1樓：辛傑蜜酒
不是不會刪除，你這個根本沒辦法投訴成功。
**除了以上兩點，其他的都是不管的！！！
**永遠是賣家多買家少，所以要包庇買家，就這樣！
我也是受害者
2樓：上海匯申
他給你差評你也給個差
另外，自己的信用評價頁面上也是可以解釋的，實在不行就個那段威脅你的對話在解釋欄裡貼出來，要知道，很多買家都會看一下賣家的信用評價，看到差評都會去看一下差評的原因，大眾還是理智的，會分辨是非的
至於是否能投訴成功就不得而知了
希望您能夠投訴成功吧
3樓：俞凡_歡歡
可以進行惡意評價投訴，把交談的記錄以**形式作為投訴附件上傳即可。
投訴成功，差評會被系統自動改為好評
**會對此進行公正處理的，受理投訴後，雙方可以進行申訴，申訴過程中，如果買家的態度依舊惡劣，更能顯示出惡意評價成分，這種投訴應該可以成功
4樓：偽兲使
你還是投訴吧~試試看,畢竟以差評要挾換取利益這個也是很惡劣的行為,雖然上述幾條裡沒有,但是tb應該會給你公平處理!
還有你在裡面要寫你要求刪除此評價~成功後會給你刪除的,tb工作人員事後會跟你聯絡的
5樓：匿名使用者
你可以給**打** 是不是那個人用差評來威脅你 你可以把他說的那些話截圖給** 這樣投訴 應該能成功
6樓：允欣然
我發現我給賣家鴻新科技（賣筆記本的）惡評中也沒有什麼髒話和其他的居然沒影響他的信譽！鬱悶啊！！現在還刷起了信譽！！！**的信任度值得我們去深思！！
7樓：愛在欒川
足不出戶照樣與時尚接軌
怎麼舉報惡意買家?
8樓：匿名使用者
1、登入**賣家賬號，然後進入賣家中心，檢視自己店鋪收到的評價，如果有惡意差評，那麼如圖所示，點選賣家地圖，找到「」規蜜「」
2、進入規蜜後，可以看到有兩個選項 ，一個是「」預警「」，預警是如果有支付寶未實名認證或者手機號填寫不符合正常情況，被**預設為可疑訂單，如果有這種情況直接按步驟處理就可以，還有一個是「」投訴「」，我們點選投訴進入，投訴頁面。
3、根據不同場景選擇不同投訴型別，舉例，如果是買家惡意差評，並威脅買家，留下證據後選擇「不合理評價」點選投訴，當然異常投訴、異常退款、異常拍下都是可以投訴的，步驟也一樣。
4、最後一步是填入要投訴買家下單的訂單號，選擇場景是「利用中差評謀取額外錢財或不當利益」並選擇提交。如圖所示。投訴完成後等待就可以了，一般很快就解決了！
9樓：_孫海標
舉報惡意買家的辦法如下：
1、進入**網，登陸自己的賣家帳號。
2、選擇**在上側，導航欄右邊的「聯絡客服」，選擇「賣家客服」，如下圖。
3、進入客服頁面，選擇「投訴處罰舉報」一項，會出現幾個選擇，選擇「投訴不合理評價」即可進入相關頁面，投訴惡意買家給予的差評行為。
10樓：至尊網中名店
第一個問題，**介入如退款申請成立，會產生糾紛退款率，糾紛退款率對店鋪權重會有影響；但如果退款申請不成立，則無任何影響。你描述的問題無需協商。
第二個問題，遇到惡意買家怎麼處理都不好，你拒絕退款申請，最終退款申請不成立，對方會給你中差評，實際結果就是這樣。
有能舉報的地方，但是**定的維權規則和評價制度，你向規則制定方去舉報符合規則的惡意買家，這種舉報沒有用。
沒有能夠**對方的地方，你**對方，**確認是你進行的**後會對你有處罰，依據是**騷擾規則。
11樓：狂飆寶貝
這個。你應該是掌櫃吧？**這東西 對買家很客氣。但是對賣家來說 就有點苛刻了
你這種情況 應該屬於被報復 想想得罪什麼人沒要不就是別的掌櫃看你生意好 羨慕嫉妒恨 開小號跟你搗亂讓官方介入吧。這也是沒辦法的辦法
12樓：親查查
