1樓:遊戲的另類智多星
<>《從傳統觀念上來看,服務行業好像伺候人的行業有些從業人員,有時候也會覺得自己的職業好像「低人一等」,特別是在酒店或者洗浴中心這樣的地方,「伺候人」的意味好像更明顯一點,更怕被別人戴上有色眼鏡,所以心裡一般都是沒有太大的底氣。
其實是沒必要這樣的,每個人都在為別人服務,每個人都在為別人服務。只要是沒有被時代淘汰的行業。用心幹,都會有前途。
我們經常會聽到一句話,顧客就是上帝。那這句話是什麼意思呢,最開始大家看到的是服務人員和顧客之間,顧客永遠是正確的,服務人員永遠是錯誤的。真正的上帝不是這樣的「其最初的意義就是希望服務行業的服務人員對顧客有著一顆尊敬的心,同時顧客對服務人員也非常尊重。
那麼,怎樣才算尊重服務行業呢 ?不求對等,但是要做到最起碼的尊重,就比如餐飲行業,服務員給你上菜你可以說聲謝謝、商店的銷售人員,幫你拿來你需要的款式尺碼,也可以說聲謝謝,如果人家服務了你但是你覺得還是不買了,離開的時候就說一句「麻煩了」,保潔人員打掃衛生的時候你要尊重他的勞動,不要礙事也不要破壞就好。面帶微笑,對別人的服務給予。
真誠的感謝。
當然我們作為服務人員,也要有良好的心態,遇到任何事情都學會設身處地,將心比心的為客戶考慮。細節決定成敗。與客戶之間進行耐心的溝通。
在餐廳裡對服務員大喊大叫的甚至有些人家的孩子也在大叫「服務員,服務員,快來**子」家長卻無動於衷又或者出去時語重心長的對孩子說「看見沒,不好好學習,以後就像她們一樣沒出息」邊說邊指服務員 只想說這樣說真的太沒禮貌。每個職業都應該被尊重。
2樓:go好難
資源的稀缺程度決定其社會價值和地位。其實,所有人都是在從事服務行業。**服務大眾,各種行業為其它行業提供服務,都是在服務,區別就在於服務門檻的高低。
像公務員歷經千、萬人選拔才獲得乙個服務的別人的機會,但最終還是在為別人服務。又比如公司老闆,他賣東西最終也是在服務別人,不管他自己承不承認,事實就是他也是乙個服務員,只是服務方式不一樣。那麼這種「我不是服務者」的莫名自豪感哪來的呢?
是違法的低門檻而來的。因為他們賺的錢多了,就可以去讓執法者違法為他們處理糾紛,所以就有了老子天不怕地不怕的膽氣。從而也就失去了乙個服務者該有的謙卑的精神,思想上忘乎所以、自以為是的以為自己不再是服務者了,他們已經自我感覺是凌駕於他人的統治者了。
所以不是誰不尊重誰,而是制度的弊端、律法的不完善而導致的違法、瀆職現像促進了有錢人的目中無人。所以制度的弊端、律法的不完善才是導致人與人不互相尊重的根本原因。想像一下,如果有錢人打別人一巴掌就要坐牢而不是罰款,他還敢說「老子打你怎麼了?
老子有的是錢。」這種囂張的話嗎?終歸來說,現在的中國的法律還是延續了古代的以錢為貴的思想,以錢代刑、以錢代罰,這才是社會不公平現像層出不窮的原因。
3樓:乾燥溫度
就把他們當做我們正常人平和對待,不要對於他們換來換去,不尊重服務員的表現,就是對他們喝來喝語,除此之外就是進行語言攻擊,這樣當然是不尊重人家的乙個體現了吧。
4樓:不著急上課
用溫柔平和的語氣和服務行業的人員說話。並且尊重他們的勞動成果。隨意的向服務員大聲的呼叫。
指使他們做一些事情。態度非常的不好。趾高氣昂等。
這些行為都是對服務員的不尊重。
5樓:愛小樹苗
用平和的語氣和服務行業的人員去說話。然後去尊重他們的勞動成果。指使他們做一些事情,態度非常的不好,這些都是對服務員的不尊重。
6樓:劉心安兒
比如說說話的時候一定要態度誠懇,千萬不要用一種責備的話語,同時也不要給他們過多的指責,比如說經常會辱罵他們,又或者是給錢的時候扔在地上。
為什麼要尊重服務員呢
7樓:風雅且不朽灬高山
我覺得太不尊重人了,顯得沒有素質,沒有格局,讓人難以接受,無論什麼職業,我們應該做到以下幾點!
