1樓：華中怪物
外貿跟單的工作如下：
外貿跟單員主要跟蹤為主，比如客戶下單後，跟蹤工廠對該訂單的執**況的跟蹤，如有問題及時反饋給業務。
外貿跟單員還會負責貨運訂艙等事宜。
外貿跟單員還需要跟催貨款等事宜。
外貿跟單員還需跟蹤客戶對產品的使用情況進行反饋。
外貿跟單員有時還需要處理客訴。
外貿跟單員的工作崗位對英語是有要求的，最基本的是讀寫熟練；如果是大公司，聽說讀寫譯都得熟練，等級證書只是敲門磚，後續的工作需要實力。
2樓：葉子知天下
主要客戶下單到出貨中間的跟蹤過程，包括貨物排產進度，跟蹤檢查質量以及業務與生產部的一些溝通協調工作，對英語基本沒什麼要求的，不過總體比較辛苦，如果單子少的話還好。
希望我的回答能幫助你，望採納，謝謝！
3樓：匿名使用者
我沒有過實踐經驗，因為我還在上學。但是我想想應該是做一些單據吧，比如根據合同信用證做什麼發票啊，裝箱單啊，匯票，原產地證書，商檢證書，提單等等等等單據吧··英語肯定是要懂的，尤其是外貿方面的專業術語。
4樓：匿名使用者
主要是跟蹤生產，就是和工廠/車間打交道，控制質量和進度。英文方面要看就職公司的情況，一般無嚴格要求，學一些相差產品的英文知識會有很大幫助。
外貿跟單員的主要工作內容是什麼？
5樓：暴走少女
跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。
外貿跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的專業人員，是各企 業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。
擴充套件資料：
一、跟單員：
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。
所謂跟單員，是指在國際**過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻並不高，中專或同等以上學歷的各類人員都可以從事這一行業。
二、 分類：
跟單員分為：業務跟單員，外貿跟單員，生產跟單員。
業務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業務員或業務助理。
生產跟單：對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。
對內叫：業務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業裡的跟單員，他們基本職責都是由“業務跟單”和“生產跟單”兩部分構成。
以客戶訂單為依據，處理訂單，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。
三、跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：
1、分析能力。分析出客戶的特點及產品的**構成，以利於**。
2、**能力。能**出客戶的需求，企業的生產能力及物料的**情況，便於接單，生產及交貨的安排。
3、表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。
4、專業知識。對所跟單的產品要熟悉。瞭解產品的原材料特點，**及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的溝通。
5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
6、人際關係處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關係。通過他們來完成自己想要做的事。
7、法律知識。瞭解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。
8、談判能力。有口才，有技巧。
9、管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
10、物流知識。瞭解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。
6樓：yang天下大本營
跟單員職責
1、跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。
2、同新、舊客戶保持聯絡增加溝通，瞭解客戶所需。
3、接收客戶的投訴資訊，並將相關的資訊傳遞到公司的相關部門。
4、掌握、瞭解市場資訊，開發新的客源。
5、做好售後服務。
外貿跟單員定義: 外貿跟單員是指在進出口業務中，在**合同簽訂後，依據合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環節進行跟蹤或操作，協助履行**合同的外貿業務人員。
外貿跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是:複雜的，全方位的。
7樓：tao濤
外貿跟單員定義： 外貿跟單員是指在進出口業務中，在**合同簽訂後，依據合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環節進行跟蹤或操作，協助履行**合同的外貿業務人員。 外貿跟單員按業務程序可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類：
①前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止； ②中程跟單是指“跟”到裝船清關為止； ③全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業務性質分又可分為外貿跟單和訂單跟單（生產跟單）。
一、跟單員職責
1、跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。
2、同新、舊客戶保持聯絡增加溝通，瞭解客戶所需。
3、接收客戶的投訴資訊，並將相關的資訊傳遞到公司的相關部門。
4、掌握、瞭解市場資訊，開發新的客源。
5、做好售後服務。
二、跟單員在收到訂單後要做的工作
首先談接單的方法
1、客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、**口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應注意將它們轉成書面訂單。
下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數量等。
2、訂單的審查
每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至裝置也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達到客戶的要求，這是關鍵。
要分清此單是加工單還是op單。
3、開生產單、流程卡
每張單開時，一定要把客戶要求在生產單上寫清楚。交生產部門生產之前，應向倉庫瞭解生產原材料是否足夠本單的生產。
4、生產過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。
5、小樣
打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產的依據。一般情況是按正常的手續，小樣全部是由客戶自己批板後再下單做貨的。
6、修改定單
一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產部生產。
當客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產單、流程卡）。
7、大貨生產出來後，還要安排出貨。
三、售後服務
客戶投訴或是退貨時：
對客戶的投訴，我們要了解問題出現的原因，並要採取措施，找到對策，避免下次出現。
客戶要求退貨，首先是儘量的使客戶接受我們所出現的問題。若能返修，則再對成品進行返修好後再出貨。
很嚴重的就重新生產，補單生產再送貨。
還有采用相互讓步的折扣法。
有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客戶達到雙贏。
四、 如何溝通好使跟單工作做得更好
同本廠內的各部門溝通：
面對生產部門我們就是客戶，所做的一切在對老闆負責的同時也要對客戶負責。多同各生產部門溝通，讓他們能更明確的瞭解到在生產各單時，客戶的意圖，使生產更順利，能更好的滿足客戶的要求。
同客戶的溝通：
這隻能代表我本人的體會，先要了解客戶的心態，他們是希望你在最快的時間裡，給他最好的貨，麵價錢也希望是最低的。如果你能體會到這點的話，同客戶的溝通也就不難了。同時，我們若能將手上的每張單子當作是自己的事至始至終的做好，客戶那當然也就不難交差的。
其實，只要我們能對客戶真誠地付出，他們也會在有些問題上理解你的，不會令你難做的。我們能儘可能的替對方多想一點，當客戶有錢賺時，結果就會是：客戶賺錢、老闆有錢賺，你自己也能有升職加薪的機會。
我們何樂而不為了？
8樓：
外貿跟單，外貿跟單員是做什麼的
9樓：
我現在還是外語系的學生，這個學期在學[外貿函電]，這一塊兒上，光bussiness letter這個，就把我們班同學弄昏了，還有許多專業術語，我覺得，就要現在開始在外貿那方面打點基礎了。推薦我們現在使用的教材吧，很不錯，我們外貿老師很贊。
《外貿英語函電》 蘭天 編著 東北財經大學出版社2007第五版 定價32元
呵呵，加油喔！
10樓：慧新外貿軟體
外貿跟單員主要流程有：1主要以跟蹤為主，跟蹤工廠對該單的執**況的跟蹤，如果有問題及時反饋。2貨備好之後負責貨運訂艙的事項.
