1樓:匿名使用者
你要熟悉你所賣的商品,但是也要多學習服裝搭配和色彩搭配,能告訴顧客穿什麼適合他,所有的顧客都希望自己美麗,有的時候他們喜歡的不一定是最好的,用你的知識和眼光將最適合他們的服裝配給他們,顧客一定會滿意,服裝店的店員或營業員服裝銷售技巧:
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
針對性服裝銷售技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、**等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。
重點銷售有下列原則:
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著物件who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。
依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店營業員應該:
1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務
2樓:雪絨花
熟悉所賣的商品,但是也要多學習服裝搭配和色彩搭配,能告訴顧客穿什麼適合他,所有的顧客都希望自己美麗,有的時候顧客喜歡的不一定是最好的,用自己的知識和眼光將最適合顧客的服裝配給顧客,顧客一定會滿意,服裝店的店員或營業員服裝銷售技巧:
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
針對性服裝銷售技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、**等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。
重點銷售有下列原則:
1、從四方面入手。從穿著時間、穿著場合、穿著物件、穿著目的方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。
依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店營業員應該:
1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3,專業度的撐握,做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務。
如何做一個好的服裝銷售人員
3樓:匿名使用者
做為一個優秀銷售人員,除了要充分了解企業各方面情況、熟知所銷售的產品、並有豐富的銷售技巧和市場管理、運作能力外,同時更應該是一個“五心”的銷售人員。一、信心:信心是一個人自信力的表現,也是一個銷售人員應具備的基本點,銷售工作是一個極具挑戰性的工作,做為一個銷售人員承擔著企業產品由廠房到客戶再到消費者的艱鉅任務,在工作當中每天不僅要面對不同客戶和零售業主,同時要面對各種各樣的問題,尤其在市場開發初期,隨時要面對一次又一次的拒絕,一波一波的打擊,一回回的“熱臉貼冷屁股”,還要承擔銷售壓力,如果沒有信心,怎麼可能有“咬定青山不放鬆”的決心並堅持下去呢?
同時做為一個銷售人員其信心,不僅是對企業有信心,對產品有信心,也應是對自身個人能力有信心,有這樣一句話:“自信則人信 之”,只有對自己充滿信心,才能感染客戶,影響客戶,改變客戶的態度,使客戶對你產生信心,進而相信你銷售的產品。只有對企業有信心、對產品有信心才能有戰勝對手的信心,試想:
一個對企業沒有信心的銷售人員,能幹長久嗎?一個對自己產品沒有信心的銷售人員,能推銷好產品嗎?同樣一個對自身能力都無信心的銷售人員,又能怎樣呢?
一個有信心的銷售人員不僅可以給客戶傳遞信心和你一道堅持下去,同時也會感染你的終端業主幫你更好推銷產品。二、誠心:俗話說“以誠待人,人自懷服”銷售人員只有誠心待人,客戶才會信服,玩弄技巧,客戶就會敬會遠之,在現實生活中,我們可以看到有許多銷售人員為完成銷售任務,採用哄、騙的方式讓客戶提貨,更有甚者有的銷售人員承諾如何如何開空頭支票,結果卻不兌現承諾解決問題,使客戶對其不滿,引發信任危機,最後影響銷售,客戶不予以配合,市場工作難度進一步加大。
因而銷售人員在工作中以誠心對待客戶和消費者,找到客戶需求,在維護企業的利益同時站在客戶立場上考慮問題,誠心為客戶服務幫助客戶發展,不能急功近利,要實事求是,做到說到做到,並讓客戶和消費者去感受到你的誠心,一次、兩次後客戶就會理解你、尊重你,最終轉變為積極主動的配合,這樣才能達到銷售人員的最終目的。三、耐心任何市場的開發和銷售工作進展,不可能一蹴而就,正如人們常說的“羅馬不是一天建成”的道理一樣,在工作中銷售人員常會碰到這樣的問題,如市場銷售迴轉慢、鋪貨率低、銷售難上量、客戶不聽從指揮等等問題,有的銷售人員就會產生浮躁心理,怨天怨地,結果不僅不能達到目的,反而越來越遭,而有的銷售人員則會耐下性子,認真分析問題的原因,找出癥結,並重新調整方法和工作方式,一次、兩次 最終取得成功。就如我們在銷售工作中也會發現,有的客戶有些銷售人員總是說這個客戶如何如何頑固攻不下來,果真如此嗎?