1、懂得尊重別人的人格,為自己結善緣尊重是一種美德,一種境界,也是乙個人最基本的道德要求在人際交往中懂得尊重別人,不要惡意地去攻擊別人,不要在不適宜的場合揭別人的傷疤。要知道「惡 語傷人六月寒」,你一句無心的惡語會給對方帶來很重的傷害,尤其是一些汙衊沒有實證的話語,更是對別人的人格,人品造成傷害。因此,懂得尊重別人的人格是人際交往最基本的要求,也會為自己結下乙份份善緣。
2、懂得換位思考,體諒和理解他人,這也是尊重他人的表現尊重他人就要學會換位思考,站在他人的角度真運遊實地旁歷銷感受他人內心的想法。試著去理解、體諒他人。懂得尊重和禮貌對待所遇到的每乙個人,不管是街上走的陌生人,還是爛判自己的父母同學和朋友。
遇到一些特殊人群時,不要搞歧視,要懂得去尊重她們。3、尊重別人的空間,不要窺探干涉別人的私隱在生活中,我們對別人的私隱都會有一些好奇心,但如果把握不住好奇心的尺度,就會越界,很可能冒犯到別人,侵犯對方的空間。尤其是父母跟孩子之間,好朋友之間,情侶之間,總是會忍不住想窺探對方的私隱,喜歡去打探別人的私生活,對於別人的生活有著一種探索的慾望。
然而,這種不禮貌的行為,已經給對方造成了困擾,讓對方得不到尊重,彼此之間就會產生嫌隙,發生矛盾。
做服務行業的人真的就不應該受到尊重嗎
8樓:王筱老師
做服務行業的人為什麼不能受到尊重呢。
每個人都是在為社會服務,在為家庭服務,難道他們都不應該得到尊重嗎。
當然,答案是否定的。
做服務行業的人也應該受到尊重。。
但是什麼樣的人都有,有的人是比較客氣的,他們知道尊重別人也是尊重自己。
當然了,遇到不禮貌的人也沒有辦法,因為自己是做服務行業的,如果自己因為他的玻璃帽,而做出反抗的時候,他或許會投訴自己,那麼就會得不償失,為了自己的飯碗也是沒有辦法。
時候就凸顯了服務行業的最尊貴的品質,那麼就是什麼樣的客人他們也能夠接受。他們的脾氣。
尊重別人就是尊重自己,請不要隨意的對待他人。
9樓:雨閎
這是工作性質,有一句話是顧客就是上帝。但我們人生尊嚴是必不可少的,當尊嚴受到傷害是你還是要維護的,不要忍氣吞聲,這樣受傷的永遠是你哦!
怎樣才算尊重服務行業?人們對服務員的尊重程度如何?
10樓:肉肉
服務業屬於第三產業,因為服務業的興起,也應運而生了很多服務行業的人員。近幾年也爆出了很多顧客不尊重服務業人員的事件,我認為我們應該要尊重服務人員,尊重服務人員的工作性質,每乙個工作都是平等的,應該一視同仁。
11樓:不著急上課
對於服務行業的人要有禮貌。保持一顆平和的心態和他們溝通。我覺得人們對服務員的尊重程度還是不夠。還應該提高。
12樓:乾燥溫度
就是在平常的時候不要對於人家進行乙個吼喊罵叫,一定要平等對待,這是因為人人都平等的人們對於服務員這種程度還是不錯的。
13樓:叄么肆鋒
第一就是如果沒有必要的矛盾就不要和他們去起爭執,第二就是你的用餐一定要非常的乾淨。第三就是不要去指揮人家幫你幹什麼事情,要是想用什麼東西,你可以提公升去問他們。現在的話大部分人都還算很有禮貌。
服務員對客不尊重行為有哪些?
14樓:南溪
小情緒。表情是可以趕走顧客的。例如面目猙獰,非常嚴肅,也許剛生完氣,情緒不好直接導致面部不自然。很多顧客走到他們門口,一看這臉色,立馬掉頭,「這是跟誰啊?」。
不專業。還有一種表情是店員懶洋洋地靠著門,或者悠閒地閱讀自己手裡的時尚雜誌。這樣給顧客很不專業的感覺,一般就不會進入門店裡。
推銷狂。很多顧客進店,其實已經確定了自己需要什麼,而導購這個時候連顧客需求都不知道,就開始瘋狂的推銷,這個時候大多客戶接受不了就選擇離店了。
容易被忽略的那些小動作。
背的「毛病」
背伸直的姿態看起來是很漂亮的,所以店員在站立時,一定要注意挺胸抬頭。在櫃檯時,背是不是靠著柱子或牆呢?是不是躬著背接待客人呢?
