1樓：靜聽冬雨
如何陌生拜訪客戶-1
第一步——拜訪前的準備
與顧客第一次面對面的溝通，有效的拜訪顧客，是會議營銷邁向成功的第一步。只有在充分的準備下顧客拜訪才能取得成功。評定營銷員成敗的關鍵是看其每個月開發出來多少個有效新顧客，銷售業績得到了多少提升。
那麼，如何成功進行上門拜訪呢？
成功拜訪形象
「只要肯幹活，就能賣出去」的觀念已經過時了！取而代之的是「周詳計劃，省時省力！」拜訪時的參與者只有顧客，要想取得進步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然後決定做什麼。
上門拜訪顧客尤其是第一次上門拜訪顧客，難免相互存在一點兒戒心，不容易放鬆心情因此營銷人員要特別重視我們留給別人的第一印象，成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。
● 外部形象：服裝、儀容、言談舉止乃至表情動作上都力求自然，就可以保持良好的形象。
● 控制情緒：不良的情緒是影響成功的大敵，我們要學會遙控自己的情緒。
● 投緣關係：清除顧客心理障礙，建立投緣關係就建立了一座可以和顧客溝通的橋樑。
● 誠懇態度：「知之為知之，不知為不知」這是老古語告訴我們的做人基本道理。
● 自信心理：信心來自於心理，只有做到「相信公司、相信產品、相信自己」才可以樹立強大的自信心理。
接觸是促成交易的重要一步，對於會議營銷來說，家訪接觸是奠定成功的基石。營銷人員在拜訪顧客之前，就要為成功奠定良好的基礎。
計劃準備
1）計劃目的：由於我們的銷售模式是具有連續性的所以上門拜訪的目的是推銷自己和企業文化而不是產品。
2）計劃任務：營銷人員的首先任務就是把自己「陌生之客」的立場短時間轉化成「好友立場」。腦海中要清楚與顧客**溝通時情形，對顧客性格作出初步分析，選好溝通切入點，計劃推銷產品的數量，最好打**、送函、溝通一條龍服務。
3）計劃路線：按優秀的計劃路線來進行拜訪，制個訪問計劃吧！今天的顧客是昨天顧客拜訪的延續，又是明天顧客拜訪的起點。
銷售人員要做好路線規則，統一安排好工作，合理利用時間，提高拜訪效率。
4）計劃開場白：如何進門是我們遇到的最大難題，好的開始是成功的一半，同時可以掌握75%的先機。
外部準備
1）儀表準備：「人不可貌相」是用來告誡人的話，而「第一印象的好壞90%取決於儀表」，上門拜訪要成功，就要選擇與個性相適應的服裝，以體現專業形象。通過良好的個人形象向顧客展示品牌形象和企業形象。
最好成績是穿公司統一服裝，讓顧客覺得公司很正規，企業文化良好。
儀容儀表：男士上身穿公司統一上裝，戴公司統一領帶，下身穿深色西褲，黑色平底皮鞋，避免留長髮，染色等髮型問題，不用佩戴任何飾品。女士上身穿公司統一上裝，戴公司統一領帶，下身穿深色西褲或裙子，黑色皮鞋，避免散發、染髮等髮型，不佩戴任何飾品。
2）資料準備：「知己知稅僬講淮� 幣��κ佔�焦絲妥柿希��】贍芰私夤絲偷那榭觶��閹�玫降男畔⒓右哉�恚�叭肽災校�弊髯柿稀d憧梢韻蟣鶉飼虢蹋�部梢圓慰加洩刈柿稀w魑���保�喚黿鮃�竦們痺詮絲偷幕�廄榭觶��綞苑降男願瘛⒔逃�塵啊⑸�釧�肌⑿巳ぐ�謾⑸緗環段а⑾骯呤群玫紉約昂退��玫吶笥訓男彰�齲�掛�私舛苑僥殼暗靡飠蚩嗄盞氖慮椋�縝喬ㄐ戮印⒔嶧欏⑾駁黴笞印⒆優�即笱в�蛘吖ぷ鶻粽擰⒕�媒粽擰⒊瀆�沽α⑹�摺⑸硤邇芳訓取w苤��私獾迷蕉啵�馱餃菀茲範ㄒ恢腫羆訓姆絞嚼從牘絲吞富啊；掛��φ莆棧疃�柿稀⒐�咀柿稀⑼�幸底柿稀?
