，你就投訴**。
23樓：暗黑花花
申請退款，同時提交商品質量問題**及聊天記錄截圖，並把賣家在你申請退款前就讓你把商品退回去等情況詳細描述再退款理由中，並提交退貨物理訊息，申請退款後賣家堅持拒絕，會出現申請客服介入選項，**會找賣家解決的，一般**還是比較向著消費者的
24樓：匿名使用者
怎麼極品人一個比一個多？
你退貨前沒聯絡賣家，看她讓不讓退？
你qq聊天記錄，**根本不承認。
要不然人家**用“阿里旺旺”幹嘛？
25樓：匿名使用者
親申請退款
買賣雙方都有3天處理時間
未在規定時間內處理，預設同意
賣家拒絕退款也是一種處理方式
那麼買家修改一下內容再提交
雙方協商不能達成一致
滿72小時
請求天貓客服介入
你請求，你舉證
舉證得到支援
支付寶會把錢退回你支付時的支付寶賬戶/銀行卡
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顧小蝦水瓶 退款情況說明 x公司 現有 x分公司 帳號 x 於x年x月x日誤向貴公司 xx公司 帳號 x 轉款 請貴公司給予辦理為盼，謝謝！戶名 開戶行 帳號 x x公司 xx年x月x日 曉曉休閒 退款說明寫作方法如下 準備材料 電腦 2 然後是向誰申請 房地產開發 或者 市 區 銀行支行 3 接下...