3發完貨之後跟催貨款等等。4跟蹤客戶使用情況。5有時需要處理客訴。
11樓：匿名使用者
批量鋪貨 ，快速出單
外貿業務員、外貿跟單等外貿工作對英語要求真的那麼高嗎？
12樓：匿名使用者
我09年英語教育畢業，代課了一年，口語能說簡單日常用語，筆譯一般，cet4（正自己學商務英語）。現在到公司廠家找外貿業務員，外貿跟單工作，但是都沒企業要。這些職業的基本要求都是英語四級以上（有的要專業六級以上）、熟悉外貿流程、聽說讀寫底子厚、能與客戶自由交談。
真的要這麼高要求嗎？！
面試的領導都說我沒外貿經驗（我沒到公司打過工），不能與外國客戶自由交談而拒我於門外。試問經驗是否人天生具備？
外貿業務員和外貿單證員/國際商務單證員的區別；
根據你的性格去選擇自己以後的外貿方向，但是唯一不變的是，做外貿就上szfob，畢竟深圳外貿論壇szfob是一個學習和交流非常不錯的地方；
外貿業務員是 基本工資 +提成 。 主要是b2吧平臺操作，**，跟客戶的交流。下單。寄樣，每個流程中的具體事項的製作。以及裝櫃各項統籌事項。
外貿跟單員 基本工資 ，無提成。 事情比較雜，拍照，檢查mark。抽樣檢查產品質量，單據聯絡及各種協助裝櫃。
在大多數企業，非相關專業的 或應屆生都是從此做起。 （記得自己剛找工作的時候，會到處求教跟單跟業務員哪個好，其實外貿跟單最終都會走上外貿業務員，只是時間問題，我們這邊的跟單是本科學歷，導遊專業，畢業將近一年，繼續這邊跟單的話要做兩年才能做業務：想說的是，如果你開始做的是跟單，也許你跳槽的時候面試的工作還是跟單，每個領域每個職位上會決定很多事情，第一份穩定的工作很重要！
選擇穩定下來的時候要慎重。）而業務員最終達到瓶頸的時候，也會轉做其他行業或自己soho。。 外貿單證員 是基本工資，一般的企業是不需要的，都是業務員有能力自己做的。
而一般正式熟練的單證員的固定工資是比較高的 。 還有國際商務單證員是做單據的工作崗位。國際**不同於國內**可以一手交貨一手收款，比如貨物出口美國，往往要在海上顛簸兩個月才到，如果這時貨價**老外不要怎麼辦，我們是不是很鬧心？
**我們不想賣怎麼辦，老外是不是也會氣的只想吐痰？為了保證跨國**的順利實施，於是國際上的貨物**就變成了單據交易，只要我們貨物在港口裝船，那麼就可以拿提貨的單據給老外，老外見了單據，也會嚇得乖乖把大把大把的美元呈上請求我們收下。單證員的工作就是製作單據的，單據製作的好壞，直接決定了老外是不是會嚇得乖乖把大把大把的美元呈上，所以這一崗位是非常重要的。
做好這一崗位的條件是懂單證知識，有良好的細心和條理性！真是要感謝szfob，讓我快速成長起來; 怎麼樣進入深圳外貿論壇szfob？ 現在已經很出名了； 地球人都知道，搜尋一下：
szfob 或者是 外貿szfob 或者是 szfob論壇 就可以進入了； 怎麼樣記住這個論壇呢？sz是深圳的首字母拼音的縮寫，fob就是大家非常熟悉的外貿交易術語，所以其實你只需要記住szfob，就可以學習好外貿了，請認準szfob ,畢竟只有深圳外貿論壇szfob才是全國最專業的外貿論壇
外貿員，業務員，跟單員，單證員，工作有什麼區別，各職位工作前景怎麼樣
我是 專業英語啊你們又來搶我們的飯碗。本人國際經濟與 應屆畢業生，可以回答你這個問題。一 外貿員，又叫外銷員 外貿業務員。工作內容 聯絡客戶，推廣產品，安排協調 要求技能 英文 外語 外貿知識 產品知識 市場營銷知識和綜合素質。工作地點 外貿公司，大型企業外貿部等。足不出戶，小白領。薪資情況 底薪 ...
外貿跟單員的就業前景是什麼，請問作外貿跟單員有前途嗎？
外貿業務員和外貿單證員 國際商務單證員的區別 根據你的性格去選擇自己以後的外貿方向，但是唯一不變的是，做外貿就上szfob，畢竟深圳外貿論壇szfob是一個學習和交流非常不錯的地方 外貿業務員是 基本工資 提成 主要是b2吧平臺操作，跟客戶的交流。下單。寄樣，每個流程中的具體事項的製作。以及裝櫃各項...
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