1樓：淡藍色的思念
發件人需要核實，兩個包裹，是外包裝完好內物破損，還是外包裝破損內物也破損的情況。外包裝完好內物破損，需要發件快遞公司賠償物品的一半的價值，保價的物品除外。外包裝破損內物也破損，需要派件公司來承擔賠償物品的全部。
發件人需要提供身份證號碼還有個人書面的證明。要是物品發在某個中轉部破損，那麼也需要發件公司來賠償。
2樓：匿名使用者
這就要看你的談判能力了，據我瞭解天天的口碑還不錯，你把他們經理和當時取你件的派送員叫到現場談判，當時是如何答應的，現在結果如何。一般易碎品快件公司是不幫客戶包裝不賠償的，保險公司也是拒保的，所以你想賠付的念頭就放棄吧，但你可以要求快件公司免費為你郵寄一票或兩票同等運費的貨物，這種可能性比較大。就要看你談了，有能耐可以多談點免費郵寄
3樓：金新剛律師
沒有書面的東西,對方在這個時候是不可能認帳的.
4樓：匿名使用者
那要看你交那個保金沒？交了的話就可以向他們索賠，那樣是受法律保護的！
5樓：aa老莊
發給我的貨全部也破碎了。你們沒有動腦子。給用氣墊包裝就不會發生這種事情。
如果快遞公司把寄出去的東西弄碎了，我能得到賠償嗎
6樓：淡藍色的思念
東西破損，是可以得到賠償的
賠償金，按照東西破損的程度，可以維修的，只負責一半，物品完全破損，無法使用，全額賠償
賠償款 ，由快遞公司內部決定哪一方賠償您
外包裝完好，內物破損，由發件公司賠償。外包裝破損內物破損由派件公司賠償
7樓：匿名使用者
只要有證據證明，那麼當然可以索賠，但同時要審查你們簽訂的合同（一般在快遞信封上有相應條款）。
8樓：匿名使用者
能，不過要當面證明是快遞公司弄碎的。
9樓：折翼蚊子
能！只要你能證明是快遞公司的責任！
10樓：泠映爍山新
如果你與快遞公司沒有約定免責條款，可以要求賠償。
11樓：匿名使用者
能快遞公司業務上應該表明有賠償問題啊
12樓：
看合同，上面如果有約定，按約定的執行，沒有相關約定，就可以要求賠償！
13樓：蔡仲翰
如果沒有保價，則參照郵遞單據的背面條款所確定的規則索賠，那一般可是很低的。
14樓：
你保價了麼，沒有的話一般只在公司規定的範圍裡賠償
15樓：匿名使用者
只要證明給他們保管前是好的就行
快遞公司給把我的東西損壞了應該怎麼賠償我
16樓：法妞問答律師**諮詢
快遞公司把郵寄的東西損壞了，能依法賠償。
如果快遞公司有故意或重大過失的，要全額賠償。
法律依據：
《快遞市場管理辦法》
第二十條在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
《合同法》
第五十三條合同中的下列免責條款無效：
（一）造成對方人身傷害的；
（二）因故意或者重大過失造成對方財產損失的。在運輸過程中，由於快遞公司工作上的失誤等原因，物品丟失或者損毀，只要消費者能夠提供當初快遞物品的發票等價值證明，快遞公司都應按照照價賠償進行賠償。
17樓：b2q電子商務
首先你必須把證據儲存好（你的拿貨單就是一種證據），特別是證明是快遞公司的過錯的證據，還有你的快遞單等等檔案單據證明你跟該公司之間有過交易。
然後，有三種情況（1）要看你和快遞公司之前簽訂的有沒有關於損壞賠償協議合同，如果有的話可以根據該合同向快遞公司索償。（2）你郵寄快遞的時候有沒有進行保價，如果有就按照保價規定的貨物損毀的賠償標準來進行。（3）如果沒有簽訂另外的協議合同，也沒有進行保價，我們一樣可以按照快遞的相關規定來進行索償，也就是你快遞單或者是該公司的相關規定的賠償標準。
一般從我看到一些快遞公司中，對於非保價的快件如果發生遺失或者損毀，按寄件人實際支付寄遞費用的2到3倍來進行賠償；如果是保價的快件如果發生丟失、損毀或者短少，按照實際損失價值賠償的，最多不超過該快件的保價金額。
因此，你有沒有保價成了現在你能追回多少賠償的關鍵！！！
我建議你首先跟他們公司進行交涉，實在交涉不行，你不管用什麼方式，**e-mail等都好，讓他們知道如果再不對你的問題進行解決，你要通過法律途徑來解決，也就是上法庭，因為不管怎麼樣，從你的情況來看，你起碼能拿回非保價快件損毀的賠償標準，也就是2到3倍的運費賠償！！！
你是有道理的一方（特別是你的買家沒簽收，做得很好！！！），不要因為麻煩而便宜了他們，麻煩你一個人，救的是多少個在用他們公司而遭受損害得不到賠償的人。現在我建議你立馬到你當地的法律援助中心進行諮詢，把你的情況告訴他們，他們會免費提供給你幫助的！！！
或者撥打消費者權益尋求幫助，都是免費的！！！
最後給你的建議是，以後要找快遞公司也要找一些大型的有信賴的公司，還有以後對於貴重物品一定要保價，記得不要怕麻煩，為的不光是你的一口氣，還有多少個受害者！
18樓：匿名使用者
我貨物在運輸過程中給損壞了2件，共4件，客戶在驗貨時損壞兩件，兩件好的。客戶說把好的留下。快遞員不給留，拿回了快遞公司，第二天說好了把兩個好件給客戶送過去，快遞公司的人在快遞公司開啟包裹，結果又壞了一件，損壞3件了，2000多塊錢的貨快遞公司只賠償我300元，我想諮詢一下我怎麼辦
19樓：哩嗶哩嗶嗶哩
雙方協商，如果達不到一致就走司法程式
我的快遞簽收後，發現裡面的物品損壞，我的快遞是易碎物品，圓通快遞沒有弄任何的填充物，可以請求賠償嗎
20樓：鹿前廟
一般都是拒絕付款的，可以和電商說明情況，同時也可以去監管部門投訴他們
我快遞了價值兩千多的東西,收貨人收到后里面破損了,快遞說不賠錢怎麼辦？
21樓：匿名使用者
對於內件破損的快遞，最最最重要的是看收件人收到的快遞，外包裝是否有破損（這個是判定責任方最重要標誌）。還有就是發現的時間問題，如果簽收超過24小時的，幾乎沒有可能索賠成功。
如果收到的快遞沒有外包裝破損，你只能夠向交寄局索賠（這種沒有外包裝破損的內件破損，投遞局肯定是不會受理的）。
如果是簽收時有外包裝破損的，才能夠向投遞局進行索賠。
22樓：類螺
如果是收貨後才發現的，快遞當然不會賠償
23樓：蒼月耀
這麼貴的，你買了保險沒有，沒有他們也是有規定的，估計你去找**試試
24樓：
那要看你有沒有保價了，不然只賠快遞費
急！發快遞說損壞了說賠償，除賠償我物品**外還有什麼？ 100
25樓：清風夜半低語時
有特殊原因是可以要回的，而且啊，照理說這個流程應該是快遞員出示給你損壞部件，然後協商賠償的啊。而且中間因為物品遲到，也可以考慮相應的損失賠償的。
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