1樓:禿頭美少女
汽車銷售顧問的職責有以下內容:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4s店內,其工作範圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。
汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費諮詢和導購服務的汽車銷售服務人員,其工作範圍實際上也就是從事汽車銷售的工作。其立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。
汽車銷售顧問具備的條件
1、學習能力。汽車銷售顧問應該瞭解行業環境、市場形勢、未來趨勢、商品知識等,通過不斷地向書本學習、向實踐學習,向經驗學習,向對手學習,做到知己知彼,百戰不殆。
2、分析能力。分析的能力也就是對汽車銷售工作中經驗積累的能力,把每一天工作的得失進行總結,把經驗整理記錄下來,把教訓總結出來並尋找到防止再犯的對策,那麼汽車銷售顧問的能力就會得到提高。
3、溝通能力。汽車銷售顧問的溝通能力是最重要的能力,溝通能力直接影響到銷售過程中顧客對產品和服務的瞭解。汽車銷售顧問的溝通能力除了語言表達能力之外,還包括傾聽、文字表達、**交談、投訴應對等內容。
4、計劃和執行能力。凡事預則立,不預則廢。說的就是工作要有計劃性。
汽車銷售是一種實踐性的工作,要取得良好的銷售業績,光靠在家裡或辦公中想著如何開拓顧客、如何說服他們、如何成交是沒有用的,這無異於白日做夢。要想成功,就必須去行動。
2樓:曹丕
銷售顧問主要是做什麼的呢?其具體崗位職責是?不同的行業,銷售顧問崗位職責自然有所不同,總整理了八大行業的銷售顧問崗位職責,從**進出口、房地產、汽車銷售到電子商務、培訓等等,詳細如下:
行業一:批發·零售,辦公裝置·用品,**·進出口 1、負責市場調研和需求分析; 2、負責公司產品銷售及推廣; 3、負責銷售渠道和客戶的管理; 4、組建銷售隊伍, 培訓銷售人員; 5、評估銷售業績,建設銷售團隊。 行業二:
家電業,家居·室內設計·裝潢 1、負責公司產品的銷售服務和客戶諮詢服務 2、負責公司產品的銷售和市場推廣工作 3、負責整理產品的銷售資料,制定銷售計劃 4、負責開拓產品的銷售市場,完成公司下達的各項銷售指標 5、負責挖掘客戶需求,推薦公司產品,實現產品銷售 6、負責與客戶進行商務談判,和業務售前的跟蹤 行業三:娛樂·運動·休閒,耐用消費品(服飾·紡織·皮革·傢俱),批發·零售 1、負責公司產品的銷售服務和客戶諮詢服務 2、負責維護客戶關係,做好相關的各項業務 3、負責整理產品的銷售資料 4、挖掘客戶需求,推薦公司產品,實現產品銷售 行業四:房地產開發·建築與工程,房地產服務(中介·物業管理·監理·設計院),中介服務 1、負責客戶的接待、諮詢; 2、識別客戶需求,提供合適產品,進行**談判; 3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽約及過戶等,促成業務成交; 4、負責業務跟進、客戶資訊登記及客戶關係維護等後續工作; 5、負責公司產品的開發積累,與客戶建立良好的業務協作關係。
行業五:汽車·摩托車(製造·維護·配件·銷售·服務) 1、完成分配的銷售目標; 2、尋找潛在使用者,並跟進接觸,轉化為成交使用者; 3、展廳銷售業務接待,掌握銷售核心流程的全過程; 4、建立銷售業務檔案; 5、定期回訪使用者,保持聯絡; 6、展廳車輛的佈置; 7、收集競爭對手資料。 行業六:
教育·培訓·科研·院校 銷售顧問的崗位職責: 1.負責接聽800及公司**和校區來電;記錄、統計每日來電情況; 2.
根據現有客戶名單外呼業務,進行有效的**銷售; 3.預約潛在客戶,實現到店試聽體驗; 4.預約未到店者的**二次跟蹤工作; 5.
負責到店體驗已報名客戶的售前接待,售後的協助與相關服務。 6.負責客戶資料庫資料及時更新;客戶資訊的收集與整理; 7.
負責完成報名客戶的持續續報課程。 8.負責完成已報名客戶的課程安排及消耗,**跟蹤以及定期追訪。
9.協助完成每月新生報名計劃; 10.協助市場部做好市場推廣活動; 11.
參加公司組織相關活動及各種培訓課程。 行業七:**·進出口 1、負責公司產品的銷售服務和客戶諮詢服務 2、負責公司產品的銷售和市場推廣工作 3、負責整理產品的銷售資料,制定銷售計劃 4、負責開拓產品的銷售市場,完成公司下達的各項銷售指標 5、負責挖掘客戶需求,推薦公司產品,實現產品銷售 6、負責與客戶進行商務談判,和業務售前的跟蹤 行業八:
計算機軟體,it服務·系統整合,網際網路·電子商務 1、負責公司產品的銷售服務和客戶諮詢服務 2、負責挖掘客戶需求,推薦公司產品,實現產品銷售 3、負責開拓產品的銷售市場,完成公司下達的各項銷售指標 4、負責整理產品的銷售資料,制定銷售計劃 5、負責與客戶進行商務談判,和業務售前的跟蹤
3樓:木炭生產線
汽車銷售顧問崗位職責:
在展廳經理的領導下,負責公司產品的銷售工作,努力完成銷售任務:
1、每天按時上、下班,不得遲到、早退和礦工;
2、每天晨會結束後,須認真打掃好責任內的衛生,注意保持公司內、外的清潔;
3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方,認真、專業的向客戶介紹產品和公司提供的各項服務;
4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助,不做有損公司信譽和利益的事情;
5、在工作時間內,一律著工作裝,佩戴工作牌,保待良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時,必須保持公司著裝標準;
6、每天及時回訪客戶,及時提醒客戶進行車輛保養;
7、建立好好a卡、c卡;
8、售後認真介紹售後服務人員及相關責任人員;
9、公司安排值班時間,不早退、不擅自離崗;
10、完成上級領導交給的其他工作。
需要拉客戶的時候也是在參加一些店外的活動,記得接待時候多留些客戶資料!等活動結束進行**回訪跟蹤!
