1樓：匿名使用者
樓層主管的崗位職責
一． 在營運經理的領導下開展工作，及時向經理反饋工作狀況。
二． 負責本樓層的日常管理工作，有效地貫徹執行公司的各項規章制度 包括：營業員的行為舉止，儀容儀表，服務禮儀。商品陳列，價籤 pop的位置擺放。
及商品品牌形象，道具和物品，地面等衛生狀況的監管。公司的規章制度要有效的，及時的，準確的傳達給員工。
三． 負責員工的整體考核 監督和評價以及員工的離職 入職手續的辦理和 新進員工的基本技能培訓工作
四． 加強售後服務，處理消費者各類投訴，不推諉、不拖延，積極而謹慎地 開展工作。
五． 熟悉本地競爭情況，及時瞭解同行同類商品**資訊，以作為商品售價 調整，監管和營銷策劃依據
六． 負責商場各廳單體**活動的落實工作
七． 監管商品進 銷 存貨情況，嚴格禁止不合要求的商品入庫，體外迴圈現 象的發生，及時督促**商補充貨源。監督好各櫃組月盤點工作。
八． 配合做好本樓層各品牌的平效評估工作以及佈局調整工作
九． 負責監督檢查總服務檯，樓層收銀臺。做好票 卷 現金 卡和各專廳對 帳 核對工作。定期分析銷售狀況，找出原因並能提出合理化建議。
十． 以身作則，遵守公司各項規章制度，搶挑重擔，處處起模範帶頭作用， 團結同事，創造性地開展工作，加強思想政治工作，提倡精神文明，樹立正氣，抵制歪風；
十一． 及時迅速地解決員工的問題，以及處理好和公司各職能部門之間的連結 工作
十二． 完成公司交辦的其他事宜
2樓：
就是保安保潔的頭頭，監督他們的工作。
什麼叫主管
3樓：小鄭為您解答
回答您好，我這邊正在為您查詢，請稍等片刻，我這邊馬上回復您~3.不管什麼樣的團隊，都要尊重彼此，主管畢竟比自己有工作經驗和心得.工作方面，不要考慮個人人品方面.
因為那樣會影響你的表情.
希望以上回答對您有所幫助~ 如果您對我的回答滿意的話，麻煩給個贊哦~更多1條
4樓：匿名使用者
一、主管的性質與內涵 主管是勞心而非勞力者（先知先覺，後知後覺，不知不覺） 所謂勞心者是指運用其智慧，發掘潛在問題，進而深入分析，提出解決問題對策的人；勞力者是指憑自身實力，勞碌工作，而少用大腦思考問題的人。孟子說：勞心者役人，勞力者役於人。
主管是人才而非人手（人力，人手，人才，人物） 企業的強弱是看各類人才（運用腦力去管理部屬者）是否多而全，而不是隻求人手（依照上司旨意辦事的人）多，人多隻是勢眾，但不一定能成事。 主管不是主官 主管不是做官，而是引導別人把事做好的人，因此主管並非事必躬親者。既然不是當官，就不能有「官大學問大」的心態，頭銜高並非一定實力強，名副其實才是真主管。
主管是既管又理的人 過去是勞力者密集的天下，是人找事、人求事的時代；當今則是技術、資金、資訊與人才密集的時代，找事已變成求才。因此，主管的角色不能再憑至高無上的權威，頤指氣使、管教、謾罵的待人方式已經落伍，取而代之的是講理、注意理性和身教的方式管理員工，故主管不只是講求管教，還要講求合理、合法及合情。 主管是負責單位業績成敗的人 企業各部門若有良好的業績，大家都會說主管的領導有方。
然而，計算成敗其實應按90:10的原則，有錯則由上（90）往下（10）記，有功則應由下（10）往上（90）記。 主管是調和各方關係的人 主管既要盡力而為，領導部屬完成上級所交給的任務；又要善於踏實本分，設法爭取到老闆的支援與信任，進而順利完成任務。
由於這種兩面關係，故常遇到「該說的不能說」、「不該說的非說不可」的兩難境地。 二、主管工作的內涵 主管是推動群策群力以求成功的人，其工作極富有挑戰性，但也因掌舵該單位的方向及政策方針的制定與執行，而飽受工作壓力的催逼。主管的工作內涵主要有以下幾點特徵：
