微笑服務對飯店業有什麼樣的作用,微笑服務對飯店業有什麼樣的作用

時間 2021-07-20 11:34:27

1樓:

自然得體的微笑能讓顧客有更好的用餐體驗

假笑上次在收費站一胖小哥遞卡的時候皮笑肉不笑嚇死個人了

關鍵是讓顧客感受到正面的氣場,不是為了看你八顆牙齒

2樓:劉洪

微笑大有作用,顧客是上帝,你不對他們笑對誰笑

3樓:匿名使用者

如果我去飯店吃飯 ,服務員對我微笑,我會覺得心裡很舒服,下次恐怕還會來的。

4樓:over26devil終

對餐飲業來說就是接待客人,在服務中面帶微笑會使客戶對你的態度及服務有個好的印象對這家餐飲業的評價會好一些。

5樓:貓眼石之淚

額,我個人看來是讓人感到心情好,如果是我會多來這樣的飯店

6樓:匿名使用者

服務態度決定服務人群,吃飯除了想要吃得好之外當然是要有一個舒心的用餐環境,有好的服務態度面帶微笑的服務人員在旁邊服務,當然什麼樣的顧客都願意光顧,如果沒人對微笑有所重視,那麼除非你的店有什麼別人更重視的特色,要不那麼多飯店,人家為什麼就習慣到你家吃頓飯,坐坐歇歇?

7樓:春秋商貿

微笑是溝通的橋樑。。一份真誠的微笑可以使回顧有一個愉悅的心情。

8樓:

給客戶一個舒心的感覺

9樓:來自黃山趣味盎然的碧玉蘭

會有客人因此再去消費的~

10樓:

讓酒店有更多的回頭客! 對酒店的服務印象好!

11樓:水之綻

讓顧客滿意度增加,挑剔度減少,心情更好.

12樓:滄億靜

首先能夠讓顧客感覺到舒服,讓他們願意在該飯店吃飯,這樣就可以招攬顧客了。

13樓:a感

作為顧客 我當然希望和面帶微笑的人交談啊 誰願意和一個苦瓜臉交談啊

14樓:匿名使用者

你喜歡哭喪著臉啊~飯店並不只是買飯,還買的是服務!

15樓:匿名使用者

使客人心情好一些,就會覺得這裡的服務態度還可以,回頭率自然就會高一些嘍

16樓:東海白龍女

可以增加飯店的顧客回頭率,從而提高飯店的營業額。

17樓:

提高顧客的回頭率,滿意舒心的服務吸引更多顧客。比如kfc等

18樓:小瘋豬

會讓顧客感到舒服,很樂意去這樣的飯店。。。

19樓:匿名使用者

服務業賣的就是態度,微笑是友好歡迎的象徵往往比語言更有穿透力感染力

20樓:開心軒軒的世界

可以補過自己的錯誤,讓別人也微笑

21樓:

對顧客的尊重就是對自己的最大照顧!

酒店為什麼要微笑服務

22樓:匿名使用者

看見人家笑了,心情也舒服多了,總比看著板著個臉的服務員,吃飯有食慾吧!

23樓:

拉近彼此之間的心理距離!

24樓:匿名使用者

微笑服務的意義與作用

一個自然的,發自內心的微笑會使人倍感親切,彼此間的距離一下子就會近了很多,所以人們說「相對一笑皆知已」。學者鄒金巨集說「美好的微笑是道美麗的風景,人類有了它而倍感溫暖、祥和、幸福」。在服務中,人們對微笑的讚揚是很多的,從下面的讚語中,你會領略到人們的肯定。

(例子:唐伯虎點秋香;林子祥的一首歌:笑一笑更美妙,笑一笑十年少……)   關於微笑的作用,從以下字句中您會發現,哇!

原來這麼多好處。   (1)微笑如春風;   (2)微笑使疲乏孤寂的客人賓至如歸,使厭倦低落的客人舒暢振作;   (3)微笑使同事相處樂融融;   (4)微笑使上司鼓舞;   (5)微笑使世界和平、祥和;   (6)微笑是寬容、友善;   (7)微笑是充滿自信、不卑不亢;   (8)微笑可以生財;   (9)微笑是你的盾牌,使你少受傷害,一個微笑可冰釋誤會,使怒氣消除;(兩個衝突的個體,如果出現了微笑,也就減緩了將發生的緊張氣氛,冷卻了兩顆將要**的心,化解了很多不愉快的事;一對剛剛產生了矛盾的夥伴,再見面時如都感到不好問話,還是微笑先解救了他們的關係)

微笑名言格言

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