而換另一個銷售人員,結果沒多久就功下來,究其原因前者無耐心,而後者是一個不行兩次、兩次不行三次 靠自己的耐心和韌性最終感動客戶,我們在銷售中有這樣一句“銷售從拒絕開始”正是對“銷售人員有耐心”的最好詮釋。四、細心“成功源於細節”,銷售人員在市場工作中我們經常也會發現一個創意非常完美的**案,可能會因為一個細節的疏忽而失敗,一次客戶的談判,可能會因為一句話而告吹 ,究其原因是細節考慮不周,其實如果細心一點就會是另一種情況。如我們在做產品陳列時:
有些銷售人員會細心到把產品日期記好,把擺放位置,擺放順序方向等細節做好,並對臨期品及時登記通知經銷商更換,而有些銷售人員只是大概看一下,隨便擺放,結果,工作細的銷售人員不僅不會產生退換貨的問題,同時對產品銷售也很好,而原因再於細心。五:責任心責任心決定了一個人處事的態度,只有責任心的銷售人員才能在其銷售工作中盡心盡力,對其銷售任務的達成全力以赴。
當企業將一塊市場、一個任務交給你時,同時也意味著將這個市場的命運,這個任務成功與否給了你,與此同時你客戶的發展和你個人的發展也機會交給了你,對於一個有責任心的銷售人員會千方百計努力去完成實現自己的發展,而對於一個沒有責任心的銷售人員則會得過且過,過一天算一天,最終將自己的命運斷送在自己手中,正如足球行業中的一句話所說“態度決定一切”用在銷售人員身上則是:責任決定態度,態度決定一切。 總之,一個優秀的銷售人員“心有多大,舞臺就有多大”具備“五心”是成為一個傑出銷售人員的開始,在銷售的工作中還有更長的路需要我們去走。
4樓:綦禮巨集儀
其實做服務終端的我們,最重要的就是要會與顧客溝通。可以很好的瞭解顧客的需求。微笑也很重要,它會讓你和你的顧客可以更好的溝通。
你可以看下《服裝應該這樣賣》這本書應該可以幫到你。裡面有各種情景案例。和一些心得
怎樣做好(鋼材)銷售員,怎樣做好一個(鋼材)銷售員
公司的企業文化,產品知識,產品的定位,針對的消費群體,鋼材市場的規劃,競爭對手的資訊等。這都是要你學習的基本知識。再者就是多觀察,多動腦筋,別懶惰,習慣晚睡早起。 熟悉自己推銷的產品的特點。優點 缺點 策略 技術 品種 規格 宣傳 競爭產品 替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對 產品非常熟悉。熟悉自...
做網路銷售好嗎,如何做好網路銷售員?
曾哥網路運營日記 做網路運營好還是銷售好,網路營銷和網路銷售一樣嗎,網路銷售是做什麼的 公禮夫婷 如果沒有接觸過,最好還是不要做這行了。網路銷售,需要有渠道和資源的。如果公司有平臺,讓你在平臺上做銷售,這個相對簡單一點。如果沒有平臺,自己尋找平臺再找客戶,太難了。尤其是沒有做過相關行業的。沒一個好的...
銷售員怎樣管理自己的客戶,如何管理好自己的「客戶」?
建立客戶跟蹤檔案,定期做回訪 1.對已經購買的,做售後服務 最好能親情化 方便老顧客下次重購 2.對於有意向但未購買的,在檔案上標明為何沒有購買,方便自我調整,分析顧客心理及客觀情況,爭取下一次拜訪成交機會 3.老顧客對於產品有疑問或者不滿的,一定要及時解決做記錄,不要壞了名聲,銷售員的名聲很重要哦...