1樓：匿名使用者
一，產品簡介和專案以及公司形象。
二，物業管理總體規劃和承諾：本理念的追求，追求模式，模式選擇的工作計劃（一般為三年），物業管理目標，承諾保證措施。
3，人員編制計劃和人員的培訓和管理。
4，材料和裝置的計劃：房屋，裝置和資金。
五，維修**制度。
6，物業服務收費及開支預算：根據該原則，指出收入，支出的措施。
7，管理規章制度。
8，檔案管理。
九，前期物業管理。
十，該物業的日常管理。
11，智慧化系統管理。
12，客戶服務和社群文化的發展。
物業管理面試題 對物業管理的理解如何回答
2樓：勤奮的小桀戈
物業管理的定義明確是為全體業主和使用者提供服務的，在公共契約裡都這樣一條條款：「物業管理的根本宗旨是為全體業主和使用者提供及保持良好的生活、工作環境，並儘可能地滿足他們的合理要求。」在實際操作中，物業管理服務按物業工程週期可分為兩部分，即交付使用前後兩種服務。
（一）物業交付使用前，管理公司的服務物件是大業主，即發展商或投資商。此階段的服務內容包括：
1、從物業管理角度，就樓宇
物業管理的定義明確是為全體業主和使用者提供服務的，在公共契約裡都這樣一條條款：「物業管理的根本宗旨是為全體業主和使用者提供及保持良好的生活、工作環境，並儘可能地滿足他們的合理要求。」在實際操作中，物業管理服務按物業工程週期可分為兩部分，即交付使用前後兩種服務。
（一）物業交付使用前，管理公司的服務物件是大業主，即發展商或投資商。此階段的服務內容包括：
1、從物業管理角度，就樓宇的結構設計和功能配置提出建議
2、制定物業管理計劃包括計算管理份額
3、制定物業管理組織架構
4、制定物業管理工作程式並提供員工培訓計劃
5、制定第一年度物業管理財務預算
6、參與工程監理
7、參與裝置購置
8、參與工程驗收
9、擬定物業管理文字
（二）交付使用後的物業管理服務物件是個體業主和使用者，基本內容通常包括以下幾方面： 1、樓字及裝置維修保養
2、樓字保險事宜
3、保安服務
4、清潔服務
5、綠化環境保養
6、緊急事故處理
7、處理住戶投訴
8、財務管理根據住戶要求還可提供一些有償服務，如**租售業務、戶內維修、清潔月i 送督、郵遞復他商務服務等等。
怎樣看待物業管理
3樓：博睿培訓機構
建議學習一下物業管理師的內容，分為物業管理師和物業企業經理，可以打0531-82358269諮詢一下
什麼叫物業管理、物業管理的性質、目的如何？
4樓：誰變成了誰
物業管理，是指物業管理企業受物業所有人的委託，依據物業管理委託合同，對房屋建設及其裝置，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理專案進行維護、修繕和整理，並向物業所有人和使用人提供綜合性的服務。
物業管理是 一種與房地產綜合開發相配套的綜合性管理，是與建立社會主義市場經濟體制相適應的社會化、專業化、企業化、經營型的管理，按照社會產業部門劃分的標準，這種高度統一的管理、全方面多層次的服務、市場化經營為一體寓經營與管理於服務之中的物業管理是一種服務性行業，屬於第三產業。
實行物業管理是為發揮物業的最大使用功能，使其保值增值，併為了物業所有人和使用人創造整潔、文明、安全、舒適的生活工作環境，最終實現社會、經濟、環境三個效益的統一和同步增長。
5樓：匿名使用者
甘肅房地產資訊網
(gshouse.com.cn)訊 物業管理，是指物業管理企業受物業所有人的委託，依據物業管理委託合同，對房屋建設及其裝置，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理專案進行維護、修繕和整理，並向物業所有人和使用人提供綜合性的服務。
物業管理是 一種與房地產綜合開發相配套的綜合性管理，是與建立社會主義市場經濟體制相適應的社會化、專業化、企業化、經營型的管理，按照社會產業部門劃分的標準，這種高度統一的管理、全方面多層次的服務、市場化經營為一體寓經營與管理於服務之中的物業管理是一種服務性行業，屬於第三產業。
