1樓:猶吊遺蹤一泫然
餐廳紙巾強制消費是指餐廳在提供服務時,不徵收客人任何費用,但要求客人必須使用紙巾。一般來說,這種強制消費是為了保證餐廳的衛生和服務質量。此外,也可能是為了增加餐廳的收入考慮。
但無論如何,應當尊重客人的意願:如果他們不想使用紙巾,就不應該強制消費。總之,要想準確理解強制消費的含義並遵循相關法律法規就必須先了解相關情況。
2樓:如戎
5天前 · 北青網官方。
現如今大排檔、火鍋店、餐廳……
逐漸成為不少人解決餐食的新場所不過買單時這樣的場景你熟悉嗎?
服務員!我買的單裡為什麼有乙份紙巾?我沒有用過啊,給我退了吧。這是自動下單的,點了不能退……沒用過也要我買單?點菜時並沒有告訴過我啊!
近日,樂清市市場監管局接消費者投訴稱某火鍋店記憶體在吃飯「必點」紙巾,且沒有事先告知消費者的現象。
接到投訴後,樂清市市場監管局立即派執法人員前往現場檢查。執法人員發現該店使用的是當下比較流行的一款**掃碼點餐程式,顧客通過掃瞄***進入小程式點選菜品。但該小程式卻將「紙巾」設定成必點專案。
現如今大排檔、火鍋店、餐廳……
逐漸成為不少人解決餐食的新場所不過買單時這樣的場景你熟悉嗎?
服務員!我買的單裡為什麼有乙份紙巾?我沒有用過啊,給我退了吧。這是自動下單的,點了不能退……沒用過也要我買單?點菜時並沒有告訴過我啊!
近日,樂清市市場監管局接消費者投訴稱某火鍋店記憶體在吃飯「必點」紙巾,且沒有事先告知消費者的現象。
接到投訴後,樂清市市場監管局立即派執法人員前往現場檢查。執法人員發現該店使用的是當下比較流行的一款**掃碼點餐程式,顧客通過掃瞄***進入小程式點選菜品。但該小程式卻將「紙巾」設定成必點專案。
3樓:徜徉於
強制消費是指違背消費者真實意思,採用壟斷的市場地位或其他方面的優勢,強迫、脅迫消費者進行消費的行為。
4樓:都市觸覺
說明那個餐廳太垃圾!
餐廳強制消費紙巾怎麼辦?
5樓:網友
強買強賣強制消費屬於違 法行為,維權方式有:請求消 費者協 會投訴;向有關地方工 商部門申訴。
之前我們去餐廳吃飯,席間用到餐巾紙,是很正常的消費行為。各式餐廳裡,餐巾紙有乾的、溼的之分;其中溼的肯定收費,乾的不一定要收費。乾的餐巾紙有抽取式的、雙開式的(類似於二摺頁式)、還有一小包十張的。
其中,抽取式的最多見。如果留心一下,你會發現一點。好多餐廳會有兩種常見的現象:
第一種,不再是每張桌子上都放置有抽取式紙巾,而是偶爾有一張桌子是會有。
第二種,只有在吧檯買單處才放置一盒抽取式紙巾,有的甚至連吧檯買單處也沒有,如果客人要紙巾,得叫服務員,這個時候服務員一般提供的都是需要付錢的紙巾。邊吃飯邊抽取紙巾,這是乙個使用習慣動作,一張紙巾算什麼消局銷?
但是,上述兩種現象,不僅減少了使用的機會和頻率,降低了經營成本,儘管是小成本,但也是成本,還有利於環保做貢獻。其中的微妙之處,就是人為設定了消費障礙,這個恰好與方便客人消費是相反的。並且,這個障礙並不導致客戶體驗感下降,從而影響生意。
成本最優化,利潤最大化,這是任何商業行為中的核心訴求。
我們到外面去吃飯的時候,可能會遇到各種各樣的問題和麻煩,我們應該第一時間和對方溝通協商,如果協商不拿遊成可以臘含通過法律的方式來維權,這也是乙個最直有效的方法。
餐廳強制顧客使用的紙巾收費嗎?
6樓:小振**
你好,我沒有遇到過這種強制的行為,如果有的話,我可能也向相關部門舉報的。雖然錢不貴,但是的確讓人生氣。下面來看看網上的相洞宴猜關知識。
近日,在濰坊市某人就餐時被強制收取了餐位費和抽紙費用,共計4元。任先生對餐廳是否應該收取餐位費提出質疑,商家回應稱,顧客如果沒有使用桌子上的一次性餐具,則不會收取餐位費和抽紙費用。
近期長沙一家火鍋店強制顧客餐後漱口引發了爭議。根據**的報道,考慮到不少顧客反映被火鍋被燙傷口腔,店主為提公升食客用餐體驗,免費提供口腔含漱液供顧客使用,但因強制要求的過激表達,引起了反感。
有人納型表示:理解,但不接受。知道是好心,但不喜歡這種命令的感覺。
也是,作為消費者,出去吃個飯,還要因額外的事被命令一番,這口飯誰吃了心裡不添堵,其實,火鍋店的出發點是好的,開個飯店還考慮到了顧客的口腔健康。而且漱口水也不便宜,多了道程式,對於火鍋店來說是多了一部分支出和服務,理應受到顧客稱讚,沒料卻栽在了簡單的措辭表達上。
想必火鍋店也不會硬攔著每一位離店的顧客漱口,「霸道總裁」式的文案很可能只是玩梗,為了吸引顧客。但放在餐廳這種服務行業,強制性的用語只會激起顧客「一身反骨」。很可能祥知會在顧客心裡埋下不舒服感覺的種子,影響回頭率。
要我說,既然是辦好事,就大大方方實實在在說清楚,對顧客著想,顧客自會記在心裡給好評並口口相傳,好好說話也是好服務的一部分。
祝你好運。
7樓:帳號已登出
沒有遇到過這種情況 一般要收費的選單上都會有的 沒有的就是不收費。
餐廳紙巾強制收費合理嗎?
8樓:網友
當然不合理的,你不用的情況下肯定不能收。
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