1樓：go希望能幫到你
這種情況，你是沒有辦法的。
首先惡意評價或者以中差評威脅。應該是：比如買家收到貨，沒有任何緣由給你中差評，而且直接第一句話就是讓你拿多少錢之類的，再修改評價。這個才是惡意評價。
如果你這樣和買家多次協商，那就是一個協商的過程，既然是協商，自然是各自開條件，能達成就是協商成功，不能達成就是協商失敗。不屬於惡意評價，哪怕買家的條件不合理，也不是屬於惡意評價。
另外就是評價是買家對購物的一種感覺，也完全可以完全滿意，但是因為你一句話給你差評，這個**都沒有辦法管。何況這次你有錯在先，遇到好一點的人，那你重新發就是的，但是遇到不好的，讓你賠償也很正常。
2樓：至尊網中名店
無法可辦，你什麼都正確，什麼都沒錯，他一樣可以給你差評。
任何情況都能投訴，這不叫申訴，這叫不合理評價投訴。
按你描述不屬於惡意評價、惡意敲詐，**不會把補償、賠償視為敲詐，根不會作為惡意處理。
3樓：鄉下的梔子花
直接找**客服小二，把他敲詐的話截圖給客服小二，不過一定要是旺旺上的聊天記錄截圖，客服小二會刪掉他的差評，沒事的！
**退貨買家要承擔來回運費嗎？包郵的 5
4樓：皮蛋粯子粥
不合理。
包郵的商品在發貨時由賣家承擔快遞運費，買家收到商品後，因質量等問題退貨的，退貨快遞運費由買家出。
根據《**網七天無理由退貨規範》規定：
第五條 買家進行七天無理由退貨時，若商品賣家包郵，買家僅承擔退回郵費；若商品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承擔所有郵費。雙方另有約定的從約定。
買家存在濫用會員權利行為的，所有運費均由買家承擔。
5樓：愛丫女人坊
1、包郵產品申請7天無理由退貨的話，發貨運費賣家承擔，退貨運費買家承擔；
2、包郵產品質量問題導致的，來回運費賣家承擔。
6樓：小結巴蟲
不合理。
包郵的話退貨各自承擔各自的郵費哦，你承擔你發出的郵費即可。
**的7天退換貨郵費規定：
1.如果是買家原因（非商品質量問題）
退換貨，由買家自行承擔所有退換貨
運費。其中，如果是商家包郵商品由
雙方分別承擔發貨運費；如果是非商
家包郵商品，所有退換貨郵費均由買
家承擔。
2.如果是商品質量問題、收到的貨物與
網上描述不符而導致的退貨，退貨費
用則應由賣家承擔
7樓：匿名使用者
包郵的產品，如果買家退款的話是不需要承擔賣家第一次寄出去的郵費的，只需要出退回去的那一次郵費就行了。不過我個人覺得這個規則對**賣家特別不公平呵呵。
包郵產品因買家個人問題要退，是全額退款的，賣家當時寄出去的郵費就是賣家白出的了。不過也不能說是不公平吧，**就這麼設定的規則，只能說是一個願打一個願挨，這也是賣家讓客戶放心下單做出的承諾
8樓：匿名使用者
我是**賣家，賣包包鏈子的，東西15塊錢的，很多人收到後不滿意退貨要我出運費，不出就給差評，氣死我了
9樓：匿名使用者
簽收退貨，買家承擔退回運費，質量問題可與賣家協商運費誰付，原則上是賣家承擔運費！如果無理由拒收快遞，包郵商品由賣家承擔來回運費。
10樓：匿名使用者
我記得之前是沒有運費險的話一般換貨才不用付運費吧
11樓：**網企業平臺
賣家承諾包郵的話不是質量問題的話只需要付退款的運費就可以了，要是還要你付來時的運費你可以拒絕。
12樓：請叫我可寶媽
如果鞋子，不喜歡就退的話，應該買家出運費，如果有質量問題就賣家承擔
13樓：天外飛仙明哥
**一件代發退貨退款怎樣處理？運費誰來承擔！新手必看！
14樓：荷塘月色論壇
包郵的就不用再承擔運費
15樓：匿名使用者
當然不合理啊~~但有些商家會在產品介紹裡說一些其他要求，你要好好看一看有沒有這一項，要是你本身就不知情，賣家沒有權利這樣做，你甚至可以去**投訴他
16樓：匿名使用者
合理的，如果賣家承諾承包來回郵費，就會不合理的，
17樓：老藥病蠶
這個沒有合不合理的說法，都是要靠雙方協商的。如果覺得不合理你可以直接退款。
18樓：南音雨閣
所有**店都是這樣的
為什麼**退貨，還要自己付郵費？
19樓：心若相依
在購買運費險之後，你退貨的時候，運費險會自動結算一般都是7-10元不等。有的賣家會贈送運費險，有的賣家不贈送，你可以在購買物品付款的時候選擇自己購買一份運費險。
在**上買東西付款的時候可以勾選運費險 （有些商家商品沒開通運費險）**是0.8到2元左右 當你收到貨物以後不滿意要退貨，跟賣家協商要退貨地址，然後在未收貨的狀態下申請退貨，賣家同意以後 填寫快遞單號， 等待賣家收貨 同意退款！