找到賣家客服—投訴處罰，根據惡意買家的行為選擇報警投訴的性質：選擇「投訴處罰」，有不合理評價、行為類投訴問題描述、規蜜三項，自行選擇。然後陳述惡意買家的具體行為，並上傳證據：
根據惡意買家的行為，選擇合適的投訴項;並提供各種憑證，如訂單號、與賣家的聊天記錄截圖、惡意買家投訴、發貨運單號、發貨錄影或拍照**、發票號等資訊，越詳細越好，證據越多越好。
另外，商家們可以用親查查工具將這些惡意買家賬號進行標記，標記之後的買家賬號平臺上的商家都是可以看到的。
**被買家惡意差評為何點投訴後沒反應
13樓：匿名使用者
我想**你已經打過這個**了，客服會很詳細的和你說明投訴的幾個要求。
所以這類惡意差評沒辦法的
遇到這類問題 老實說 經常有的。
我分析了一下出現差評的基本幾個情況：
1、因為你自己做的不好給差評（我認為這個是比較好處理的，我是一個敢於承擔的賣家 所以通常差評都會改成好評）
2、客戶要挾你 或者 ** 等給予的差評（對於這些 **公司只會給汙言穢語之類的處理、很多差評基本都不會處理。所以唯一能做的就是做好自己應該做好的，這個是我的心得。你叫他改不可能的，而且還要你賠錢的那種。
對於這類人用不法手段報復也是沒必要的。好評率達到98%以上，這些人屬於個別部分）
我這幾天也遇到幾個客戶 收到貨之後 因為和以前買的不同，斷定我的產品是假的。我們給他看「三證」也沒用！結果就是算了。
我們是** 不怕315投訴 所以我們只能在解釋上面說明緣由所以我認為不會影響到我的整體
做**我們需要 負責 誠信 你一定會做好的。
14樓：
看看是否是你電腦系統的原因，如果不是，重做遍系統再繼續惡評就可以了
15樓：米色卡其
現在投訴很難了,賣家很難作.**網幾乎不管你的投訴. 即使是惡意的.
16樓：匿名使用者
你可以先給買家差評，然後看他給好評再改過來，反之不改，讓他也嚐嚐差評的滋味，也好告示其他買家這買家愛亂給中差評！
17樓：匿名使用者
**是不會管的。。。被買家差評了，你根本就不用投訴，你就認了吧。**評價一點都不公平，買家可以隨時給差評，可以不用證據，不用**的。
而且你怎麼投訴也沒用。**就是那麼不公平。沒辦法。拉圾**，遲早關門。
18樓：董團部
直接聯絡**客服幫你解決就可以的。
19樓：
你點了確實沒反應嗎？有沒有顯示你提交的**之類的證據大於要求的大小呢，或者字元超過了呢？你看一下
**賣家被賣家惡意差評和投訴 200分！
20樓：巫啦啦巫啦蕾
這個其實很難說。幸好你有在申訴裡上傳了買家辱罵你的旺旺截圖和我的辯論，和qq上的差評威脅。
你要留好充足的**和檔案證據。
有很多**賣家也碰到這種情況 其實賣家也很為難的。
差評有的時候不是很代表什麼，不可能所有人都給好評的，有的人就是很惡劣給你差評，甚至也不跟你說明情況。很多皇鑽商家也有差評。貌似是不能申請取消差評的。
在評價之前就對賣家進行投訴。把交易處理好 不給他評價的機會。如果買家在7天內沒有付款，系統會自動確定付款的。
還有他投訴你，說你拒絕使用支付寶，誘導買家收貨！那他也要有檔案**的憑證。不是他說什麼就是什麼的。
你覺得不管是什麼情況，是你的信譽重要還是直接經濟利益重要？如果這種惡意行為你不給他打擊，他還會害其他商家。他就是吃定你在乎的是信譽，所以才惡意那麼做的。
**也是有規章制度的，最好還是和相關工作人員諮詢下。以保萬全。希望你能早日完美的解決你的交易困擾，生意興隆。
希望各位**賣家能注意下，最好別碰上這種惡意賣家。
21樓：博士
要看**客服了，對比了雙方的證據後會給出合理的裁定的．如果你沒有按對方說的 拒絕使用支付寶，誘導買家收貨的話，**應該會給你個公道的，對於買家的惡意評價，也會撤消，不扣你信譽．
