1樓：廣州萬通汽修學校
汽車維修人員首先要掌握維修知識、還要熟悉維修站的流程和服務理念。此外，最主要是不怕苦、不怕累。要加強汽車維修人員的服務意識。
一個合格的汽車維修業務接待員具備哪些素質
2樓：
一、要有一般汽車構造知識
汽車構造是從事汽車維修的人員必須掌握的基礎知識。構造知識缺乏，就無法進行汽車故障診斷，維修時無疑具有極大的盲目性。這不但會延長維修時間，還會造成維修失誤，使維修成本增加。
筆者在一家汽車修理廠曾碰到兩例維修失誤的事例。一例是由於支撐不當，在解體維修時，使一輛奧拓轎車車身下塌，造成前橋損傷;另一例是將eq140汽車兩套同步器裝錯，導致同步器失效。一般的看法，這兩起事故歸因於工作疏忽，實質上是對車輛構造缺乏瞭解;第一例是對轎車的安全支撐點和舉升點無知;第二例是對鎖銷式慣性同步器的結構和工作原理不清楚;因此，對汽車維修工人最基本的要求是必須掌握汽車構造知識。
二、新入行學歷有要求
對於新入行員工來說，現在4s店一般要求中專甚至大專以上學歷，汽車營銷、汽車應用等專業。汽車維修師分為初級的維修技工(mp)、中級的維修技師(rp)和高階的診斷技師(dp)三個層級。mp需要在店裡培訓半年以上時間，到廠裡去考取證件，從事一些基本的維修，主要任務是熟悉業務;rp則更深入一些，在維修的同時可以參與一部分故障診斷；dp則是更為專業和資深的職級，主要負責故障診斷。
新入行員工的考核一般會綜合考慮他的“基準工作量”、“績效工作量”和“客戶滿意度”三個因素。
三、服務意識要強
在現在汽車維修中，車主關心的因素既有維修質量，更有維修時間、維修**等等。汽車廠商要想提升維修水平，就必須要全面提升服務意識。換句話說，要更踏踏實實地為車主做點事。
而汽車維修人員則是和車主直接接觸的人選，所以，首先要加強汽車維修人員的服務意識。
四、能吃苦耐勞
由於汽車維修辛苦，很多人可能不願意從事汽車維修，間接導致現在汽車維修行業的人才缺口很大。新人入職後的新鮮感很容易消失，入職一兩個月後很容易對工作的髒和累產生一些負面情緒;新入職者需要調整情緒，看到職業廣大的發展空間。汽車維修的職業級別非常清晰，按照公司的培訓進度成長，可以逐步取得進步和成功。
排除故障的過程就是一次思維的提升。
學習汽車維修需要具備什麼素質？
3樓：湖南萬通汽車學校
要具備基本的汽修職業知識素養和職業道德以外，能吃苦耐勞，能團結上進，能勤學好問，要有空杯心態，還要膽大心細.
另外，沒有一定的基礎的話，我選擇一所正規的學校進行階段性的學習。。。
4樓：匿名使用者
應該具有無條件服從領導，故障判斷能力，團隊合作精神
5樓：
耐心，細心，腦子活泛，待人熱情，能吃苦耐勞，不怕髒不怕累。這個行業還是有前景的！
6樓：湖南萬通汽車學校
汽車修理人員首先要掌握維修知識、還要熟悉維修站的流程和服務理念。此外，最主要是不怕苦、不怕累，一、要有一般汽車構造知識，二、最好有更高一些的學歷，三、服務意識要強，四、能吃苦耐勞
7樓：小袖酒
耐力，我感覺，汽修比較辛苦。
8樓：向揚菲
吃苦耐勞，品德一定要優秀
9樓：
機靈活躍專心，吃苦耐勞
10樓：
請問現在的共享汽車，他們內部會不會扣分？會不會把自己的分數賣給別人？
汽車維修人員應該具備哪些能力和素質
11樓：匿名使用者
您好，維修人員需具備拆裝能力，故障的診斷與排查能力，基礎英語知識，自學習能力，責任心強，認真負責，服從指揮等，如有疑問請追問！如有幫助請採納和點贊謝謝！
12樓：逗比南波萬
第一點，個人能力過硬；第二，對客戶的態度要好
13樓：多愁善感總有頭
車維修的根本任務是恢復和維持汽車的良好技術狀況和使用效能。汽車維修企業技術構成的高低，標誌著企業生產力水平的高低，直接影響汽車維修質量和維修成本，關係到企業的生存與發展。 技術是人類利用和改造自然的物質手段、精神手段和資訊手段的...
