如何理解公共關係的核心概念

1樓：海上風電踐行者

國內公關學者對公共關係核心概念的看法可謂是眾說紛紜，形象說、傳播溝通說、協調關係說、參與說等各執一詞，自成體系，至今仍未形成統一而權威的觀點。還有一些學者則乾脆迴避這個問題，把研究的重點放在對國外理論的介紹、借鑑以及在中國的應用上。其實作為一門學科，當然應該有它的核心概念。

下面先來看看其中關於公共關係核心概念的代表性觀點:

1．傳播溝通說

這種觀點的典型代表是我國著名公共關係學者廖為建。他認為，公共關係的實質是傳播溝通，公共關係的核心概念也是傳播溝通。為了論證這一觀點，廖為建分析了公共關係的三組概念和範疇，提出傳播溝通是最基本的概念，它滲透在公共關係的其他概念和範疇中，是貫穿公關理論和實務的一條基線，抓住它就抓住了公共關係的本質，並且在此基礎上構造了一個公共關係常用概念圖（見圖3-1）。

2．協調關係說

李道平、單振遠是協調說的積極探索者，在他們合著的《公共關係協調原理與實務》一書中提出：社會組織與公眾的協調是公共關係理論的核心概念，應圍繞這一核心概念構建公共關係理論體系。邱偉光、韓虹也把公共關係的核心概念定位在協調社會關係。

他們認為：協調既是手段又是目的。溝通、協調、形象是公共關係概念三個重要組成內容，其中溝通是協調的前提，形象是協調的結果，溝通和形象都離不開協調。

因此，協調是公共關係的核心內容，它既是公共關係原理中抽象的理論知識，又是公共關係實務中具體的操作行為，是揭示公共關係科學內涵的關鍵。

3．關係說

王朝文在其《當代公共關係學》中提出，公共關係的本質屬性是關係，它的核心概念應歸到關係學說。公共關係就是「研究組織在其所處的社會環境中與其他組織群體、個人之間的關係，研究如何協調組織與其公眾關係的學問」。張克非未直接提出的公共關係的核心概念，但也認為公共關係的性質就是組織與公眾之間的相互聯絡和相互作用。

公共關係作為組織與社會環境交流的紐帶，其核心是組織與公眾的利益關係。

4．形象說

中國影響最大的公共關係教材《公共關係學》的主編熊源偉認為：組織形象問題是公共關係理論的核心問題，組織形象概念是整個公共關係理論概念群中的核心概念。而這一認識是從公共關係歷史、理論和實務中的地位得來的。

從歷史的角度來考慮，公共關係發展史就是一部以塑造組織形象為主導的發展史。我們把公共關係發展史分成前公共關係時期和現代公共關係時期，其標準實際上是公關意識即組織形象意識的覺醒。因為從形式上看，古代的準公關活動與現代公關活動確實非常相似，只不過到了現代，大眾傳播媒介和傳播技術更發達而已。

從概念的涵蓋面來看，只有組織形象才能全方位地涵蓋公共關係的理論。

公眾、傳播、關係都是比較重要的公關概念，但它們都不能承擔核心概念特有的功能。將公眾視為核心概念，將使公關理論立足點偏向於公關客體，未免有本末倒置之嫌；將「關係」作為公關核心概念，則流於空泛，也易給公關理論和實踐活動造成一定混亂(拉關係、搞關係、關係學的說法，對公關學科聲譽的負面影響極大)。「傳播」只是公關運作中的必要手段，把其當成傳播學的核心概念比作為公關核心概念更合適。

從公關職能來考慮，在公關的許多職能中，塑造良好形象職能是最為重要的，從某種程度上，公關就是塑造形象的學問。從這個角度出發，就能夠把公關學同其他學科區分開來。從組織形象這個核心概念出發，就能構建起公共關係的理論大廈，促進公關不斷髮展。

本教材同意組織形象說，把組織形象作為公共關係的核心概念，以此為基石來公共關係的基本理論，並以此作為公關活動和公關實務的出發點。

2樓：棟天賦

蔡爾茲的公共關係概念核心內容是什麼？

蔡爾茲的觀點是：公關的基本作用是協調或調整公共利益中組織和個人的行為，也就是說，公關在協調（或調整）組織與其內外關係方面發揮作用，目的是幫助各種組織適應它所出的環境，他的這種觀點已成為當代公共關係核心概念。

如何理解公共關係的核心概念？

3樓：暮雨瀟瀟