實行物業管理是為發揮物業的最大使用功能，使其保值增值，併為了物業所有人和使用人創造整潔、文明、安全、舒適的生活工作環境，最終實現社會、經濟、環境三個效益的統一和同步增長。
6樓：職考張格格
物業管理是什麼意思？物業管理的範圍有哪些？
物業管理如何實現創新管理
7樓：匿名使用者
物業管理在中國本身就是一個新的管理模式。
在具體的實踐過程中，物業管理創新，主要體現在物業管理的理念創新、手段創新、模式創新、制度創新和相關管理技術的創新等方面。
物業管理的理念創新，主要體現在對物業管理服務本質的認識逐步得到統一，並客觀、科學地看待物業管理市場的供求關係和物業管理服務的消費性質，進而對物業管理企業與業主(或使用人)的關係，以及其他相關主體之間關係的正確認識。對物業管理本質的逐步認識，物業管理理念的逐步創新與升級，反映在物業管理過程中就是物業管理關係的逐步理順和程式逐漸規範和科學，各自的權利職責與義務等逐步清晰。物業管理理念的不斷創新和升級將從根本上進一步促進物業管理市場的健康規範發展。
物業管理的手段創新主要是在物業管理的日常工作中對處理具體的業務工作時不斷採取新的方式方法和措施，以進一步實現物業管理工作的規範與高效。如，在物業管理過程中，充分利用計算機和相關資訊網路規範各類業務的流程，處理業主的意見或建議和報修、投訴等，以使得相關工作即能保證科學規範，也能實現快速反應的要求。
採取什麼樣的管理模式是我國物業管理從一開始就始終在探索的問題。比如在物業管理開始初期，一般都是一家物業管理企業負責其在物業管理工作中的所有業務。採取這種模式進行管理能夠實現成本優勢和規模效應。
而對企業規模較小、實力不強的企業來說，這種模式就顯得比較被動，不僅成本高、沒有規模效應，還很難保證物業管理服務的質量，這就勢必影響到物業管理企業的長期發展。後來，在物業管理中逐漸引入了專業化分工的做法。往往把物業管理工作中專業性較強(如保潔、綠化、電梯維護保養等)的業務通過發包的形式委託給社會上相關的專業化公司承擔。
物業管理的制度創新既有公司內部的管理制度創新，也包括國家及相關行政管理部門對物業管理巨集觀指導法規的創新。比如在業主、業主大會、業主委員會、物業管理企業、開發商等相關主體的職責和權利義務的界定；業主大會的召開、業主委員會的成立等程式方面也要不斷探索；業主(臨時)公約的制定和執行、承接驗收的程式和要求等都要在巨集觀層次上不斷地創新和完善。企業內部的制度創新主要體現在物業管理過程中要根據業主和使用人的具體情況和要求，以及企業自身的發展特點，在合適的時機對企業的相關制度或安排作出科學的調整和創新。
物業管理糾紛的原因及解決對策，物業管理（存在的主要問題及解決對策）研究目的和意義
迷糊柴禾妞 作為物業管理工作者，首先要和業主有良好的溝通。這就需要你有良好的溝通能力，平時要和業主建立一種親和的關係，急業主之所急，想業主之所想。業主是物業管理企業的衣食父母，所以要以業主為本，有了糾紛要好好溝通，如果通過溝通不能解決問題，可以請求主管部門調解來解決，調解不成可以訴於法律，尋求法律途...
對物業管理的看法和認識，對物業管理的看法和認識是什麼？
物業管理指物管企業受物業所有人的委託，依據物業管理委託合同，對物業的建築及裝置 市政公用設施 綠化 衛生 交通 治安和環境容顏等進行維護 修繕和整治，並向物業所有人和使用人提供有償服務。對其定義為 物業管理就是對業主 住戶或使用者客戶 可以統稱為甲方 提供的公共性服務。特別是那些客戶和業主不願做 也...
物業管理用房面積的計算規定，物業管理用房面積的計算規定 20
金城一家裝飾 房屋面積計算規定 房屋總面積的千分之三到五的面積無償配置，最低不少於五十平方。而且還應是地面上的房屋，無電梯的應該不高於四樓。 各地對物業用房的要求不太一樣，一般在小區建築面積的千分之二到千分之五，最小不低於50平米。十萬平米一下的一般地上物業辦公面積應該在100到150平，北京是這樣...