1樓:匿名使用者
我想如果你能考慮一下這幾個問題,你就應該知道要準備什麼了。
1. 客戶為什麼要來?只是為了來你們展位談一下?
2. 除了參展還有其他計劃嗎?
3. 他們是第一次來嗎?對你們所在的城市熟悉嗎?需要你們安排住宿和交通嗎?
4. 他們來談什麼?
5. 你們能提供什麼產品、什麼服務?
6. 你們提供的東西有什麼特點,你們的服務有什麼附加值?
7. 客戶打算如何在中國開展業務?他們會遇到什麼困難?你們如果作為他們在中國的合作伙伴有什麼優勢?
8. 你們對自己公司的未來怎麼看?
另外有幾點需要注意的:
1. 你們有自己的工廠:
1.1 工廠一定要乾淨,不能有童工。
1.2 廠區內必須有防火裝置,安全通道,安全標誌(比如禁止吸菸,安全通道等)
1.3 工作人員要佩戴防護裝備
2. 準備一點咖啡和飲料
3. 接待和洽談的人著裝要正式,而且不僅要對業務熟練而且待人要熱情,自信。如果有點小幽默就更好了。
4. 和客戶吃飯不要點太油膩和油炸的食品,歐洲沒有哪個國家油炸這道烹飪,不是因為他們不會,而是因為這樣吃不健康。
2樓:
準備好與客戶往來的主要郵件,客人可能感興趣的樣品(依據客戶**和你平時與客戶交流的情況),還有工廠的介紹,目錄等;
還要準備與客戶要溝通的議題,比如正在確認的**,平時有爭議的問題等等。
時間也要安排好,因為在展會的時候你們會很忙,要安排一個合適的時間。
3樓:爆米糀﹖囿毒
我不是前輩,可是我覺得最起碼要準備下你們展會的主推產品,產品優勢,產品前景。。。這些東西肯定是主要準備的東西,我覺得可以用一個ppt來展示給客戶。
當然正如lx所說,準備的內容肯定也離不開客戶感興趣的方面
應該從哪些方面把握顧客期望?
4樓:將建安磨貞
培養積極主動的服務意識與忠誠度管理
1、影響客戶滿意度的三個原因:產品/服務與客戶需求之間匹配的程度(match);產品/服務本身的質量(quality);**(price)。把握客戶期望是困難的,定期調查客戶期望是最應當堅持的;客戶滿意度提升與客戶服務的密切關係。
2、客戶挽留策略。3、建立客戶忠誠度的核心紐帶。4、忠誠客戶到客戶忠誠。
5、確定客戶忠誠的評價標準。6、品牌忠誠度與關係忠誠度測量。7、客戶忠誠分類與價值差異分析。
8、保持培育客戶忠誠度的管理。9、客戶流失的預警資訊分析。
瞭解並超越客戶的期望才有可能造就客戶忠誠
1、學會打破客戶交往的平衡,不斷超出客戶的期望值;2、只有超越客戶期望的服務才造就忠誠的客戶;3.如何瞭解客戶的期望值
晚上好.各位仁兄.如果你是一個業務員,在第一次會見客戶時應該注意那些問題?如能回答願與之共同**
5樓:利劍
首先要了解你所面對的人有什麼愛好,投其所好!
其次在前面的基礎上對你的產品做一個介紹,最主要的是賣出去。
最重要的是看看你所面對人的層次,是屬於什麼文化程度,屬於什麼客戶範圍。
再就是看看你所推銷的產品
我們應該不應該提倡說謊呢 發表一下自己的意見
善意的謊言是可以提倡的,但是就做人原則來說不提倡說謊,說謊是對別人的不尊重,對自己不負責任,影響一個人的品性,我相信任何有遠見的領導都喜歡誠實的下屬,任何一位父母都喜歡誠實的孩子。除非遇到了特殊情況說一些善意的謊言,其他時候還是不要說謊為好。說應不應該提倡說謊。這這要看是在下午或者是什麼場合下說謊了...
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