1樓:
含全陪是指:導遊負責按照合同約定實施組團旅行社的接待計劃,監督各地接待社的履約情況和接待質量,負責旅遊活動過程中與旅行社的聯絡,做好各站銜交接工作,協調處理旅遊活動中的問題,保障旅遊團(者)的安全。
即全陪導遊會從出發地開始,全程陪同這個團隊的旅遊過程,直到安全帶全體團員回到出發城市。全陪導遊:是全程陪同導遊的簡稱。
與全陪相對應的交地陪,也稱地接導遊或直接簡稱地接。
是導遊員(全陪、出境領隊、地陪)的一種,也是對導遊職業素養要求最高的。導遊是旅遊活動的直接執行者,地陪導遊是旅遊目的地的導遊,所以也是執行團隊計劃的最主要執行者。
擴充套件資料:
首站接團包括迎接客人、入境介紹、商談日程和各站服務等方面。
1、迎接客人
迎接入境旅遊團時,應在接團前一天與首站接待社聯絡,瞭解接待工作詳細安排情況。與首站地陪一起提前半小時到達接站地點。
協助地陪認找旅遊團,防止錯接。認準旅遊團後,要向領隊和旅遊者問好,進行自我介紹,並介紹地陪,詢問和確認實到人數。
2、入境介紹
3、入店服務
(1)協助領隊辦理入住手續
(2)請領隊分配住房(無領隊則團長發房卡,無團長則全陪發房卡)
(3)照顧行李進房及處理問題
(4)照顧旅遊者住店期間的安全和生活(將自己的房號和聯絡**告知旅遊者,以便聯絡。全陪還要掌握飯店前臺**號碼及地陪的聯絡方法,如果地陪不住飯店,全陪要負起照顧旅遊團的安全和生活的責任)
4、商談日程
本著服務第
一、賓客至上、遵循合同、平等協商的原則來商談日程。
5、各站服務
承擔各站之間的聯絡通報和有機銜接,以及按照接待計劃的安排對各站服務進行協助、檢查和監督,使旅遊團的接待計劃得以全面、順利的實施。
其次是做好旅遊者的人身和財務安全工作,是有可能發生的突發事件得到及時、有效處理。各站服務包括抵站服務、停留服務和離站服務。
(1)抵站服務
通報旅遊團情況、帶領旅遊團出站、做好與地陪的接頭工作、轉告旅遊團情況(如旅遊者的情緒、身體狀況、要求等)
(2)停留服務
自始至終參與旅遊團活動;協助領隊辦理入住登記手續;景點遊覽時,地陪帶團前行,全陪應殿後,招呼滯後的旅遊者,並不時清點人數,以防走失。若旅遊者走失,一般情況下由全陪和領隊分頭尋找,而地陪則帶領其他旅遊者繼續遊覽。
若有人不登山,則全陪留下照顧,地陪帶團繼續遊覽。若旅遊者突然生病,通常是全陪及患者親友將其送往醫院,地陪則帶團繼續遊覽。
(3)離站服務:做好銜接工作
6、途中服務
若乘長途火車或輪船,全陪應事先請領隊分配好包房、臥鋪鋪位,無領隊的旅遊團,則由全陪負責此項工作。瞭解旅遊者、解答問題、徵求意見、組織活動。
接待結束階段的工作
(2)結清賬目:現結(在旅遊團離開的前一天與地陪當面結清團款,並向接待社收取發票)、計劃撥款(對有變化的專案,請地陪簽字確認,待會組團社後再結算)
(3)後續工作:
處理遺留問題、填寫全陪日誌(內容包括旅遊團的基本情況,旅遊日程安排及旅程中的交通運輸情況,各站接待質量,發生的問題及事故的處理經過,旅遊者的反映及改進意見)、按財務規定,儘快結清該團賬目、歸還在組團社所借物品。
2樓:匿名使用者
全陪導遊是負責按照合同約定實施組團旅行社的接待計劃,監督各地接待社的履約情況和接待質量,負責旅遊活動過程中與旅行社的聯絡,做好各站銜交接工作,協調處理旅遊活動中的問題,保障旅遊團(者)的安全。
3樓:
正規的旅遊團隊一般情況下是有兩個導遊的,一個叫全陪,一個叫地陪。
旅遊含全陪的意思就是這個旅行團是包含了一個全陪導遊的,這個導遊會從出發地開始,全程陪同這個團隊的旅遊過程,直到安全帶全體團員回到出發城市
地陪導遊則是旅遊目的地安排的導遊,全陪導遊帶團到旅遊目的地後,地陪導遊就會帶領團隊進行旅遊遊覽,行程結束後,地陪導遊送團隊離開目的地城市即完成她的工作
4樓:05雁子
全陪:全程陪同導遊。不要想歪了,這是旅遊專業用語。