你退貨的運費是你自己先行墊付的賣不收到付運費件！ 賣家收到貨物以後 會同意退款 這時候你的支付寶裡面就退回來了交易金額， 你購買的運費險已經投保成功 幾個工作日保險公司核實會給您退運費險。
而賣家贈送運費險的，在進行了正常，成功的退貨環節後，運費險也同樣會加幾個工作日會退還到你的支付寶賬戶。還可以在支付寶裡使用積分增加運費險的賠付金額。
20樓：jolly雨諾
在購物的時候，要看清楚商家是不是有運費險的。如果有運費險，那麼產生的退貨運費，商家就會承擔。在退貨的時候，都是先自己墊付快遞費的，商家收到貨之後，會根據運費險退回相對應的快遞費到你的支付寶賬號。
如果沒有運費險，除了是產品的問題需要退貨之外，商家是不付郵費的。
商家進駐**的時候，會有七天無理由退換貨這個功能。所以，我們在買東西的時候，可以看下商家提不提供這個服務。
儘管有運費險，但是寄回去的運費和實際退回來的運費還是有所差別的。所以，就儘量是不要進行一個退換貨服務。這樣子麻煩到自己，也耽誤了自己使用商品。
21樓：匿名使用者
首先，**退貨不管是什麼原因都是需要買家先墊付郵費的，**退貨的郵費根據「誰過錯，誰承擔」的原則，但是無論是哪方的過錯，**網預設的退貨規則都是退貨的郵費都是先由買家墊付的，除非先和賣家協商好，賣家同意後可以到付。
1.商品本身原因發生的退貨
寄回郵費應先由買家墊付，除非賣家同意到付，等退貨收到以後，然後再聯絡賣家反還。如果賣家拒絕退郵費的話，可以在退貨完成後申請售後投訴賣家，由**小二介入審判讓賣家賠償郵費。
2.個人原因發生的退貨
如果是個人的原因需要退貨退款的話，郵費是由買家自主承擔，退貨理由選擇7天無理由退換貨或者其他個人主觀因素，在賣家同意退款請求以後，按照賣家給出的退貨地址郵寄回去，郵費需由買家負責。但是現在**普遍都有運費險，有投保運費險的訂單在退貨完成後會由保險公司賠償退貨運費，一般幾個工作日以後就會賠償到支付寶中。
22樓：幻宇晨風
你也可以選那些免付退貨郵費的商品或買運費險解決這個問題。
23樓：匿名使用者
你這種人就活該去實體店看人臉色購物，一邊享受著便利，一邊摳門自己的荷包，沒出息的東西，你出不起就別買唄，買了磨磨唧唧要退貨還不願意出運費。
24樓：大雞猿
那假如你是商家在網上賣東西，然後有人要退貨，你已經付了寄過去的郵費，現在再讓你付退貨的郵費，你一分錢沒掙，倒貼8元錢。就問你開不開心，如果你開心，我天天來你家買東西。
25樓：匿名使用者
購買的時候一般就有提示的，該物品退貨免郵費還是自己付郵費
26樓：匿名使用者
因為他們並沒有免運費，包郵只是包在**裡，畢竟他們都是小賣家，一般他們虧不起
27樓：匿名使用者
請知悉，除了賣家的原因即質量問題發錯貨問題郵費有賣家負責，其他不喜歡之類的全部有買家自己負責，這個是網購的基本規則，全部**都一樣
28樓：匿名使用者
**退貨郵費規定如下：
1、7天無理
由退貨。
包郵商品，買版家負責退貨郵費；
非包郵商品，買家負責來回權郵費。
2、質量問題退貨。
賣家負責來回郵費。
綜上：如買家所購買的商品為非包郵商品且退貨的理由為7天無理由退貨，則買家需要支付來回郵費。
29樓：淘翡翠工作室
**退貨
郵費規定來如下：自
1、7天無理由退貨。
包郵商bai品du，zhi買家負責退貨郵費；
dao非包郵商品，買家負責來回郵費。
2、質量問題退貨。
賣家負責來回郵費。
綜上：如買家所購買的商品為非包郵商品且退貨的理由為7天無理由退貨，則買家需要支付來回郵費。
30樓：匿名使用者
是的因為退貨他沒賺錢
買家說商品壞了，讓買家退貨，買家說麻煩不退直接給了差評，第二天要退貨沒有包裝我拒絕**介入會扣分嗎
31樓：糖糖_不甜
親；他已經評價了，說明他已經確認收貨了。確認收貨了怎麼可以發起**介入呢？不管怎麼樣，那是他自己的問題。
到時候就算**介入你把旺旺聊天記錄截圖一併發給**介入的客服（證明是他自己不退的並給了差評）。現在好多買家就是那樣不講理。
你這是正當的。不用怕。希望可以幫到你。
32樓：**愛漫妮美妝
已經評價了 交易完成了 不能退的 完全是買家的問題 你想**解釋一下應該沒事的
什麼是**7天無理由退換貨？退貨後來回郵費要購買者包嗎
33樓：匿名使用者
非質量問題由購買者承擔,質量問題一般是賣家承擔.