14樓：鞠蓉殷暄美
首先，技術是肯定的，比技術更重要的我覺得是人品和素質，所有職業都是
汽車維修企業管理人員應具備哪些素質
汽車維修人員應該具備哪些能力和素質，汽車維修人員
15樓：匿名使用者
應該具有無條件服從領導，故障判斷能力，團隊合作精神
16樓：鄭州萬通汽車學校
有職業道德和操守。
熟練掌握當前市場主流汽車的各項維修及保養技術。
實際動手能力強，熟練掌握最新的汽車維修及檢測技術。
有一定的運營和管理經驗。
汽車維修業務接待人員應該具備哪些素質
17樓：濱才教育
據606job中國汽車人才網的調查顯示，汽車維修技術工是2023年最搶手人才之一。由於汽車銷量遞增，汽車維修技術工的需求也越大。作為汽車維修人員，除了懂得專業維修技術之外，還應該具備哪些素質?
汽車維修職位描述：熟知4s店品牌維修站服務理念和操作標準流程，能結合汽車維修廠特點制定切實可行的車間操作流程和服務標準。汽車及相關專業，有駕駛執照。
汽車維修薪酬標準：廣本初級的維修技工(mp)的起薪是大專1500元，本科2200元。
汽車維修人員首先要掌握維修知識、還要熟悉維修站的流程和服務理念。此外，最主要是不怕苦、不怕累。
一、要有一般汽車構造知識
汽車構造是從事汽車維修的人員必須掌握的基礎知識。構造知識缺乏，就無法進行汽車故障診斷，維修時無疑具有極大的盲目性。這不但會延長維修時間，還會造成維修失誤，使維修成本增加。
筆者在一家汽車修理廠曾碰到兩例維修失誤的事例。一例是由於支撐不當，在解體維修時，使一輛奧拓轎車車身下塌，造成前橋損傷;另一例是將eq140汽車兩套同步器裝錯，導致同步器失效。一般的看法，這兩起事故歸因於工作疏忽，實質上是對車輛構造缺乏瞭解;第一例是對轎車的安全支撐點和舉升點無知;第二例是對鎖銷式慣性同步器的結構和工作原理不清楚;因此，對汽車維修工人最基本的要求是必須掌握汽車構造知識。
二、新入行學歷有要求
對於新入行員工來說，現在4s店一般要求中專甚至大專以上學歷，汽車營銷、汽車應用等專業。汽車維修師分為初級的維修技工(mp)、中級的維修技師(rp)和高階的診斷技師(dp)三個層級。mp需要在店裡培訓半年以上時間，到廠裡去考取證件，從事一些基本的維修，主要任務是熟悉業務;rp則更深入一些，在維修的同時可以參與一部分故障診斷；dp則是更為專業和資深的職級，主要負責故障診斷。
新入行員工的考核一般會綜合考慮他的“基準工作量”、“績效工作量”和“客戶滿意度”三個因素。
三、服務意識要強
在現在汽車維修中，車主關心的因素既有維修質量，更有維修時間、維修**等等。汽車廠商要想提升維修水平，就必須要全面提升服務意識。換句話說，要更踏踏實實地為車主做點事。
而汽車維修人員則是和車主直接接觸的人選，所以，首先要加強汽車維修人員的服務意識。
四、能吃苦耐勞
由於汽車維修辛苦，很多人可能不願意從事汽車維修，間接導致現在汽車維修行業的人才缺口很大。新人入職後的新鮮感很容易消失，入職一兩個月後很容易對工作的髒和累產生一些負面情緒;新入職者需要調整情緒，看到職業廣大的發展空間。汽車維修的職業級別非常清晰，按照公司的培訓進度成長，可以逐步取得進步和成功。
排除故障的過程就是一次思維的提升。
從事汽車維修，一定要能吃苦耐勞，只有堅持下來，並且不斷學習積累，才能成為汽車職場上搶手的汽車維修人才。
18樓：山東萬通董老師
你可以學汽車商務與管理專業呀，即使銷售前臺在上規模的4s或連鎖店都需要有汽車相關的知識。這個專業不僅能學到汽車商務還能學到汽車檢測汽車維修，二手車評估，汽車保險理賠等
汽車維修業務接待人員應該具備哪些素質
19樓：心不夢塵
汽車維修業務與接待
汽車服務包括汽車研發服務、新車銷售服務、汽車售後服務三部分。
企業文化是以人的管理為中心，以全面提高人的整體素質為基本途徑，以培育企業價值觀、企業精神為核心內容，以塑造企業形象為基本手段，以提高企業效率為根本目的的管理理論和管理方式。（企業文化是企業和企業員工的共同價值觀和行為模式。）
汽車維修業務接待的作用:①代表企業形象；②影響企業的收益；③反映企業技術管理整體素質；④溝通維修企業與車主之間的橋樑。 4.
