1樓：匿名使用者
隨機應變，一成不變的致歉信沒有誠意。
1、必須要有針對性
2、明確自己的責任
3、處理意見
4、後繼跟蹤服務
5、最關鍵的如何讓你的客戶感受你的誠意
2樓：
道歉信又沒什麼需要注意的規範標準
只要能明確的表達你的歉意就行
當然也是需要參考你的責任和他具體的損失與不便，作為道歉信完全沒必要拽文嚼字的把語句寫的多麼的華麗，反倒會顯得沒誠意！還是越直白越好~
另外儘量弄明白他最在意不滿的是在哪一點上
因物流延遲沒能及時給到客戶貨然後給客戶的道歉信應該怎麼寫
3樓：匿名使用者
事後道歉只要態度誠懇就ok 關鍵在於在延遲問題出現的過程中是否有積極處理，是否有如實告知客戶，如果這兩點沒做的話 事後道歉沒什麼效果
4樓：匿名使用者
親，由於我們的選擇，給你帶來了不便，請原諒。
我現在住院不能及時的給客戶送貨上門，怎麼寫致歉信謝謝大家 100
5樓：匿名使用者
遇到這事也是不幸的。也就是雙方都受到了不同的程度的傷害。我看啊，就這樣算了。
你誠心誠意的寫就好了，把出事的環節和事情的原因跟客戶做一個好的溝通，好的方法就是用手寫的，那樣的話顯得有誠意。落款呢就署上你公司的名字和你的大名。再找一個恰當的時間送到客戶的家裡。
但願能幫到你。。
給客戶的英文道歉信 100
6樓：來自西北的兔子
你給箇中文版吧，因為不知道具體情況。這樣才好幫你~~~
給顧客道歉信
7樓：匿名使用者
一、首先對食物有頭髮表示真誠歉意求得諒解。二、可以對顧客提出賠償此碗飯的2倍價錢，以表達進一步歉意並要求顧客予以保密！
三、免費請顧客以略高於此歺**的一頓飯，再表歉意。
四、檢討發生此事的主客觀原因，如工作帽洗滌、新入職員工疏忽、洗菜工人作業馬虎巳辭退等等。總之，為歺館今後、生意，儘量做出讓顧客滿意並無話可說的行動，加之為這個事件形成書面道歉信，相信無損！祝你成功！
如可行請釆納！
8樓：匿名使用者
那還用道歉信，就口頭說下工作失誤，對不起哈之類的話就行，態度誠懇的，不要敷衍就行，不用信件道歉，都什麼年代了，
9樓：love逗
就給顧客當面道歉比較有誠意，不行再重新送他一碗，畢竟像這樣的情況都是避免不了發生的，所以以後做事要細心點，儘量不要再發生類似情況，對自己負責也要對別人負責
10樓：匿名使用者
想想看自己家裡做的飯，發現碗裡有一根頭髮會怎樣？當然是挑出來就好了，那餐廳裡出現這種情況呢？當然就不一樣了。
因為顧客是花錢吃飯。這時候顧客的需求點就兩種。一是免單賠償。
二是商家賠禮道歉，應該說絕大多數顧客都會選擇第一種。那這樣的話商家就賠本兒了。問題是頭髮有可能是自己餐廳的問題，人上100，形形色色。
也不排除是顧客的訛詐行為。這種情況下怎麼辦？ 交涉這件事的時候，對方是什麼樣的狀態，其實你也能看出幾分來。
一碗麵嗎？ 說兩句客氣話。免了。
你總不能拿這根頭髮去做dna吧。如果你真的有疑問，興許這位顧客有什麼難言之隱呢，
11樓：匿名使用者
遇到這種情況還是道個歉吧
外貿延遲發貨的道歉信怎麼寫
12樓：匿名使用者
1.講清原委。
道歉信中要實事求是的講清楚事情的原委，把事情的經過說清楚，自己為什麼會犯錯誤，犯了什麼樣的錯誤都要說清楚，這樣才可以說明道歉的誠意。
2.認識錯誤。
道歉嘛，一定要能夠認識到自己的錯誤才行，而且認識要深刻，反思自己，分析自己做錯事情的原因，主要分析自身原因，不要推諉責任。
3.反思自己。
從頭至尾都要好好反思自己的問題，自己一直不堅定，認識不清楚，存在僥倖心理，做事情馬虎等，致使自己犯下這樣的錯誤。
4.表示歉意。
既然自己做錯了，妨礙對方了或者影響到對方了，就一定要向對方表示真誠的歉意，同時表示願意接受因此帶來的補償，或者負責因為自己的錯誤給對方帶來的損失。
5.請求原諒。
自己一定要態度誠懇的希望對方能夠原諒自己，給自己一個改過的機會。即使對方暫時不會原諒自己，自己也一定要努力做，好好表現，爭取不做這樣的錯事，希望早日得到諒解。
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