1樓：四葉草聊職場
「12329」是住建部為住房公積金行業設定的「住房公積金**」專用號碼，各省市均可利用該號碼開展本地住房公積金對外服務。
12329住房公積金**作用：
7×24小時提供住房公積金賬戶查詢、個人貸款月還款額預約和查詢、自助業務諮詢。人工諮詢服務：每週7天，每天8∶00-22∶00點(國家規定法定節假日除外)，提供住房公積金、住房補貼、售房款、公共維修資金、商品住宅專項維修資金政策業務**諮詢和業務查詢等人功服務。
12329住房公積金**服務範圍：
1、個人業務諮詢。
個人業務諮詢主要包括住房公積金繳存、住房公積金提取、住房公積金貸款、住房公積金衝還貸等政策、操作流程諮詢；個人賬戶資訊核實；上海市各公積金業務受理網點地址查詢等。
2、單位業務諮詢。
單位業務諮詢主要包括單位資訊核對、單位開戶、單位銷戶、單位變更、單位繳存、單位職工轉移以及單位公積金網上業務辦理系統的功能、單位公積金網上業務辦理系統的操作、單位公積金網上業務辦理系統的故障等諮詢。
3、經濟適用房貸款預約。
經濟適用房貸款預約，主要為經濟適用房客戶提供政策諮詢、預約服務。
2樓：教育能手
公積金中心**12329是住房公積金**。2023年9月28日，中華人民共和國住房和城鄉建設部下發《關於開通12329住房公積金**的通知》，其主要目的是為提高住房公積金管理效率和服務水平，增強住房公積金管理工作透明度，加強社會監督，切實維護繳存職工合法權益，經工業和資訊化部核准，決定在全國開通12329住房公積金**。
有關事項：
一、12329住房公積金**為本地固定**號碼，長途撥打需在此號碼前加撥長途區號。通訊費標準按工業和資訊化部相關規定執行，免收資訊服務費。
二、12329住房公積金**主要以人工語音方式提供業務諮詢、投訴建議、回訪調查等基礎服務，並根據當地實際情況，以人工語音和自助語音方式，提供業務指南、業務查詢、業務受理等擴充套件服務。
三、12329住房公積金**建設模式分為獨立自建、服務外包兩種。獨立自建模式由城市住房公積金管理中心（以下簡稱公積金中心）自行組織建設**平臺，負責日常運營；服務外包模式由公積金中心委託外包服務商負責**建設運營。
四、12329號碼資源屬於國家所有，嚴格執行工業和資訊化部和地方通訊管理局有關碼號資源管理的規定，不允許擅自轉讓、出租專用號碼或改變號碼用途。
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公積金服務 是12329，這是全國通用住房公積金 2012年9月28日，中華人民共和國住房和城鄉建設部下發 關於開通12329住房公積金 的通知 其主要目的是為提高住房公積金管理效率和服務水平，增強住房公積金管理工作透明度，加強社會監督，切實維護繳存職工合法權益，經工業和資訊化部核准，決定在全國開通...