3）工具準備：「工欲善其事，必先利其器」一位優秀的營銷人員除了具備契而不捨精神外，一套完整的銷售工具是絕對不可缺少的戰鬥**。臺灣企業界流傳的一句話是「推銷工具猶如俠士之劍」,凡是能促進銷售的資料，銷售人員都要帶上。
調查表明，銷售人員在拜訪顧客時，利用銷售工具，可以降低50%的勞動成本，提高10%的成功率，提高100%的銷售質量！銷售工具包括產品說明書、企業宣傳資料、名片、計算器、筆記本、鋼筆、**表、宣傳品等。
4）時間準備：如提前與顧客預約好時間應準時到達，到的過早會給顧客增加一定的壓力，到的過晚會給顧客傳達「我不尊重你」的資訊，同時也會讓顧客產生不信任感，最好是提前5-7分鐘到達，做好進門前準備。
內部準備
1）信心準備：事實證明，營銷人員的心理素質是決定成功與否的重要原因，突出自己最優越個性，讓自己人見人愛，還要保持積極樂觀的心態。
2）知識準備：上門拜訪是銷售活動前的熱身活動，這個階段最重要的是要製造機會，製造機會的方法就是提出對方關心的話題。
3）拒絕準備：大部分顧客是友善的，換個角度去想，通常在接觸陌生人的初期，每個人都會產生本能的抗拒和保護自己的方法，找一個藉口來推卻你罷了，並不是真正討厭你。
4）微笑準備：管理方面講究人性化管理，如果你希望別人怎樣對待你，你首先就要怎樣對待別人。
許多人總是羨慕那些成功者，認為他們總是太幸運，而自己總是不幸。事實證明——好運氣是有的，但好運氣問題偏愛誠實，且富有激情的人！
2樓：寂落若若
自己的外貌
自己的言行舉止
對方的喜好！！！！！！！！
業務員如何去拜訪陌生客戶？該怎麼與客戶溝通？
3樓：匿名使用者
太簡單了，做好3點基本就ok膽子大，臉皮厚，心要細。這3點是分先後首先就是膽子。
拜訪客戶應該注意哪些細節？？
4樓：匿名使用者
1．彼此信任不管是緣故拜訪，還是陌生拜訪，或者是轉介紹，取得彼此的信任是至關重要的。有過展業經歷的人都知道，作為一名業務員
，並非為了銷售保單就不加選擇的見什麼人都向其推銷。自然，在銷售過程中我們首先要向準客戶推銷出自己，取得客戶的信任，接下來才有可能向客戶推銷保險。但是，由於我們每個業務員的興趣、愛好、志向、專業的不同，有時我們也在選擇客戶，當客戶給我們以信任感之後，我們才會心情舒暢地將合適的險種推薦給合適的人。
因為，有時客戶也會利用我們急於銷售保單的心理，吊我們的胃口，讓我們繞彎子、兜圈子，甚至還會提出一些不合理的要求，對於這樣的客戶
，我們是無法相信他真是為了保障才有購買保險的意向的。所以，在完整的銷售過程中，買賣雙方建立起彼此的信任是銷售與服務的前提。
2．以保險員為例，接觸保險話題不管是初次拜訪，還是多次拜訪，也不管彼此談得是多麼投機，不接觸保險的話，就不能算是一次有效的拜訪。也許是業務員不好意思，也許是客戶被有些業務員纏怕了有言在先保險免談。但作為業務員，我們的職責就是要讓客戶瞭解保險的意義和功能；就是要簽單，才能真正做到利人利己。
你不說，客戶怎麼知道我們是在做保險?你不說，客戶怎麼知道保險的意義和功能?遇有上述兩種情況時，建議各位夥伴不妨在臨告別之前向這些人贈送一些書面資料，讓他們在你走後，沒事了慢慢看，也許資料中的某句話或某個案例會觸動他的哪根神經，主動找你做保險，這樣的事例也不是沒有過。
所以，我們一定要讓客戶知道我是在做保險；保險對他來說是多麼的重要。
3．取得客戶資料諸如客戶的年齡，性別，工作單位，工作性質，職務，年收入，家庭情況，消費傾向，是否購買了商業保險，對商業保險的需求意向等等。這些內容只要是做過業務的都知道，在此就不再贅述。
4．同意做份計劃有了上述3個步驟的鋪墊，即使客戶一時拿不定做保險的主意，我們也可以經客戶的同意，為他做一份保險計劃書。計劃書可以當著客戶的面做，也可以將有關資料帶回來再做。因此，我們也可以以替客戶做計劃書為由，獲取客戶的有關資料。
總之，只要客戶同意我們為他做計劃，我們就已取得了他的信任，就能獲取他的相關資料，又能為下次再訪做好一個鋪墊。
5．留下再訪理由展業中遭到客戶的拒絕是常有的事。但我們不能因為客戶的拒絕就黃鶴一去不復返，從此銷聲匿跡。我們要想辦法尋找再訪的理由，比如送些資料來，計劃書的送達與解說，公司的最新資訊，新推出的產品等等。
當然，每次的再訪，都要有理由，且適可而止，不要讓客戶厭煩，自己斷自己的後路。
現實狀況：因陌生拜訪而壯烈犧牲的先烈太多了！