工作進度異常緊湊 主管既要負責工作單位的內外聯絡，又要處理例行性業務與某些突發性事件，加上業務的規劃、執行權力與考核都要主管來構思與推動，因此，可謂氣「三千寵愛集於一身」，工作繁重而忙碌，而一有空閒，書信**緊隨而來，部屬的請示又剝奪了他不少時間，主管幾乎沒有真正的休息時間。主管似乎無權可說：現在我的工作都做完了。
工作特點簡短、片段和多變 主管是某一部門的靈魂人物、決策者，各方面都找他，但他一天只有24小時，因此除了加強工作進度以外，就是儘量縮短活動、推掉或避免冗長費心費力的工作，以加速資訊的傳輸和業務的進行。因此，主管根本無法細想，這並不是說主管不用大腦，而是他忙碌得無法專心做好規劃工作。 主管都是行動導向者，且特別偏愛口頭溝通 主管由於工作壓力大，很多事情都是十萬火急，故常以「務實」的態度，「兵來將擋，水來土淹」，不對問題如何形成與惡化過程作深入分析，因此，常以行動導向，而非以事實本質為最高準則。
主管工作的最大危險是不能深入 主管是「成事與做事」兼顧的，要多辦事與辦好事。在這種壓力下，他無法不接受最多的任務，但卻不容易把責任授予他人，因此授權與培養部屬使他備受困惑，凡事找「頭」，但他又分身無術，只好看哪個事緊急就先應付，但緊急又與重要性往往難以兩全，結果樣樣都管，又樣樣不管，落得蜻蜒點水，難以深入。 主管的工作仍以藝術成分居多 主管是從事管人理事的工作，問題是他的處理結果是要通過人來完成，而且等級愈高，愈是要靠人來辦事，同時也需要收集各個方面資訊再做卓越的判斷。
主管當久之後，會養成他獨斷專行的習慣，依憑直覺與經驗，而不太重視科學的分析，因這樣常緩不濟急。管人至今仍屬高度藝術的範疇，而主管欲思考如何做決策，卻又無法作深入的研究。 三、主管的管理功能 主管的管理功能有規劃、組織、用人、指揮及控制等，它們彼此之間有一個前後銜接的關係。
l．規劃 規劃是一種知已知彼的工作，也是企業管理的首要功能，主管只要規劃做得好，其他事就可順利開展。規 劃主要有四大要點： a．評估外界環境形勢的變化，分析哪些形勢對自己是機會，哪些是威脅。
b．瞭解自己的強項與弱點在**，界定自己的生存空間與發展方向，以發揮所長，貢獻企業未來發展。 c．建立負責部門的整體目標與長期發展計劃，這些目標是用來對待未來形勢發展所作的**，加上某些「勉強」成分所定的高標準，而以這些目標和計劃作為部門努力的方向和業績衡量的標準。 d．依據整體目標再製定部門的政策方針與策略，讓人力、物力及時間等資源得到最充分與最有效的利用。
2．組織 組織要求團體合作，建立共識，組織的目的就是要將一群烏合之眾化為百萬雄師，強調「三個臭皮匠勝過一個諸葛亮」。主管是成事者，故不能事必躬親，而要本著「組織設計」發揮團隊合作的效果，使整體大於個別之和，一般而言，組織設計涉及到以下三種做法： a．組織要將各種心態不一的眾人引向統一的目標，需通過溝通、協調、忍讓、共識及合作來建立共識。
b．主管應對每個部屬充分了解，設法使他發揮所長，以達到分工專業化的效果。組織是人才的組合，也是每個人要發揮其專業才能的所在。 c．主管除設法讓部屬充分表現外，更應透過各種溝通與協調，使部屬上下一心。
主管要通過理念的灌輸、會議、目標和各種制度設計，促使大家彼此相互配合，同心協力，拋棄本位主義。 3．用人 用人要求知人善任。企業是要靠人來提高生產力的，主管懂得用人之道才能水漲船高，傾其心智去規劃大事，否則若不敢授權，盡已全力只能做些小事。
主管用人一般應注意： a．人才靠培養，挖角不能建立共識； b．士為知己者死，人的能力與向心力是靠激勵來發揮其潛能的； c．我們要用的是最適合的人，而非最好的人； d．培養部屬工作的成就感，使其潛力浮出水面； e．利用輪調或第二專長的培養，使部屬能接棒。 4．指揮 指揮能建立共識，培養使命感。
