當顧客從試衣間出來營業員要做哪些工作?
1樓:網友
先看下顧客的表情,面帶微笑時你可以對這件衣服大加讚賞,若不是很滿意,再推薦其他款式給他(她)。
顧客從試衣間出來導購下一步動作有哪些
2樓:你快吃飯吧
當顧客從試衣間出來後,營業員面帶微笑主動上前幫客戶整理衣角,褲腳鬥喊等需要拉展的地方。
整理過後看2-3秒,對客戶進行讚賞,但是不要違背事實過分誇獎,容易造跡銷猛成不信任感。如果客戶對衣服款式、顏色或質感有什麼異議,應主動幫客戶挑選合適的衣服,面帶微笑,語氣溫和,不要急躁,讓客戶感覺到姿橋不舒服。
如果客戶最後沒有挑選出合適的衣服,要保持態度平和,表情平靜而愉快,不要臉色不好或摔扔商品,應反而勸顧客多走幾家,多看幾款,不要盲目購買,以免買了不如意的商品。臨走時提醒顧客如無合意的再回來。
導購如何讓顧客主動走進試衣間
3樓:手機使用者
正因如此,導購們在給顧客推薦衣服的時候,都超乎尋常的熱情,其實這並不是乙個明智之舉,如此過度的熱情,顧客會產生反感的心態。那麼,究竟該怎樣做呢?如何才能引導顧客主動的走進試衣間,從而提高成交量?
當然,某些導購也不會很突兀的要求顧客試穿,他們會採取一些簡單地策略。比如說,他們會這樣表示:「小姐,您真有眼光。
這件衣服是我們這個禮拜賣得最火的一款,每天都要賣出好幾件。以您的身材,我相信您穿上後效果一定不錯!來,請跟我來試穿一下,這邊有試衣間,看看效果怎麼樣……」並不等回答就提著衣服主動引導顧客去試衣間,尤其在面對猶豫不決的顧客時。
其實這種推薦是存在問題的,服裝導購員,這種持有的銷售心態是迫切的。因為在這裡,導購具有強烈引導顧客試穿的意味,而且這種強烈的引導表現得很強烈。因為終端一線的銷售人員都明白,銷售的成功與試穿衣服有很大關係。
鑑於此,導購才會非常迫切地、不論客戶的意向情況就引導試穿,這極可能導致顧客的反感。試想一下,如果你是一位顧客,當你遇到的導購員在銷售過程中,語言給人的感覺是咄咄逼人的,你是不是會很反感?導購在建議顧客試穿衣服的時候,顧客就是不肯採納導購的建議,在這種銷售情景下,應該由導購員當場來感受「就是不肯」這幾個字的具體程度,如果顧客是很堅決的,就是不願意接受導購試穿衣服的建議,就不要強迫顧客。
顧客試穿衣服時,導購需注意的事項!
4樓:匿名使用者
試穿的注意事項:
1.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鍊、鞋子等。
2.引導顧客到試衣間外靜候。
3.顧客走出試衣間時,為其整理。
4.評價試穿效果要誠懇,可略帶誇張之辭,讚美之辭。
5樓:匿名使用者
注意明確指出這件衣服適合他的部位與不適合他的部位,讓他做好權衡比較。
當顧客嫌黃金太貴時,如何回應顧客
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