酒店管家的主要工作內容是什麼,酒店客房部經理祕書的工作職責是什麼

時間 2021-08-30 09:26:48

1樓:d懂我如你

主要職責:

主持行政人事及培訓的全面工作。貫徹執行總經理下達的方針、政策,對酒店的人事、培訓、後勤、安全等管理工作負有直接責任。

對本部的日常工作進行分工,組織、檢查、督導本部全體員工實施日常的工作計劃和管理工作。培訓、考核、獎懲本部員工,調動其積極性,努力提高工作效率和工作水平。

參加酒店定期舉行的部門經理例會和晨會,彙報本部工作情況,主持本部門會議,傳達和落實總經理的有關指示。

對違反《員工手冊》和酒店管理制度的員工進行處理,同時對酒店有貢獻的員工進行獎勵。

協助酒店各部門制定和修訂崗位職責和操作規程。

主持制定酒店員工的薪酬和福利制度,呈交總經理審批。

廣泛聽取員工意見,對員工關於人事、培訓、後勤、安全等方面的投訴進行調查,並向總經理交調查報告和處理意見。

關心員工生活,做好員工的生、老、病、死的慰問工作。

制定有關的保密工作守則,並督導本部員工執行。

協調與其它部門的關係。

接待有關來訪人員。

稽核各班組送交的報表、請示、報告等。對酒店部門員工(經理以下)的任免、調動、調薪進行考察,向總經理提交考察報告。

2樓:城府

酒店管理是指在一定生產方式條件下,遵循客觀經濟規律的要求。依照一定的原則,程式和方法。對酒店的人力,物力,財力及其經營活動過程進行有效的計劃,組織,指揮,監督和協調,以保證酒店經營活動的順利進行。

3樓:顧裡

檢查房間衛生工作人員的服務態度

酒店客房部經理祕書的工作職責是什麼?

4樓:善良的獨孤風雪

酒店客房部經理祕書的工作職責主要有以下內容:

確保從服務中心接到的客人要求能夠被迅速處理並滿足;

與接待部密切合作確保任何時間內正確的房態;

發放,收回,登記和控制所有管家部呼機;

處理,登記和跟蹤借出物品,每月盤點一次出借物品,呼機;

記錄所有管家部員工出勤的情況;

及時更新管家部月度人力報告;

和殺蟲公司,機器裝置修理公司以及園林公司協調工作進度;

同其他部門協調工作;

完成由行政管家分配的其他任務;

協助準備員工工作表;

提供高品質的對客服務;

確保客人需要與合理的要求被滿足;

運用適當的方式解決客人的抱怨;

堅持酒店安全制度、緊急情況 ;

堅持酒店的清潔和維護程式;

保持維護所在工作區域的高度整潔;

確保所有報告和服務都按時完成;

完成上級交待的其它任務。

5樓:匿名使用者

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