服務顧問的知識技能、素質要求 知識技能：①汽車結構與原理知識 ②常見的汽車故障知識 ③汽車零配件知識 ④汽車維護與修理知識 ⑤汽車維修服務收費知識 ⑥保險車輛維修及理賠知識 ⑦汽車質量擔保知識 素質要求:①文化素質；②業務素質；③思想素質
維修業務接待的素質要求：
汽車維修企業中的業務接待員崗位至關重要， 汽車維修企業中的業務接待員崗位至關重要，因此本節以業 務接待員工作崗位為主來討論汽車維修服務從業人員的素質 要求。根據許多汽車4s店的現狀調查和****的發展水平 要求。根據許多汽車 店的現狀調查和****的發展水平 來看，一個合格的汽車維修業務接待員必須具備下列條件 ：
1、具有汽車維修專業大專以上文化程度，或者取得中級 條件 具有汽車維修專業大專以上文化程度， 維修工技術證書，以及具有在維修崗位3-5年以上的工作經 維修工技術證書，以及具有在維修崗位 年以上的工作經 驗;
2、身體健康、品貌端變能力;普通話流利，具有較強的 條件 身體健康、品貌端變能力 普通話流利， 普通話流利 表達能力和應變能力； 表達能力和應變能力； 條件3 熟悉國家和汽車維修行業有關**、法律、法規、 條件 熟悉國家和汽車維修行業有關**、法律、法規、政 策
3、瞭解汽車維修、汽車材料、 條件 瞭解汽車維修、汽車材料、汽車零配件知識以及汽車 保險知識等，並有一定相關工作經歷; 保險知識等，並有一定相關工作經歷 條件5 條件 接受過專業業務接待技巧的培訓
4、 具備一定的財務知識，熟悉汽車維修**結算流程; 條件 具備一定的財務知識，熟悉汽車維修**結算流程
5、有駕駛證，能熟練駕駛汽車，熟悉計算機一般操作 條件 有駕駛證，能熟練駕駛汽車，熟悉計算機一般操作;
6、有高度的責任心和良好的職業道德; 條件 有高度的責任心和良好的職業道德；
7、 接受過專業培訓，經主管部門考核達到上崗要求。 條件 接受過專業培訓，經主管部門考核達到上崗要求。
維修業務接待的素質要求
職業道德一:真誠待客 職業道德一 真誠待客 真誠待客是積極主動、熱情、耐心地對待顧客 做到認真聆聽 真誠待客是積極主動、熱情、耐心地對待顧客;做到認真聆聽 顧客的述 換位思考，耐心回答顧客提出的問題，必要時做好記錄;換位思考， 耐心回答顧客提出的問題，必要時做好記錄 換位思考 設身處地地理解顧客的期望與要求， 設身處地地理解顧客的期望與要求，最大限度地與顧客達成 共識。 顧客到維修企業無論修車、 選購零配件或是諮詢有關 事宜，一般有兩個要求:
(1)對物質的要求，希望能得到滿意的商品; 對物質的要求，希望能得到滿意的商品。
(2)對精神的要求，希望他(她)們的到來能受到重視，能得 對精神的要求，希望他 她 們的到來能受到重視 們的到來能受到重視。 若維修接待員真正是按“真誠待客”的要求接待了顧客，對 顧客表示出熱情歡迎、尊重、友好和關注，可以在無形中打 顧客表示出熱情歡迎、尊重、友好和關注，感動顧客。顧客精神上得到滿足和對維修接待員的好感！
這點很重要。
以上個人建議，僅供您參考。。。如有不是，請指正。謝謝。
什麼是什汽修人員具備的素質，汽車維修人員要具備哪些素質
浮塵浪子 汽車修理人員首先要掌握維修知識 還要熟悉維修站的流程和服務理念。此外，最主要是不怕苦 不怕累。一 要有一般汽車構造知識 汽車構造是從事汽車維修的人員必須掌握的基礎知識。構造知識缺乏，就無法進行汽車故障診斷，維修時無疑具有極大的盲目性。這不但會延長維修時間，還會造成維修失誤，使維修成本增加。...
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一般學汽車維修要多久時間，學習汽車維修要多長時間？
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