部屬是主管的鏡子，有怎樣的部屬就有怎樣的主管，主管必須設法讓部屬建立共識，賦予責任心與使命感，員工才有勇於做事的抱負和主人感，故主管應往意： a．身教重於言教，待人首重誠心； b．設法使部屬成為自己的信徒； c．身先士卒，要求部屬之前要先要求自已； d．推行在公眾面前表揚，在私下處理過錯； e．獎懲應活用，但應遵守多表楊少斥責的原則。 5．控制 控制是追蹤考核，確保目標達到，規劃落實。
作為主管，必須事先制定各種衡量準則，為此主管應做到： a．不要有「亡羊補牢」的思想； b．重點管理，注意各種例外惰況； c．定期評估業績，而非年終才算總賬； d．評估標準明確具體，儘可能量化； e．機會教育，吸取別人的慘痛教訓，避免重蹈覆轍。 四、主管應具備的能力與條件 主管一般應具備技術、人際、全域性、判斷四種管理技巧。
技術主要包括專業性的知識、對專業問題的分析能力、專業工具及專業技術的熟練程度。作為主管，不管是銷售、生產、人事，還是財務、研究、資訊等各個方面的知識都應鑽研，技術越好，越能與他人協調與合作。 人際技巧重點在與人的合作，作為一個主管，是否擁有良好的人際技巧，可從三個方面來觀察：
他用什麼方式去看他的上司、同事及部屬？他用什麼方式去了解這些人對他的看法？他如何處理這兩方面的問題？
人際技巧是一種時時刻刻自然流露的活動表現，主管並非只在做決策時才需要正確瞭解他人的能力，主管應切記：自己的一言一行，對部屬都有不可言喻的影響。 全域性性是要求主管能從企業的整體來看問題，同時認清各組織各部門之間的相依性，只有產、供、銷、人、研、財、信等各個部門的密切配合，企業才能有綜合效果而言；同時要看主管能否同企業界、社會、**、學校等力量保持一種什麼樣的關係，能否使其為我企業所利用，對我企業有利。
判斷對於一個主管來說非常重要，企業經營錯綜複雜，常常通過主管了解來龍去脈因果關係，從而找到問題的真正癥結所在，並提出解決方案。這便要求主管能洞察先機、未雨綢繆，這樣就能化危機成轉機，最後變成良機。 藉助孫子的說法，一位主管應具備的條件是：
「將者，智、信、仁、勇、嚴」。主管要有過人的智慧，以作出正確判斷，作出合理的決策；要言出必行，以建立威信，同時要信賴部屬，進而獲得部屬的信賴；要有仁德，要愛護和關懷部屬；要有道德和做事的勇氣，能下決斷，並有魄力地執行任務，敢做敢當；必須嚴守紀律，尊重製度，賞罰分明。
山市蜃樓是什麼？蜃樓是什麼意思
平靜的海面 大江江面 湖面 雪原 沙漠或戈壁等地方，偶爾會在空中或 地下 出現高大樓臺 城廓 樹木等幻景，稱海市蜃樓。我國山東蓬萊海面上常出現這種幻景，古人歸因於蛟龍之屬的蜃，吐氣而成樓臺城廓，因而得名。蜃景不僅能在海上 沙漠中產生，柏油馬路上偶爾也會看到。海市蜃樓是光線在鉛直方向密度不同的氣層中，...
海市蜃樓的蜃是什麼意思，海市蜃樓是什麼意思
蜃拼 音 sh n 部 首 蟲 釋義 名 1.形聲。從蟲,辰聲。本義 大蛤 2.同本義 蜃,雉入海化為蜃。說文 蜃,大蛤也。周禮 掌蜃 注 小曰蛤,大曰蜃。皆介物,蚌類也。國語 晉語 注 旦甌文蜃。周書 王會 激女之山多蜃珧。東山經 春獻鱉蜃。周禮 天官 鱉人 3.又如 蜃蛤 大蛤和蛤蜊 蜃窗 大蛤...
鎮樓是什麼意思，貼吧裡的鎮樓是什麼意思 用什麼鎮
理解能力太差，首先解釋 樓 就是貼吧發帖的樓層。鎮有守住的意思。比如某個帖子裡大家發 比誰好看，就跟擂臺差不多。樓主就要拿出自己感覺最好看的那張出來。不讓別人比下去。所以鎮樓大概可以解釋為在帖子裡不被別人比下去。太難解釋了，加分吧。不理解再追問。 就是由村鎮集資建的，一般都沒有產權。 用心舞動青春 ...