不然的話,賣家生意沒法做了,買家看看又退回去還不用承擔任何費用,這將是一個很不公平的服務;將無人蔘加了
可以要求退錢,也根據上面的原則;如有其它說明,支付一半還是全部需要與賣家協商;
34樓：匿名使用者
「7天無理由退換貨」指使用者（下稱「賣家」）使用**提供的技術支援及服務向其買家提供的特別售後服務，允許買家按本規則及**網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不願完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務；若賣家未履行其義務，則買家有權按照本規則向**發起對該賣家的投訴，並申請「7天無理由退換貨」賠付。
五、關於郵費爭議問題：
由買家發起的「七天無理由退貨」服務的郵費承擔原則：交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理
1）若**判定賣家責任（如商品存在質量問題、描述不符合等），來回運費都需要由賣家承擔 ;
2）買家責任(不喜歡/不合適等)，買家承擔來回運費；如商品為賣家包郵商品，買家只需要承擔退貨運費。；
3）如果交易存在約定不清的情形，**無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔。
35樓：匿名使用者
這是和賣家協商的！！！你可以仔細看看七天無理由退換貨的詳情。要達到要求
才可以退換的！！！郵費都是買家出。
36樓：那是我說的
其實說是說如果有質量問題可以包退包換,但其實**上面很多商家都事後都不會承認的.所以購買時要謹慎.
37樓：匿名使用者
有質量問題應該是賣家承擔來回運費！如果沒有質量問題那就應該是買家承擔來回運費！**上的7天無理由退換貨以噱頭為主，主要還是要和賣家溝通怎樣處理問題才是關鍵！
**申請退貨退款 運費誰出
38樓：皮蛋粯子粥
如不是因商品的質量問題造成的退貨，運費是由買家出。
包郵的商品在發貨時由賣家承擔快遞運費，買家收到商品後，因質量等問題退貨的，退貨快遞運費由買家出。
根據《**網七天無理由退貨規範》規定：
第五條 買家進行七天無理由退貨時，若商品賣家包郵，買家僅承擔退回郵費；若商品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承擔所有郵費。雙方另有約定的從約定。
賣家發錯貨了，來回郵費誰來承擔
劍鬆叔如風 賣家發錯貨郵費由賣家承擔，因為 講究的是交易中的運費爭議，根據 誰過錯，誰承擔 的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。退換貨涉及的運費爭議 處置方法 1 買賣雙方達成退款協議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。2 商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運...
賣家寄出的郵費是10元,賣家退貨的郵費是18元 我想請問各位,買家說郵費是20我們也
至尊網中名店 是的，在這種事情上是沒有公平的，實際上不公平的地方很多，評價公平不？維權舉證要求公平不？對大賣家和中小賣家的支援公平不？都不公平的。不偏向買家，那些退貨師能賺到什麼錢呢？情何以堪也只有忍著，無法接受也只有受著，在 開店就象在人屋簷下，不能不低頭。 己思 買家寄回去的郵費一般都比賣家寄來...
先給賣家退貨，他收到後同意可以的嘛？
購物退貨流程就是這樣的哦！您先申請退款，然後叫快遞來拿件，賣家收到貨後同意申請退款，然後您在確認發貨 只是流程，不必真正去退貨，就是您退貨的快遞單號 然後買家就可以給您退款勒，如果遇到不誠信的商家，收到貨不退款請不要慌，保留足夠證明你們協商好退貨處理的聊天記錄，然後投訴賣家，或者維權，要求 介入。這...