4樓:seven丶喔喔
.銷售型別的書籍,好書推薦8860亞洲喬吉拉德陳偉文的售車傳奇
《8860:"亞洲喬·吉拉德"陳偉文的售車傳奇》是一本兼具個人自傳和銷售心得的書。作者陳偉文,從事汽車銷售30年,共銷售了8860部汽車,被譽為「亞洲喬,吉拉德」和「最會賣車的華人」。
書中,作者娓娓道來,講述了自己從初入車行,到堅持30年,最終成為亞洲「車神」的傳奇人生。作者在講故事的同時,還真誠地與廣大讀者分享了他從業30年凝練的汽車銷售技巧、客戶關係經營智慧和為人處世之道。這是一本職業素養的力作。
作者的銷售體會、推銷方法和處事技巧,不僅對於汽車銷售人員,就是對各行業、各領域的銷售人員來說,都可作為寶貴的參考和借鑑。
5樓:勤奮的老鴨
根本的職責是向客戶提拱專業的,愉悅的購車導購服務。其它的都是次要。
6樓:匿名使用者
這是哪啊,怎麼還有這個職位.一般就是汽車銷售顧問,這是銷售部門最低的職位了,當然也有例外,引導員有的也歸銷售管.汽車銷售顧問就是賣車,懂基本的車輛知識,過戶手續,車輛新車上保險之類的.
7樓:匿名使用者
幫助公司把汽車賣出去,並且搞好售後跟顧客的關係,讓這些老顧客再介紹新顧客來店買車,為公司掙錢。車子賣好了,跟客戶關係好了,這樣就把店的品牌做起來。
總之就是一句話:為店找生意,把車賣出去,這樣老闆才有錢掙,公司的行政、後期、財務、維修、保養等等的工作人員才有事情做,才有工資拿。
8樓:匿名使用者
汽車銷售顧問的職責是:
首先是職責
1、汽車品牌推薦
2、解釋汽車各品牌的優缺點
3、解釋客戶提出的問題
4、做客戶登記
5、回訪客戶(包括已成交及沒有成交的客戶)6、銷售報表
7、客戶統計與跟蹤
8、市場調查
主要做的方面有:
1、銷售業績
2、客戶滿意度
3、專業水平(包括各品牌汽車的效能、價位及款式等)4、服務水平
5、接受公司的統一的管理、培訓及各項業績考核等具體是這些,可能每個公司都有不同的要求,但是大體上是差不多了希望可以幫你!
9樓:瀋陽萬通汽車學校
為店找生意,把車賣出去,這樣老闆才有錢掙,公司的行政、後期、財務、維修、保養等等的工作人員才有事情做,才有工資拿
什麼是汽車銷售顧問,主要是做什麼工作的?
10樓:biu賽花
你好,1、汽銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費諮詢和導購服務的汽車銷售服務人員,工作範圍就是從事汽車銷售工作,立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。工作的最終目標是:在銷售經理的領導下,負責公司產品的銷售工作,努力完成每月銷售任務。
2、「汽車銷售顧問」工作描述
從事汽車銷售顧問的主要從業人員範圍包括:汽車銷售企業兩年以內銷售服務經驗的相關人員;即將進入汽車行業營銷工作崗位者;有志於從事汽車營銷工作的優秀社會青年和汽車類專業的在校大中專學生。
其具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。 在4s店內,其工作範圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。
學習目標: 為當前人才緊缺的汽車銷售服務企業培養合格的專業化複合型的一線汽車營銷(銷售服務)人員。
3、工作內容:
(1)有效執行各類汽車營銷策略;
(2)開發潛在目標客戶,按時完成汽車銷量指標;
( 3)按規範流程接待客戶,並向客戶提供優質的售車諮詢、配套服務等;
(4)協助客戶辦理車輛銷售的相關手續;
(5)積極上報並解決售車過程中出現的問題;
(6)負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務;
(7)做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。
4、「汽車銷售顧問」工作職責
汽車銷售顧問的職責主要包括以下幾個方面:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交、交車、客戶維繫等基本過程,還包括汽車分期付款、汽車保險、上牌、汽車裝潢、理賠、年檢等業務的介紹或代辦。在4s店內,其工作範圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。
望採納。
汽車銷售顧問真的很難做好嗎,汽車銷售員,這份工作好做嗎?
瀋陽萬通汽車學校 1 要有準備迎接挑戰,敢於面對銷售壓力。調整好自己的心態,始終儲存一顆積極的心,去面對一切困難。特別要有自強不息的心理,但不要心急,看到同事出單要能夠成住氣,能夠樂觀的面對工作。2 要不斷的學習產品知識,一方面要對自己銷售的汽車,非常的熟悉。關注每一倆車的細節,從發動機到內飾,從內...
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銷售 汽車銷售流程有什麼,汽車銷售的流程有哪些?完整的?
不同的公司會有不同的流程,但銷售過程基本上主要有九個步驟,其中包括 客戶開發 接待 諮詢 產品介紹 試車 協商 成交 交車 跟蹤。1.客戶開發。客戶開發主要是挖掘潛在的客戶,主要是通過一些網路途徑 或者是其他人的推薦進行客戶的開發。在銷售過程中的潛在客戶開發步驟中,最重要的是通過了解潛在客戶的購買需...