就是在你報名的旅行車裡面幫你安排聯絡旅遊地導遊的人。一般來說和當地導遊比起來 全陪和你們更親密點,有意見都是向全陪提出由她去協調的。
5樓:想去旅遊網
全陪就是從你出發的地方到你的旅遊目的地都全程陪同的導遊。
6樓:匿名使用者
全程陪同導遊員~
從出發地至回來全程陪同~
7樓:匿名使用者
樓主不要想太多,就是一直有導遊
我一直分不清導遊中的全陪,地陪,領隊是什麼意思。
8樓:冰冰
如果是一地的旅遊團,一般只有一個導遊也就是地陪,主要負責景點的講解。
如果是長線團或即使一地團但為了提高、保證接待質量,除了地陪之外,旅行社還會派一名全陪,負責旅遊活動過程中與旅行社的聯絡,做好各站銜接工作,主要職責是監督各地接待社的履約情況和接待質量,協調處理旅遊活動中的問題,保障旅遊團的利益和安全。
地陪有可能是為多家旅行社帶團,而全陪一般是社裡專門委派的,更直接地代表旅行社。在旅遊過程中,如果碰到不滿意的問題,可以直接向全陪反映。
領隊也是導遊的一種,但是針對出境團的,國內遊一般是沒有領隊的,只有全陪和地陪。出境團既可以有領隊也可以有全陪,但他們的任務是不一樣的,領隊負責境外事物,而全陪負責境內事物。
出境旅遊領隊:依照規定取得領隊資格,受組團社委派,從事領隊業務的工作人員。
領隊業務:全權代表組團社帶領旅遊團出境旅遊,督促境外接待旅行社和導遊人員等方面執行旅遊計劃,併為旅遊者提供出入境等相關服務的活動。
領隊職責包括:
提醒督促旅遊者遵守旅遊目的地法律、尊重宗教信仰、民族風俗、生活習慣、維護國人尊嚴;
協助旅遊者辦理出入境、酒店入住、機票確認等手續;
監督導遊、接待社對旅遊計劃的執行;
督促對方改進服務質量;確保旅遊安全;
協助處理好突發事件及其他問題;
做好各段銜接;必要時提供翻譯服務。
領隊和導遊的主要區別在於:
1 業務範圍不同。領隊工作重點在帶領團隊、督促境外社和辦理出入境;導遊的工作重點則是旅遊接待和景區講解。
2 工作場所不同。領隊是在境外工作;導遊一般在國內。
3 素質要求不同。領隊應具備一定的英語或目的地國家/地區語言的能力,有的省還要求領隊上崗前應具備一年以上、帶團5個以上的導遊工作經驗,並能履行領隊職責、嚴格遵守外事紀律,並具有較強的應急處理能力;導遊則要求具備較好的語言表達能力和溝通能力,掌握當地人文、歷史、地理知識,有較強的承上啟下、聯接內外、左右協調的組織能力。
9樓:匿名使用者
領隊是出境團隊的全程陪同導遊,是需要領隊證的 國內的由組團社派的導遊叫全陪、客人中負責的也叫領隊 在目的地接待你們講解的叫地接導遊
10樓:姒迎寧寒鬆
說白了全陪導遊就是跟著客人一起去目的地的導遊即組團社的導遊
地陪導遊就是當地的導遊
主要負責講解
安排食宿
即地接社導遊
領隊則是客人裡的一個隊長
一般都是領導
有點組織能力
說話有點分量的人
11樓:匿名使用者
你說的好混亂。。。領隊,就是領著隊的人,負責他領著的那個團。導遊是當地旅行社出,當地旅行社,就是負責接待的當地旅行社,就是地接社。還有全兼地,就是他又是領隊,又做地接。
旅行團中的全陪和領隊有什麼區別?
12樓:匿名使用者
全陪:從出發地一直陪同團隊的導遊;
領隊:地接導遊。
一:旅行團中的全陪和領隊的區別:
(一)相同點:都需要導遊證 ;
(二)不同點:
1.全陪是從出發地一直陪同團隊的導遊;領隊可以說是地接導遊,就是當地負責接待的導遊,地接導遊要解決遊客的所有問題,當然難度大,全陪負責兩邊協調 。
2. 領隊是指受海外旅行社委派,代表接待社,實施接待計劃,為旅遊團提供當地旅遊活動安排,講解,翻譯等服務的導遊人員. 領隊的業務範圍從國內至海外,直到返回國內 .
全陪是指受組團社委派,作為組團社的代表,在領隊和地陪的配合下實施接待計劃,為旅遊團提供全程陪同服務的導遊人員. 全陪的業務範圍國內某一旅遊線路各站。
導遊中的全陪、地陪和領隊分別是什麼意思?
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