想應聘乙份物業顧問的職位,急求相關專業人士幫我分析!!!
1樓:網友
首先物業顧問,不是初入職場的新手人士可以勝任的。
物業顧問需要很多經驗,一般比較大型的物業企業,如中海、戴德梁行、萬科等物業企業才會提供物業顧問工作。物業顧問是需要有面對不同客戶給出不同方案的能力,對現場複雜的難題給出合理的解決方案的資深人士。
你如果對物業有興趣,可以先從物業公司的管理員、客服做起,積累原始經驗,這樣以後有可能成為顧問人才!
物業顧問
2樓:天然槑
物業顧問。物業顧問」是一族灶備個新興角色,承擔物業諮詢方面的服兆毀務。廣義的概念是從事關於不動產的諮詢、估計、經營、管理行業的企業和人員;狹義的概念是具體的房屋管理人員或者房屋中介人辯羨員,又稱「房產經紀人」。
1、負責**和客戶的開發和維護,接待與諮詢,提供全方位,專業的'房地產置業服務; 2、詳細瞭解客戶的需求,做資訊的合理匹配; 3、陪同客戶實地看房,進行商務談判,簽訂三方合同,促成房地產經濟買賣和租賃業務; 4、負責業務進展及房屋繳稅過戶手續辦理等服務工作; 5、客戶開發與積累,經營與維護; 6、根據市場營銷計劃,完成個人及部門銷售指標。1、性格外向、反應敏捷,具有良好的溝通及表達能力; 2、具備良好的客戶服務意識,能以客戶時間為本,渴望高薪; 3、做事認真踏實,高度的工作意識,具有良好的團隊精神; 4、熱愛房產銷售事業,具備強烈進取精神,能在壓力下工作; 5、具備獨立處理及跟進管理日常管理事務的能力。物業顧問 - 高階物業顧問 - 業務主管 - 經理 - 高階經理 - 市場總監。
如何應聘物業客服主管?
3樓:信必鑫服務平臺
面試的時候掌握四大點:
1、資料文件的建立;
2.社群文化的建設;
3.管理費的收取 ;
4.以及處理客戶的投訴回訪等;
總之溝通能力很重要,圍繞這四點講基本不會跑題。筆試的時候要掌握這家公司的基本管理條例,按照相關業務的基本法律法規,去答可能會提的問題。
物業客服主管崗位職責:
1、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識,並謹帆能有效運用;
2、對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議;
3、負責接待業主和來訪客人,對業主的投訴要耐心解釋,及時處理,投訴處理率達100%,投訴回訪率達100%;
4、建立與業主密切友好的關係,熟悉小區業主情況,積極與業主交流、溝通,定期訪問業主;
5、及時向專案經理反映業主的意見和建議,定期提交小區業核晌絕主提案;
6、熟悉小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求,及時滿足業主合理要求;
7、做好業主(使用者)進住工作,建立業主(使用者)檔案,簽署有關管理協議,配合工程部進行裝修監管,裝修結束,組織驗收,建立業主(使用者)工程檔案;
8、負責接聽業主報修**,認真做好記錄,迅速轉達相關部門,並及時對業主進行回訪;
9、做好編制物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當解釋業主提出的相關問題;
10、做改姿好領導交辦的其他任務;
物業顧問的介紹
4樓:煞
物業顧問是指在物業管理過程中提供諮詢服務,從事關於不動產的諮詢、估計、經營、管理行業的企業和人員,狹義的概念是具體的房屋管理人員或者房屋中介人員。其工作面涵蓋物業管理的所有領域。
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love洋的乖乖 新學期,新計劃 2008年在寒冷的冬季中漸漸結束了,回顧過去,無論是做得好的還是不及的,都已成歷史,我們無法改變,但明天仍掌握在我們手中,嶄新的2009撲面而來,象徵著一個新的開始。在新的學期中,我不僅要把過去輝煌的成績保持好,最重要的還是要創造出新的突破。在學習方面做到勤奮,在紀...
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張 本人熱愛學習,態度認真,能較好的完成學習任務。積極參與各項活動,如積極參加校運會 出辦班級板報等,有集體榮譽感。愛好廣泛,有很強的求知慾。 白白白白吶啊 該生思維嚴密,有強烈的求知慾,熱愛生活,積極進取,富有創新精神。嚴於律己,關心同學,與同學和睦相處,積極參與集體生活,遵守紀律,為人熱情,性格...
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一 總論 1 專案名稱 2 承辦單位概況 3 擬建地點 4 建設內容與規模 5 建設年限 6 概算投資 7 效益分析 二 專案建設的必要性和條件 1 建設的必要性分析 2 建設條件分析 3 資源條件評價 指資源開發專案 三 建設規模與產品方案 1 建設規模 達產達標後的規模 2 產品方案 擬開發產品...