目的「毛病」
店員視線的不同,會使客人的感受大不相同。瞪著眼看或看都不看對方以及從上到下打量對方,都會令人感到不自在。正確的應是微笑著用柔和的目光注視對方。
手的「毛病」
手上的動作是關鍵,行禮或站立時,如果手動來動去會讓人覺得吊兒郎當。另外,雙手叉在胸前,或放在褲袋裡等都會令客人感覺不舒服,注意不要讓客人對你不滿。
腳的「毛病」
拖著腿走路,或者是走路時發出「呱嗒呱嗒」的聲音都不好。如果走路姿勢漂亮、利落,自然會讓人感到氛圍變得爽朗起來。
衣的「毛病」
衣服紐扣是不是掉了?是不是有褶皺?是不是髒了?有沒有認真洗過?店員應養成保持自己衣裝整潔、經常檢查自己服裝的習慣,穿戴要適宜。
癖的「毛病」
有些毛病是店員自己也沒有意識到的。比如很多女店員喜歡不時梳整一下自己的頭髮,習慣用小指頭套著扎頭繩。店員應向自己的朋友或同事請教一下,自己是否有什麼不好的毛病。
一經發現,應及時改正習慣動作。
15樓:網友
東北網10月17日訊 近日,「名島海鮮」學府路店聯合「通達航服」推出就餐即可贈送雙人「港澳遊」,顧客結賬索要票被拒。哈市消協表示,「名島海鮮」單方面違約,違背了誠實信用原則。
市民馬女士說:「在飯店吃飯遇到過送酒水的、送果盤的、送禮物的,『名島海鮮』大手筆一下子就送了雙人『港澳遊』,誰不動心?哪成想人家是『逗你玩兒』。
在消費者維權時找各種理由推脫,這不是欺騙是什麼?」
哈市監督管理局消保處處長王緒坤錶示,「名島海鮮」的種種推諉解釋是一種違約行為,表現了對消費者的不尊重,傷害了消費者,也違背了商家應該遵守的誠實信用原則。
「怎樣才是尊重服務行業」引起熱議,你眼中哪些行為是尊重服務行業?
16樓:啊阿行
最近熱議的話題「怎樣才算尊重服務員?」是因為乙個人在吃火鍋的時候聽到旁邊桌的顧客大喊了一聲服務員,他認為服務員這三個字是在提醒他們所做的這個行業是乙個服務業,認為人生而平等,職業也沒有高低貴賤,不要以服務員這三個字來定義他們的身份。現在其實有很多人在服務行業內工作,像服務員,快遞小哥,外賣小哥等等都是服務行業。
並且在大部分行業內都有一句話叫做顧客就是上帝,對於服務業來說更是這樣,顧客的要求他們要儘量去滿足。<>
職業沒有高低貴賤之分,這是一句大家都知道的話,但顧客也應該把這句話放在心裡,雖然顧客有的時候並不是服務行業內的,但也不應該有莫名的優越感而故意刁難服務員,服務員也沒必要因為自己是服務行業,而天生覺得低而已的,大家都是在為自己的生活奔波並沒有什麼高低貴賤之分,只是掙錢的方式不一樣罷了。所以我覺得服務員應該做好自己,認認真真完成自己的本職工作,顧客也要尊重他們的工作,不擾亂秩序,不提無理要求。<>
服務業本身就是乙個以服務顧客而獲得報酬的乙個行業。職業本來沒有高低貴賤,大家也不會因為你是服務人員而看不起你,大家在享受服務的過程中只是合理提出自己的要求,並不存在什麼看不起服務人員的情況,所以對於大喊服務員這種情況,可能只是一時之間沒有想到更好的稱呼來稱呼他。<>
隨著國家經濟的發展,第三產業也就是服務業的發展也越來越發達,各行各業的服務人員都在蓬勃發展。在這其中不僅涉及到乙個服務業人員,如何做好自己的工作,也涉及到顧客如何尊重服務員的問題。在這個行業當中都有一句話,顧客就是上帝,服務員應該把這句話牢記心中,但顧客也不應該把這句話當做自己提無理要求的資本。
雙方都嚴格要求自己服務員,幹好自己的本職工作,顧客提出合理的要求,這都是乙個產業的良好發展,而不應該在他們的能力之外提出無理要求,即是刁難他們,也是倒了自己的架子。只有雙方都約束好自己,才能使這個行業得到良好的發展,也使自己得到更好的服務體驗。
怎樣對付那些服務差的服務行業?他們說的話讓我太惱火了
何必拿他們的錯來懲罰自己?每天讓自己保持一個快樂的心情比什麼都重要!做服務行業要脾氣好才行,可是我脾氣好差,跟人說話態度也很差,做服務行業會很吃虧,我應該怎麼辦好啊, 懂時間意義否 能認識自己就不錯 只是脾氣很倔 如果精神想改 脾氣不想改 那麼我認為能改 對症下藥 練習脾氣 瞭解脾氣 脾氣是什麼引起...
對於服務行業來說,你覺得怎樣是對顧客負責
顧客至上,對於顧客的合理要求大多需要滿足,而對於無理的請求也需要用微笑面對,而不是板著臉對其不理睬,尊重顧客也是非常重要的,將他們拿朋友對待。作為在優衣庫zara這類的快時尚服裝店打工一年多的我來說,能給顧客提供真實的她穿這個衣服的反饋,包括給她挑選最適合她風格的衣服,而不是為了提高店鋪盈利一個勁的...
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