總之，只要你有理，另外證據充足，你就不用擔心
22樓：流浪狗小杰
結果1-2天內會出來，一般情況下**現在已經沒有主動取消差評了，必須要給你差評的買家撤銷，你的差評才會消失。對於你的事我有幾點意見，第一就是這個買家不一定是來買東西的或許是故意來找茬，聊天記錄的截圖**一般只相信旺旺的，qq的截圖是無法當證據的因為不排除自己用兩個號偽造聊天的可能性，而旺旺則不可能。他給4個差評如果是同一個id的話貌似只顯示一個，我對你的這件事不抱樂**法，很可能這個差評將留在你店裡，但是我覺得做一個有誠信的賣家則必然會遇到這種事，真金不怕火煉嘛，我見到過一個金色皇冠的賣家，好像是5個普通皇冠升上去的，他那裡有100多個差評，可是一樣賣的很好，人與人是不同的，你不可能做到讓世界上的任何人都滿意你，所以只能是儘量咯，我是鑽石賣家，如果有需要幫助的地方可以聯絡我，我會關注你這件事的進展的。
23樓：
買家如果在旺旺上承認qq號碼是他的，那qq的聊天截圖也可以當作證據。看你遇到的應該是故意的，職業的。
24樓：匿名使用者
你這種問題很複雜，值得深思！
`**我是買家，被賣家惡意差評了，怎麼辦？如何申訴？`
25樓：匿名使用者
在惡意評價維權發起條件（即：交易對方給的是中評或者差評的情況，交易成專功0-15天內，且屬中評或差評已生效）下，具體操作路徑如下：（提醒：
若評價方作出的評價為中評或差評，在作出評價後的30天內有一次修改或刪除評價的機會。建議積極聯絡評價方協商修改或刪除，具體操作請點此檢視。）
買家登入到「我的**」—「我是買家」—「已買到的寶貝」，找到對應交易後點選「投訴維權」，然後在跳出頁面發起「惡意評價」維權。如果對維權處理結果不滿意，您可以點此進行申訴。提醒：
若上述路徑沒有惡意評價的投訴維權，表示不符合惡意評價維權發起的條件。
26樓：匿名使用者
你要跟買家好好聊聊 看下他是不是有什麼原因給你差評 只要把賣家說服了 他心裡氣順了 才會給你改評 你沒辦法申訴的 買家差評了也沒什麼關係呀 賣家有差評會影響生意 買家沒關係的
27樓：蔡仲翰
1、原則上你對於差評可以進行充分解釋的。
2、其次，你可以通過**的支付平臺根據相關規則進行申訴。至於取消差評，恐怕會有一些難度。
但這個問題似乎沒有上升到法律的必要。
28樓：匿名使用者
兄弟，我支援你！！差評對買家無所謂，對賣家才有打擊度，他這樣賣東西應該教訓一下，對你沒有什麼事，不過東西按理說他要賠你才是
29樓：飛翔中的春天
但是他差評你，對你有什麼影響嗎
賣家怎麼投訴買家惡意差評 10
30樓：成都怡佳文化
投訴買家，投訴信件，詳細內容包含以下內容 描述交易的過程，和在糾紛發生後，各自的辯解過程。並且準備了詳細的快遞派送記錄、買家傳送過來的實物**、你發貨貨品**以及我們的聊天記錄，作為證據。
31樓：洋晨曦
直接找客服，上傳證據就行了。
32樓：木子浩
在**交易中買家經常會陷入誤區，因為不管是快遞還是**規矩，買家都沒有賣家瞭解得那麼清楚，除了需要，誰沒事發快遞呢，又有幾個人時間去了解**那長篇大論的種種？所以買家一開始退貨時候擔心運費墊付了最後沒人給是正常的說實話，我買你100元的東西，我退你，支付寶把100退我，那我墊付的運費呢，在不清楚的情況下都會那麼幹的，你們的誤會就緣於這個問題上，繼而關係越來越惡化，其實通過耐心的溝通是可以極解決的，說清楚讓他修改評價，是在不行就維權吧
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