1樓：安徽電信網上營業廳
電腦上網錯誤691原因:
1.域名出現錯誤（使用者名稱或密碼輸入錯誤）；
2.**或寬頻到期欠費造成；
3.伺服器無反映（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）；
4.硬體故障。
上網錯誤**691解決方法：
1. 故障時一定要仔細判斷，尤其是帳號前與後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，首先把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。
2.帳號欠費：adsl寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，使用者交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示；
3. 使用者資料繫結錯誤：為了更好的服務於使用者,，保障使用者帳號的安全，電信將寬頻帳號和使用者的物理埠做了繫結，數量上也做了一對一的繫結,這樣，該帳號只能在一個物理埠上使用（即限制了adsl帳號的漫遊）,而且一個埠只限一臺電腦上網,如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。
4. 帳號被他人盜用：在寬頻帳號沒有繫結之前，adsl使用者的帳號經常會被他人盜用。一旦adsl寬頻帳號被他人使用，再次撥號時，系統也會出現錯誤691的提示。
5.帳號不正常掉線，例如：電腦突然斷電。
伺服器那邊還沒斷開，使用者還在登入狀態，和上面情況類似，所以錯誤691。只需將電腦、model調變解調器重啟，過5—10分鐘分重試一般就會好；
6.電腦禁用網絡卡後或網絡卡未正常驅動也會出現691的提示，檢查網絡卡是否正常工作；
7.當電腦上安裝兩塊本地網絡卡並且同時啟用時。導致mac地址繫結錯誤，出現691錯誤**，建議禁用其中一塊網絡卡。
2樓：中國聯通
寬頻上網顯示“錯誤691”是由賬號密碼輸入錯誤或欠費所導致，如您有路由器，可先斷電重啟，若仍不能使用，建議可去掉路由器後進行以下檢測：
一、請先確認寬頻是否欠費或到期，如有**手機，請確認手機是否欠費、停機、暫停、拆機，如存在以上情況，請續費或繳清欠費後再試；
二、請嘗試重新輸入寬頻使用者名稱、密碼，或重建寬頻連線。
寬頻連線錯誤691是怎麼處理，寬頻連線錯誤691怎麼辦 ？
密碼錯誤，或者網路沒連線上 寬頻連線錯誤691怎麼辦 寬頻連線報錯691，是因為域上的使用者名稱或密碼無效而拒絕訪問。首先確認接入方式是光纖還是adsl。adsl使用者處理步驟 1.判斷是否為寬頻欠費，可以撥打10010或到聯通營業廳查詢一下賬號是否有欠費，如果欠費結清後就可以連線上 2.判斷是否為...