行業、地區是方向，堅持是動力，兩者皆備就是偏執狂。而偏執狂是通向成功頂峰的門票，你有票了嗎？唯有偏執狂才能生存！
在此點上還要向sales說明，做業務必需要有捨得心態，惟有舍才會有得！只有有所不為才會真正的有所為。古話說的一點都不錯：
貪多則不精、貪快則不解、貪廣則不牢。要有所為有所不為，要精耕細作而非廣種薄收。捨棄更多的，只專一行或一地，等待你的肯定是柳暗花明。
如果你的團隊出去陌生拜訪之前沒有按此做，就會像鴨司令趕鴨一樣，永遠處於一種失控狀態，鴨棚裡有多少鴨只有天曉得！（其結果是上面的老總在跳，下面的員工在莫名其妙。）2、 一定要事先對你要去拜訪的客戶所在行業或者你將要去拜訪的地區客戶進行全面詳細瞭解。
在此點上將重點說明要做成業務必需要做好兩個積累！（做好這兩個積累必須在學習、歸納、總結、發揮上做足功夫；產品要熟、層次要清、底氣要足、契機要準、下手要狠）3、 一定要準備一些問題在此點上將詳細描述業務員必需撐握的四大絕技：說 聽 問 記 以及他們四者之間的關係。
（業務是問出來的！只有有效地問、巧妙地問才能取得談判的主控權，才能找準契機，才能發現老闆更多的需求。）準備的問題一定要是跟業務相關的，開放式的。
4、 一定要準備一些答案拜訪不同行業、不同地區的客戶，肯定會遇到不同的問題，事先我們一定要準備好一些答案以備不時之需。
5、 一定要準備一些同行業或同地區客戶的成功案例（包括標註例項，如標有實名的企業名片，越多越好越有說服力）告訴客戶：您可以不相信我這個人，也可以不相信我們公司，更可以不相信我們的產品，但是您不能不相信咱們這些同行老總們的選擇！我深信這些老總們都是非常睿智的！
在此點上還需要向sales說明：鬼子無漢訐是不會進村，無間道里面還要互找線人呢！**也說過：
要集中優勢兵力圖取區域性勝利！牧馬者都知道：搞定頭馬必定引來群馬。
（從行業、地區找突破口，以此為佐證其他客戶，引起他們的攀比心理）先有點射才可能有掃射！
我們切忌不要學古時候的王婆賣瓜：不賣自誇，閉著眼睛都說自己的瓜是甜的。（這樣的結果只有一個，那就是言者有心，聽者無意，客戶最終將信將疑，半信半疑）如何打造自己的戰時**？
（**首先得容易準備，其次得有效、方便，再次得有一定的殺傷力。要把自己的作業包武裝成手提電腦）1、 手榴彈：文字資料（包括宣傳冊、自己公司的宣傳冊、報紙上的軟文、列印出來的搜尋結果頁面等等）2、 火箭炮：
客戶資料（一定要列印成冊！列印時需要注意兩點：一是，一定要按行業或者地區列印；二是，一定要把客戶的聯絡人名字和**列印上去；列印時是不是自己單位的老客戶不是很重要，重要的是他們都已經是產品的老客戶了!
）3、 原子彈：成功案例（包括老客戶之合同、已生效之例項、受益使用者、**資料、音像資料、經典使用者等等）。標註案例（整理成冊）有了訪前的有效準備，再磨好自己鋒利的**（怎麼都覺有點像要去殺人放火）結果肯定不會是被老闆轟出來，而是直接把老闆給轟倒了！
我們要相信：在陌生拜訪當中，失敗是正常的，頹廢是可恥的，重複失敗是災難性的。
怎樣拜訪陌生客戶，如何拜訪陌生客戶
非哲少 上門拜訪要成功，需通過良好的個人形象向顧客展示品牌形象和企業形象 穿西服，皮鞋，打領帶，髮型不能凌亂 讓顧客覺得公司很正規，企業文化良好。一 內部準備 1 信心準備 事實證明，營銷人員的心理素質是決定成功與否的重要原因，突出自己最優越個性，讓自己人見人愛，還要保持積極樂觀的心態。2 知識準備...
陌生拜訪要注意什麼，如何拜訪陌生客戶,注意那些問題
流觴驚雷 總體來說，初次拜訪需要注意如下就可。首先儀表整潔，得體大方，談吐文雅，思路清晰，舉止得體，回答要不卑不亢。先了解對方的職業，習慣，愛好等感興趣的話題，再投其所好。祝你成功 具體拜訪如下 如果是長輩,應該買點水果或者補品 如果是好朋友就不用很拘束 如果是男女朋友見父母，話不要太多，舉止大方 ...
如何跟陌生客戶之間有話說，我想去拜訪陌生客戶，去之前在電話裡怎麼和客戶說？？
首先要注意自己的儀表，這個是對陌生客戶尤為重要的，職業裝是必不可少的，給人專業的感覺 然後就是學會搭訕 記得是搭訕而不是打岔，兩者之間學問多的呢 我給你建議一個方法吧 其實介紹產品的時候就是你與客戶交朋友的時候，不妨試的說說題外話 x先生，是不是有點是不舒服？我看您精神不佳，最近流感很嚴重，可要小心...