1樓：love彩樂
還是那句話「沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨」。所以我們的客戶見到我們的時候表現出的冷漠是很正常的。畢竟我們的工作和他的工作是沒有直接關係的。他為什麼要理我們呢？
提出反對意見其實是關注你的一種暗示，而不要當成是拒絕。當然，有的客戶為了拒絕你會提出很多反對意見，而且態度表現出很冷漠，這個時候我們也要注意去判斷。冷漠也有真冷漠與假冷漠之分。
三步搞定冷漠客戶。
一要言之有物；二要開門見山。三要言簡意賅。
1、打動他最簡單的辦法，是讓他看得見摸得著。
碰到冷漠的客戶，我們要表現出應有的風度，不卑不亢。首先看他怎麼說，如果是敷衍我們的客戶，那有可能是我們和他還不熟悉。
這個時候也不要急於求成，調整我們的拜訪目的，開始幾次就是去熟悉的，不要多談。偶爾帶點筆啊本子啊之類的小禮品表示一下我們的誠意。這樣子去過三五次之後，一般的客戶我們就有點熟悉了，這個時候我們再去和他們談我們想談的事情。
相信這個時候那些假冷漠的客戶其實是會慢慢接受我們的。
2、就事論事最好，別拉家常攀關係談交情。
如果是那種真冷漠的客戶，我們拜訪多次還是很冷漠，而且不理不問的樣子。這個時候我們其實應該開始表現出強硬一點的態度。可以直接問問他為什麼不願意理我們。
因為這個時候我們已經走投無路，為什麼不置之死地而後生呢？
我那時就有個客戶是這樣子的。我大概拜訪了他差不多十次左右，他每次都不理我，態度極其冷漠。那時我很鬱悶，很受傷，但是我沒有放棄。有次在公司樓下咖啡廳看到他一個人，我就冒然進去了。
我就說：「張總，我想耽誤您三分鐘時間，可以嗎？」他說什麼事？
我說：「每次見到您，我是既開心又害怕。」他楞了一下。
我繼續說「開心的是見到您也許可以跟您學習，害怕的是耽誤您的時間。」
2樓：網友
把事情做好，熱情溝通，保質保量完成任務，那就沒有問題了。每個人性格不一樣，不能強求。好好做好自己的本職，不要想太多。日久見人心。
3樓：速凍小番茄
我覺得大多數的客戶都是冷淡的。沒有說上崗要跟你做買賣那不是更嚇人嗎？所以說好的銷售他就是臉皮厚啊，你冷淡我比你更熱情的比別的顧客更多熱情。
不嘗試不炒呢但是你是誠心誠意的也表現出來啊。
面對冷淡的客戶應該怎麼辦？
4樓：匿名使用者
冷淡的客戶不一定就不能做成生意！每個人做事的方法不一樣，又可能他非常想和你做生意，但是他覺得她是買方，所以不便表現出來啊！只要用真誠，就能打動客戶！
5樓：匿名使用者
為什麼會冷淡？因為你跟人家講的東西，跟本不吸引他，也就是你在去跟客戶溝通前，沒有做好充分的準備就貿然見面，你受到這樣的待遇，是應該的。因為你沒有尊重過這位你認為冷談的客戶。
都說叫你拿出誠意？請問下什麼是誠意呢？想好了，自己的條件是什麼？
對方是否需要你這樣的條件，合作第一條就是平等互利。銷售也是這樣。
6樓：匿名使用者
熱臉貼上去。
可以找些他喜歡得話題。
碰到一個很冷漠的客戶，該怎麼去和他溝通
7樓：元芳在_線
一、準確把握冷淡傲慢型客戶的心理特點。
要成功消除冷淡傲慢型客戶的威風，首先需要把握其心理特點，以便分析其冷淡傲慢的原因，採取相應的策略。一般來說，冷淡傲慢型客戶都具有以下幾種心理特點：
1．喜歡隱藏自己的缺點。
冷淡傲慢型客戶都不喜歡別人談論自己的缺點，因此往往給人冷淡傲慢的感覺，不讓別人過度接近，以防止別人看清自己的缺點。這類客戶害怕自己受傷害，不得不用某種方式進行自我保護，但同時又希望引起他人的注意，希望別人給予很高的評價。
2．貶低別人抬高自己。
冷淡傲慢型客戶總是以貶低別人的方式來抬高自己，以「我並不比你差」這種感覺來彌補自身存在的自卑感，這種自卑感往往使其產生貶低他人的心理。這類客戶自尊心特別強烈，大都通過和他人比較找出自己的優點，由此來抬高自己，獲得情感和心理上的滿足。
3．感覺彼此興趣不同。
冷淡傲慢型客戶總認為自己是高一層的人，認為他人低自己一等而不屑一顧。這種心態可能與其自身的性格和生活經歷有很大關係。
二、對症下藥——針對心理特點採取相應的策略。
8樓：綠野紅塵
弄杯水假裝不小心倒他身上，激怒他，然後就可以交流了。
9樓：陳
冷漠是他認為他有資格，可以適當說點好聽的。
10樓：匿名使用者
熱情，真誠，積極的感化ta
11樓：冬雪明山
這類人，你就跟他聊聊故鄉吧，肯定有的說，要不就是聊聊童年，每個人都記得那段美好時光啊。
12樓：北京世坤律所
因為什麼事，第幾次見面，客戶是男是女，多大年紀？
作為一個銷售人員遇到客戶很冷淡的說不需要的時候應該怎麼辦
13樓：匿名使用者
如果你想拿下某一個客戶，那麼你先應該想的是，怎麼樣給他留下印象。想要一次談成功，幾乎是不可能的事。你需要的是先和他交流，先不要說你的產品有多好，而讓他產生需求，要先替他關想。
14樓：我愛我家琳
還能說你的經驗少，多見客戶，積累下來就會有經驗了。
15樓：建泰絲網
跟他講趨勢 不能單純的講產品 要多問他。
如何應對難纏和冷淡的客戶
怎麼跟客戶溝通技巧-消除冷淡傲慢型客戶的威風
遇到不講理的客戶怎麼辦？
如果遇到一些刁蠻的客戶怎麼處理啊？
16樓：涓涓
一直秉著謙讓的態度，聽他說完，他說完了，你再簡單的解釋，不需要過多的解釋，刁蠻的人不會聽你說太多的，只需要不停地道歉，說，不好意思不好意思，是你們的原因給他們造成不便，請他們多諒解。不好意思，不好意思，不好意思啊！就夠了，可以掛**了。
17樓：遊樂裝置
遇到這樣的客戶，要很有耐心，先確認客戶問題的合理性，為他把實際的問題解決掉，如果是不合理的，我們可以把問題的關鍵為他分析一下，一般人們都會接受的。如果說真的是無理取鬧的話，也就沒辦法了，只能放棄了。
碰到過好老闆，如果客人誠心刁難肯定還會幫忙想法氣那些素質低的顧客。當然遇上這些人還是要心平氣和的對待，沒辦法很多老闆就是注重生意，有時候為了自己的飯碗或者獎金還是忍了。如果自己受氣了就上網寫帖子罵幾句抒發一下或者出去跑跑步，別往心裡去啊，時刻想著身體是自己的！
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